Uma enfermeira encarregada supervisiona um departamento dentro de um hospital e, tipicamente, chega ao cargo depois de vários anos de experiência como enfermeira. Embora tenha fortes habilidades clínicas, ela pode não ter experiência em liderança, especialmente se for a primeira vez que ela assume um cargo administrativo. O trabalho requer a combinação de conhecimento clínico com fortes habilidades pessoais para manter tudo funcionando sem problemas e garantir atendimento de alta qualidade ao paciente.
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A enfermeira responsável atribui tarefas e atribui tarefas, determinando qual o papel que cada enfermeiro desempenha dentro do departamento. Ela precisa de habilidade em combinar funcionários com as tarefas que complementam seus pontos fortes. Ela também precisa inspirar respeito de seus funcionários para que eles reconheçam sua autoridade. Além disso, uma enfermeira responsável define o tom para o departamento e, idealmente, define um exemplo positivo para os outros seguirem. Os enfermeiros encarregados mais eficazes estabelecem diretrizes e padrões claros que incentivam os membros da equipe a contribuir com seus melhores esforços e se concentram em fornecer o atendimento ao paciente da mais alta qualidade.
Habilidades de comunicação forte
Uma enfermeira responsável orienta sua equipe, mas ela também responde às perguntas deles e ouve suas preocupações. Se ela não puder se expressar ou entender o que os outros estão tentando dizer, ela não poderá liderar sua equipe com eficiência. Ela também terá maior dificuldade em estabelecer um relacionamento com eles. Além disso, a enfermeira encarregada toma as metas para a unidade, algumas vezes estabelecidas pela gerência do hospital, e cria medidas concretas e acionáveis que os enfermeiros podem tomar para concretizar essas metas. Se uma enfermeira não consegue transformar as idéias em sua cabeça em deveres que suas enfermeiras podem realizar, ela perde uma valiosa oportunidade de levar a unidade adiante.
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As enfermeiras encarregadas desempenham vários papéis, mudando de mentor para solucionador de problemas durante todo o dia. Eles devem ser flexíveis o suficiente para responder às demandas em constante mudança do trabalho e às demandas em rápida mudança da própria assistência médica. Não há dois dias iguais, seja supervisionando uma sala de emergência ou uma enfermaria pediátrica. Mesmo que a unidade não esteja cheia, isso não significa que eles possam esperar uma carga de trabalho mais leve. Por exemplo, a condição do paciente pode se deteriorar de repente, exigindo que a equipe entre em ação.
Habilidades das Pessoas
Como líder do departamento, a enfermeira encarregada é a única pessoa que os enfermeiros chegam quando têm dúvidas ou não têm certeza sobre a melhor forma de cuidar de um paciente. Ela também é a única a quem os pacientes e familiares recorrem quando têm dúvidas ou preocupações sobre os cuidados oferecidos. Isso requer empatia e paciência. Além disso, a enfermeira encarregada freqüentemente intervém quando outros membros da equipe não vêem olho no olho. Ela precisa de fortes habilidades de resolução de conflitos para incentivar um compromisso que beneficie os funcionários, o departamento e os pacientes do hospital.
