Proprietários de Pequenos Negócios: Aprenda a Discriminar!

Anonim

Preço discriminar, isso é.

Muitos pequenos empresários não percebem o valor desse conceito econômico. Isso é uma pena, porque todos os pequenos empresários podem usar a discriminação de preços para aumentar as receitas.

"Discriminação de preços" é um termo econômico que descreve uma estratégia de fazer com que diferentes compradores paguem valores diferentes pelo mesmo bem ou serviço.

Vamos começar com o motivo pelo qual você deseja discriminar o preço. Todos os seus clientes têm um preço de reserva - o valor máximo que eles estão dispostos a pagar pelo seu produto ou serviço. Você quer que seus clientes paguem o preço de reserva. Vender para eles para qualquer coisa menos e você está desistindo de receita.

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Não é possível cobrar todos os seus clientes do mesmo valor porque eles não têm o mesmo preço de reserva. As pessoas que realmente querem o seu produto estariam dispostas a pagar mais do que aquelas que são mais desinteressadas. Então, se você não cobrar dos clientes ansiosos um prêmio, você perdeu receita. E se você não der um desconto aos desinteressados, eles não comprarão. Em suma, você trará mais receita se cobrar de clientes ávidos um prêmio e oferecer desconto a clientes relutantes do que se todos pagarem o mesmo valor.

Infelizmente, os seus clientes não andam com os preços das suas reservas tatuados nas suas testas. Portanto, o processo de discriminação de preços é mais complicado do que apenas olhar para seus clientes.

Os economistas geralmente descrevem o processo de discriminação de preços por referência a graus: primeiro, segundo e terceiro. Discriminação de preço de primeiro grau refere-se a táticas que identificam o preço máximo que cada cliente está disposto a pagar. Considere a compra de um carro usado. Em vez de cobrar um “preço de etiqueta”, o revendedor vai negociar com você para descobrir o que você está disposto a gastar.

Discriminação de preço de primeiro grau é difícil de retirar porque você precisa negociar com cada cliente para descobrir seu preço de reserva. Mas isso ainda acontece.

Talvez o melhor discriminador de preço de primeiro grau que eu já conheci fosse um dono de uma loja de tapetes, um bazar turco. Durante várias horas e inúmeras xícaras de chá de maçã, ele perguntou a mim e a minha esposa questões aparentemente inócuas que o ajudaram a descobrir o preço de reserva de um tapete turco artesanal. Uma vez que ele descobriu isso, ele “miraculosamente” descobriu que o tapete que nós amamos estava disponível para o nosso preço de reserva.

A discriminação de preço de segundo grau refere-se a táticas que levam os clientes a cumprir certas condições para obter um preço mais baixo. Por exemplo, descontos por volume, pacotes premium, programas de cartões de fidelidade e descontos em reservas antecipadas são exemplos de discriminação de preço de segundo grau.

Considere o exemplo das tarifas aéreas. As companhias aéreas vendem as passagens reservadas com muito mais antecedência do que as tarifas normais. Eles sabem que os viajantes de férias não pagam tanto quanto os viajantes de negócios na conta de despesas. Como os viajantes de férias reservam com mais antecedência, as transportadoras aéreas podem discriminar os preços, definindo os preços dos ingressos antecipados ao preço máximo que os viajantes de férias pagarão, mantendo as tarifas no preço máximo que os viajantes a negócios pagarão.

A discriminação de preço de terceiro grau refere-se a táticas que reduzem os preços de grupos de pessoas que, de outra forma, não comprariam porque o preço de reserva está abaixo do preço de tabela do produto. Considere cinemas que ofereçam desconto a idosos. Como os idosos tendem a ter menos renda do que os adultos mais jovens, os teatros podem atrair os idosos pelo preço que estão dispostos a pagar sem precisar baixar o preço que cobram de outros adultos.

Economia básica oferece aos proprietários de pequenas empresas muitas lições para aumentar as receitas, reduzir custos e aumentar os lucros. Uma delas é aprender a discriminar (preço).

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