Mais cedo ou mais tarde, como proprietário de uma empresa, você vai querer mudar alguma coisa na sua empresa. Você ficará empolgado com o potencial, o único problema é que o resto da sua equipe pode não estar a bordo.
A alteração que você deseja implementar pode ser um novo sistema de software. Talvez a mudança envolva mudar de funções, deixando sua equipe nervosa. Seja qual for a forma de mudança que esteja ocorrendo, aprendi algumas técnicas para ajudar na transição e incentivo a equipe a adotar a mudança, não a resistir.
$config[code] not foundAqui estão cinco métodos "experimentados e testados" que aprendi da maneira mais difícil sobre como superar a resistência à mudança em uma pequena empresa:
Explique a grande imagem
Você conhece a grande figura. Você sabe o que você quer realizar e por quê. Mas você parou para transmitir a imagem completa para sua equipe? Se você tem, você fez isso recentemente?
Às vezes, assumimos que a grande figura é óbvia. No entanto, pode não ser óbvio para eles. Ou, alguns membros da equipe podem ter esquecido porque a última vez que você discutiu o tópico foi há meses, e alguns membros da equipe podem não estar no circuito.
Reúna sua equipe e estabeleça a visão que você está tentando realizar e as razões para a mudança.
Se todos puderem ver o objetivo final, eles podem simplesmente concordar com isso e ficar por trás disso. Dê a eles a oportunidade de fazer perguntas para que você possa dissipar equívocos ou medos infundados.
Mostrar como a mudança ajuda os membros da equipe em seu trabalho diário
Às vezes, uma mudança, como a implementação de um novo software ou um novo processo, pode parecer mais trabalho para funcionários individuais. Mostre aos membros da equipe como a mudança facilitará ou melhorará seu trabalho. Mostre a eles "o que há para mim" no nível deles, por meio de exemplos específicos.
Veja o exemplo da implementação de arquivos e armazenamento em nuvem compartilhados usando uma ferramenta como o OneDrive for Business da Microsoft. À primeira vista, pode parecer mais trabalho para cada indivíduo ter que aprender novos softwares e processos. No entanto, uma vez implementada, pode poupar tempo, porque os arquivos são mais fáceis de encontrar quando precisam de um. Eles não precisarão sincronizar manualmente arquivos de um dispositivo para outro, se trabalharem em vários dispositivos.
Em outras palavras, esteja preparado com exemplos para explicar como a mudança pode ajudá-los - e não apenas como isso ajudará a empresa.
Garantir que os trabalhos não estão em jogo
Outra razão pela qual os funcionários podem ser resistentes a mudanças tem a ver com medo de que seu trabalho possa ser eliminado. Isso pode ser especialmente verdadeiro se a nova tecnologia automatizar e agilizar as tarefas.
A segurança no emprego é o sétimo fator mais importante para a felicidade dos funcionários, conclui um estudo do Boston Consulting Group.
Você ficaria surpreso com as coisas malucas que os funcionários podem acreditar em acreditar, na ausência de ouvir algo diferente de você. Eles estarão limpando currículos - mesmo que você nunca tenha mencionado ou pensado em ninguém perdendo o emprego.
A menos que você pretenda reduzir o tamanho (essa é uma história diferente), garanta a seus funcionários que a nova tecnologia não significa eliminar empregos. Em vez disso, é sobre melhorando condições de trabalho e oportunidades para todos. Embora, você pode ter que declarar isso algumas vezes para que ele afunde.
Dê um feedback positivo
Você já ouviu falar do "Pride System"?
O sistema é promovido pelo consultor de negócios internacional Gregory Smith, autor de “Boosting Employee Engagement”.
Como parte do Pride System, Smith incentiva a criação de um ambiente de trabalho positivo com maior envolvimento dos funcionários por meio do reconhecimento positivo.
Louvar e recompensar os funcionários por darem os menores passos em direção à mudança. Recompensas não precisam ser dinheiro. Na verdade, eles não devem ser financeiros. Conceder o primeiro local de estacionamento por uma semana ou simplesmente dar parabéns ao público pode fazer mais por recompensar alguém que abraça a mudança do que um bônus em dinheiro. Por meio de feedback e recompensas positivas, você compromete sua equipe a desejar a mudança.
Invocar Diversão
Por último, mas certamente não menos importante, torne o processo de mudança divertido. Fazer tudo sobre horários e tarefas e coisas que eles absolutamente positivamente devem fazer é, bem, chato.
Tornar a mudança divertida não precisa ser desafiador ou caro. Pequenas coisas, como dar uma nova iniciativa a um nome de projeto divertido, podem ajudar.
Quando você atingir um marco provisório, comunique isso e faça uma festa no escritório. Ou peça para alguém criar um vídeo de 60 segundos com seus funcionários para comemorar.
Interprete gamification, emblemas e prêmios por uma competição divertida também.
Acima de tudo, esforce-se para criar um ambiente de trabalho em que a mudança seja boa e pareça um pouco empolgante. E você encontrará qualquer resistência que começa a evaporar e a equipe começa a adotá-la.
No momento da redação deste artigo, Anita Campbell está participando do programa Microsoft Small Business Ambassador.
Trabalhando na mesa Foto via Shutterstock
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