Herndon, Virginia (COMUNICADO DE IMPRENSA - 16 de setembro de 2010) - As pequenas empresas dos EUA, normalmente conhecidas como o mecanismo de inovação que alimenta o crescimento econômico das nações, atingiram um obstáculo quando se trata de inovação em marketing. Ao contrário do panorama otimista de 2009, a quarta onda do Small Business Success Index (SBSI), patrocinada pela Network Solutions e pelo Centro de Excelência em Serviços da Escola de Negócios Robert H. Smith, da Universidade de Maryland, indica que a recessão sufocando proprietários de pequenas empresas de empurrar os limites em marketing inovador. Apenas 37% das pequenas empresas dizem que são altamente bem sucedidas em apresentar novas ideias para expandir seus negócios, em comparação com 47% no ano passado.
$config[code] not found“O pensamento criativo e a determinação de empurrar os limites para a inovação são características marcantes dos empreendedores”, diz Tim Kelly, CEO da Network Solutions, um defensor do sucesso das pequenas empresas. “Ter uma presença forte na Web oferece aos proprietários de empresas uma excelente plataforma de lançamento para mostrar seu espírito inovador e criar reconhecimento de marca para os produtos e serviços que oferecem.”
As empresas que são bem-sucedidas em inovação e marketing usam a tecnologia como uma fonte para gerar leads, criar reconhecimento de marca e desenvolver novas ideias para superar desafios. Além disso, eles são mais propensos a serem minoritários. Proprietários de pequenas empresas que são altamente bem sucedidos em marketing e inovação diferem da maioria:
- 39% consideram a tecnologia da internet importante para seus negócios
- 26% usam publicidade on-line, mais do que outras empresas (18%)
- 72% esperam lucrar com o uso de mídias sociais
“A recessão em curso certamente levou nossos limites ao marketing e ao pensamento inovador. É difícil ficar inspirado e otimista quando a economia permanece estagnada ”, diz Heidi Kallett, proprietária do The Dandelion Patch, uma empresa de varejo de presentes e papelaria. “A tecnologia é um grande aliado das pequenas empresas. Eu fico à frente da curva, aproveitando a internet e as mídias sociais para ficar conectado com a minha base de clientes e também manter uma presença on-line para o Dandelion Patch. A internet sem dúvida me ajudou a formar relacionamentos pessoais com meus clientes. ”
O Índice de Sucesso de Pequenas Empresas da Network Solutions permite que os proprietários de empresas façam pontuações em seis dimensões principais:
- Acesso de Capital
- Marketing e Inovação
- trabalhadores
- Serviço ao cliente
- Informática
- Conformidade
Principais destaques do Small Business Success Index:
Websites permanecem não. 1 prioridade para pequenas empresas: as empresas continuam investindo na manutenção de seus sites: 67% das pequenas empresas têm ou provavelmente terão um site em dois anos. Os websites são a solução on-line que mais cresce e permanecem no centro da presença on-line. Em vez de substituir os investimentos em sites, as mídias sociais os estão aumentando. Das pequenas empresas que usam mídias sociais, 30% provavelmente aumentarão seus investimentos em seus sites por causa das mídias sociais, e outros 60% não planejam mudar seu investimento em sites no próximo ano.
Uso de mídia social pelas pequenas empresas muda de geração de leads para maior reconhecimento da marca: enquanto seis meses atrás as pequenas empresas estavam focadas na meta ambiciosa de atrair leads com mídias sociais (71% vs. 73% em dezembro de 2009), agora mídia simplesmente para aumentar a consciência de suas organizações (77% vs. 56% em dezembro de 2009). Eles também são mais propensos a usar as mídias sociais para manter contato com seus clientes atuais (62%) do que há seis meses (46%).
Exportações de pequenas empresas diminuem ao comprar suprimentos de fora dos EUA: o número de empresas que realizam negócios globalmente caiu de 19% para 14% desde dezembro de 2009, mas empresas que compram suprimentos de fora do país tiveram um aumento de 11% para 18% desde dezembro de 2009. Também há uma correlação positiva entre pequenas empresas que usam mídias sociais e a renda que elas geram de vários países.
O acesso ao capital continua a ser um obstáculo para o crescimento das pequenas empresas: apenas 36% conseguem cobrir as necessidades de capital de longo prazo, o que é um pouco pior do que há um ano, quando era de 39%. O acesso ao capital combinado com a sufocação da inovação parece representar um grande obstáculo para o sustento das pequenas empresas.
“Pequenos empresários que atingem barreiras em marketing e inovação devem se voltar para as mídias sociais”, disse Janet Wagner, diretora do Centro de Excelência em Serviços da Smith School. “Ferramentas como o Twitter e o Facebook tornaram mais rápido, mais barato e mais fácil até mesmo para as pequenas empresas se comunicarem com seus clientes e obter ideias para novos produtos e serviços. Proprietários de pequenas empresas experientes em tecnologia que aproveitam a Internet estarão em uma posição forte para competir daqui para frente. ”
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja entender o que essas descobertas significam para o seu futuro, participe do bate-papo do #NetSol no dia 15 de setembro, das 13h às 14h30. Você pode se registrar em http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, conhecido especialista em pequenas empresas e presidente da Emergent Research, uma empresa de consultoria de pequenas empresas, compartilhará as dez principais descobertas da SBSI e seus efeitos sobre seu crescimento futuro.
Sobre a Escola de Negócios Robert H. Smith:
A Escola de Negócios Robert H. Smith é uma líder internacionalmente reconhecida em educação e pesquisa em administração. Uma das 13 faculdades e escolas da Universidade de Maryland em College Park, a Smith School oferece MBA de graduação, período integral e meio período, MBA executivo, mestrado em administração, doutorado. e programas de educação executiva, bem como serviços de extensão para a comunidade corporativa. A escola oferece seus programas de graduação, customização e certificação em locais na América do Norte e na Ásia. www.rhsmith.umd.edu
Sobre a Network Solutions, LLC:
A Network Solutions, fornecedora líder de soluções on-line para pequenas empresas, oferece uma gama completa de serviços, incluindo: marketing de mecanismos de busca, hospedagem na Web, design de sites, comércio eletrônico, certificados SSL, e-mail e serviços de registro de nomes de domínio. A Network Solutions baseia-se em 31 anos de experiência para tornar simples e acessível para os clientes criar e gerenciar uma presença on-line por meio de um único fornecedor de soluções Web. Informações adicionais sobre as ofertas da Network Solutions estão disponíveis em about.networksolutions.com.
