Os funcionários que chegam para trabalhar com um chip nos ombros, pouco ágeis para fazer qualquer coisa, a não ser passar o dia e cobrar um salário, podem deixar seu local de trabalho em apuros. Se as atitudes de seus funcionários precisarem de um pouco de ajuste, assuma a responsabilidade e faça isso acontecer. Embora a mudança do modo como as pessoas pensam e sentem não seja algo que você possa fazer da noite para o dia, com um esforço concentrado, você pode modificar efetivamente as atitudes de seus funcionários e, potencialmente, melhorar a produtividade geral de seu local de trabalho.
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Você não tem a menor chance de modificar as atitudes de seus funcionários se tiver uma compreensão superficial do que eles pensam e sentem. Comece seus esforços com um funcionário e uma pesquisa de atitude. Ao compor e realizar uma pesquisa eficaz, você pode ter uma ideia clara do que seus funcionários pensam. Uma pesquisa é útil porque os funcionários podem relutar em compartilhar alguns de seus pensamentos e sentimentos negativos em um formato menos anônimo. Além disso, a mera implementação de uma pesquisa envia uma mensagem aos funcionários de quem você cuida, o que pode efetivamente começar a virar a maré para atitudes negativas.
Concentre-se em Phrasing
Não é o que você diz, é como você diz. Quando se trata de produzir uma força de trabalho feliz, cheia de vigor e vigor, compreender essa verdade é vital. Tente eliminar palavras negativas - como "não" e "não" - de todo o seu vocabulário. Em vez disso, expresse as coisas de maneira positiva para reduzir o grau em que suas correções se tornam assassinas de atitude. Por exemplo, em vez de dizer: "Não formate seus relatórios trimestrais dessa maneira", tente: "Grande esforço, Sarah. No futuro, você pode por favor formatar os relatórios trimestrais em colunas? Você quer que eu lhe mostre o que quero dizer? ”Com uma correção de apoio e positiva, você pode mostrar aos funcionários que se importa e pode efetivamente modificar suas atitudes em relação a você em particular e no local de trabalho em geral.
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Você é um local de trabalho cheio de atitudes negativas? Se assim for, tente privá-los. Como Linda L. Martin e David G. Murchler sugerem em seu livro, “Liderança à prova de falhas”, uma maneira amplamente eficaz de modificar as atitudes dos funcionários é alimentar seus funcionários com uma dose diária de positividade e, ao fazê-lo, negá-los acesso à negatividade. Tente postar banners em negrito no local de trabalho que celebram o sucesso. Nas reuniões da empresa, elogie aqueles que fizeram um bom trabalho, permitindo que todos vejam o quanto você aprecia o trabalho deles. Coloque o mínimo de esforço na negatividade possível. Quando você não se concentra na negatividade, esse câncer na força de trabalho vai desaparecer quando se torna ofuscado pela positividade quase esmagadora que você coloca em prática.
Considere as atitudes dos novos contratados
O velho ditado, "Uma maçã podre pode estragar todo o grupo", é surpreendentemente relevante para o processo de contratação. Se um empregado traz uma atitude ruim para o trabalho, ela pode prejudicar a perspectiva dos outros trabalhadores, servindo como uma nuvem negra que supera suas disposições ensolaradas. Embora você provavelmente não demitiria seus trabalhadores por problemas de atitude que eles possam ter, é altamente apropriado considerar a atitude ao contratar novos funcionários, sugere Mark Murphy, autor de “Contratando por Atitude”. otimista, motivado e ansioso, você pode não apenas aumentar a probabilidade de que essas novas contratações não contribuam para a negatividade, mas também potencialmente mudar as atitudes dos trabalhadores existentes, trazendo um novo modelo de atitude apropriada para imitar.
