A Angie's List (NASDAQ: ANGI) finalmente derrubou seu paywall.
O site de avaliações on-line, que tradicionalmente cobrou de seus visitantes uma taxa anual de US $ 40, agora tem suas resenhas e classificações disponíveis gratuitamente. Essa mudança, que não atraiu muita atenção on-line, na verdade tem uma forte implicação para muitas empresas que usam o site em termos de gerenciamento de reputação on-line.
$config[code] not foundO recente movimento significa simplesmente que qualquer consumidor poderá agora navegar no site sem nenhum custo e escolher mais facilmente um provedor de serviços, seja ele um eletricista, um pintor ou um encanador. E assim como o Yelp, você também poderá enviar sua avaliação sem nenhum custo.
A Angie's List sempre teve uma vantagem no mercado de serviços domésticos. No entanto, ao contrário do Yelp, onde é difícil para as empresas encobrir críticas negativas, no caso da Angie's List, as críticas negativas só podem ser vistas por aqueles que pagam para acessar o site.
Então, faça uma crítica negativa no Yelp e o mundo inteiro sabe. Mas faça uma crítica negativa sobre a Angie's List e os inscritos podem saber, mas pelo menos não foi em toda a web.
Tudo isso mudou agora, e isso significa que as empresas listadas também precisam reunir seus atos.
A lista gratuita de Angie remove as barreiras para os revisores e é revisada
Por outro lado, o paywall sempre atuou como uma “barreira” que atrapalhou o crescimento da empresa. Indiscutível, também restringiu o crescimento de empresas que optaram por confiar exclusivamente ou principalmente em referências de assinantes da Angie's List.
A empresa foi lançada em 1995 - quase uma década antes do Yelp. E o modelo de assinatura que vem usando desde então antecede, por muitos anos, os serviços de internet que operam em uma base “freemium”. Sem surpresa, a empresa tem realmente lutado com suas finanças nos últimos anos. E em um movimento para consertar o navio, a empresa contratou um novo CEO, Scott Durchslag, no outono passado. Entre suas principais mudanças está a recente remoção das revisões e classificações do paywall.
Obviamente, a recente mudança virá com um declínio nas receitas dos membros, mas isso provavelmente será compensado com o gasto de menos dólares em marketing. Em um press release anterior, a empresa anunciou expectativas de aumentar sua receita total para US $ 750 milhões até 2020.
A empresa também acredita que a mudança aumentará drasticamente sua base de usuários e, portanto, será compensadora no longo prazo. "Recebemos mais de 100 milhões de visitantes por mês, mas 90% deles estão pulando por causa do paywall de comentários", disse o CEO Scott Durchslag ao TechCrunch. "Esperamos ver o tráfego explodir com a mudança."
Olhando para trás, o Yelp começou como um site de resenhas de restaurantes, mas expandiu-se para abranger muitas outras empresas e, por isso, pode-se esperar que a Angie’s List também tente crescer além do nicho atual de serviços domésticos. Isso significa simplesmente que muito mais empresas terão em breve a oportunidade de ser listadas na plataforma.
Imagem: AngiesList.com
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