Graças, em parte, às mídias sociais, as empresas têm mais opções do que nunca quando se trata de se comunicar com os clientes. Mas por causa de todas essas oportunidades adicionais, criar uma estratégia de comunicação pode parecer um pouco complicado. Aqui estão algumas dicas para melhor comunicação com os clientes dos membros da comunidade on-line de pequenas empresas.
Tire proveito das ferramentas sociais de escuta do amanhã
A mídia social não é apenas uma ótima maneira de divulgar sua mensagem. Também é uma ótima maneira de ouvir o que seus clientes têm a dizer. Você pode aprender mais sobre social listening e as ferramentas do futuro neste post do NetBase por Paige Leidig.
$config[code] not foundAprenda as formas certas e erradas de interagir com os clientes
Não importa o tipo de empresa que você administra, você terá que interagir com os clientes para ter sucesso. Mas há um jeito certo e errado de gerenciar essas interações com os clientes. Simon Stapleton elabora neste post.
Implemente essas dicas locais de otimização de SEO
Se você deseja interagir com os clientes on-line ou pessoalmente, primeiro é necessário garantir que eles possam realmente encontrá-lo. E é aí que entra o SEO. Esta postagem de Gary Shouldis, da 3Bug Media, apresenta algumas dicas que você pode usar para dar o pontapé inicial em seus esforços locais de SEO. E os membros do BizSugar compartilharam pensamentos sobre o post aqui.
Use o Gerenciador de Anúncios do Facebook para ter sucesso com o vídeo
Há uma boa chance de seus clientes usarem o Facebook. Por isso, é provavelmente benéfico para o seu negócio fazer marketing e publicidade na plataforma. Vídeo, especificamente, pode ser uma maneira eficaz de alcançar clientes. Saiba mais sobre como usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook para ter sucesso com o vídeo neste post do Slidely de Roy Naar.
Configurar os anúncios do Facebook Messenger para sua empresa
Você sabia que além de publicidade no Facebook, você também pode anunciar no Facebook Messenger? Neste post no Social Media Examiner, Sally Hendrick compartilha um guia para configurar anúncios do Facebook Messenger para sua empresa.
Considere como espera a música afeta os clientes
Para empresas que se comunicam com clientes pelo telefone, há uma boa chance de você ter que colocá-las em espera em algum momento. É aí que entra a música em espera. Obtenha mais informações sobre os efeitos desse fator às vezes negligenciado neste post do Biz Epic de Ivan Widjaya.
Use estas dicas surpreendentes para Kickstart seu Twitter Marketing
Se você ainda não usa o Twitter para alcançar seus clientes, pode estar perdendo. Mas a plataforma às vezes pode parecer confusa ou avassaladora para os recém-chegados. Neste post básico de Dicas de Blog, Disha Dinesh lista algumas dicas surpreendentes que podem ajudar seu marketing no Twitter.
Não faça esses erros de marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo pode ser complicado. Mas se você estiver disposto a aprender com os erros dos outros, você pode evitar alguns erros importantes, como os incluídos nesta postagem do OptinMonster por Sharon Hurley Hall. Você também pode ver o que os membros do BizSugar tinham a dizer sobre o post aqui.
Avalie o impacto da sua publicidade no Snapchat
Especialmente se a sua base de clientes é composta principalmente por jovens, pode ser benéfico para o seu negócio anunciar no Snapchat. E o aplicativo social acabou de anunciar novos recursos para permitir que as empresas medissem seu impacto na publicidade, como relata Tim Peterson neste artigo da Marketing Land.
Use estas idéias básicas para melhorar a implementação do CRM
O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ser um fator importante quando se trata de gerenciar suas interações com os clientes. Mas se você é novo no mundo do CRM ou não percebeu resultados positivos de sua implementação, talvez esteja ignorando algumas das ideias básicas descritas neste post do Right Mix Marketing de Caitlin Mason.
Se você quiser sugerir que seu conteúdo favorito de pequenas empresas seja considerado para uma próxima reunião da comunidade, envie suas dicas de notícias para: email protected
Foto de noivado via Shutterstock
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