Se você possui uma loja de varejo, tenho certeza de que já está planejando sua abordagem de marketing para o Small Business Saturday, que acontece em 26 de novembro deste ano. Mas uma coisa que você pode não ter planejado: Millennials são, na verdade, o grupo número um que planeja comprar empresas independentes no Small Business Saturday, de acordo com um relatório recente da SalesFuel. Como você pode alcançar este demográfico vital?
$config[code] not foundPrimeiro, uma rápida olhada no comportamento de compras do Small Business Saturday em geral. Segundo a pesquisa, no ano passado, 23% dos adultos dos EUA compraram em uma empresa local no Small Business no sábado. No entanto, isso é substancialmente menor do que os 33,6% que fizeram uma compra on-line na última Cyber Monday.
Esta é a boa notícia: mais da metade (54,8 por cento) dos clientes da Cyber Monday disseram que prefeririam fazer compras em um pequeno negócio independente, desde que o preço e a qualidade do produto sejam semelhantes.
A geração do milênio de 25 a 34 anos compõe o maior segmento individual de compradores do Small Business Saturday (24,9%, para ser exato). Aqui estão 5 passos que você pode dar para garantir que eles cheguem à sua loja em 28 de novembro.
Segmentando Millennials em pequenas empresas no sábado
1. Comece agora. Mais da metade dos compradores de sábado de Small Business do ano passado também compraram em lojas de tijolo e argamassa na Black Friday. Esse comportamento significa que eles podem ser aproveitados e menos motivados para comprar no Small Business Saturday. Para evitar isso, crie um plano de marketing que inclua divulgação consistente a partir de agora até o Small Business Saturday.
2. Torne-o móvel. É claro que os clientes do Millennial Small Business Saturday estarão recorrendo a seus smartphones para localizar lojas locais, encontrar informações e comentários sobre produtos e comparar preços. Certifique-se de que os clientes podem acessar o Wi-Fi gratuito em sua loja para que eles possam usar seus telefones lá (configure-o em uma rede separada da rede da empresa por motivos de segurança). Também certifique-se de que suas mensagens de e-mail marketing sejam compatíveis com dispositivos móveis e que quaisquer hiperlinks desses e-mails sejam direcionados para páginas de destino compatíveis com dispositivos móveis em seu website. Por fim, considere a possibilidade de usar anúncios de aplicativo para smartphone ou marketing de mensagem de texto. Mais de um terço (35,9%) dos Millennials no estudo disseram que agiram com base nesses anúncios nos últimos 30 dias.
3. Dê ao seu site de negócios e à presença de busca local uma revisão. Sua loja deve estar listada nos diretórios de pesquisa locais; verifique se as informações listadas no site da sua empresa estão completas e precisas. Em particular, o endereço, horário e número de telefone da sua loja devem ser fáceis de encontrar. Se você tem um horário especial de férias, mantenha-os atualizados ou publique uma lista de horários diários durante a temporada de festas.
4. Seja social. Não é de surpreender que os Millennials tenham 57% mais probabilidade do que o comprador médio de agir com base em um anúncio em uma rede social. Receber atenção com posts orgânicos no Facebook tornou-se mais difícil, mas a publicidade no Facebook é bastante acessível e eficaz. Você pode definir um orçamento, monitorar resultados e segmentar sua publicidade de forma muito restrita para as pessoas da sua comunidade local. Combine sua publicidade no Facebook com uma forte presença no Instagram, e você terá um incentivo especial que o colocará na mente dos Millennials.
5. Envie a mensagem certa. Millennials anseiam o único e individual. Suas mensagens de marketing devem enfatizar o que faz sua loja se destacar dos grandes varejistas. Além de um serviço personalizado e uma saudação amigável, produtos exclusivos, uma seleção cuidadosamente selecionada de itens e presentes que podem ser personalizados ou personalizados atrairá todos esses grupos etários. Atraí-los para sua loja com presentes que eles terão orgulho de dar.
Small Business Saturday Foto via Shutterstock
