Quando um empregado é contratado, há certas expectativas que um empregador tem para o desempenho no trabalho. A menos que essas expectativas sejam definidas claramente, o funcionário pode estar em desvantagem para ter sucesso. Usando uma ferramenta de medição de desempenho, tanto os empregadores quanto os funcionários podem determinar o desempenho no trabalho e podem fazer ajustes que sejam benéficos para todos.
Expectativas de desempenho
Fornecer a um funcionário um conjunto específico de tarefas e diretrizes para o desempenho cria indicadores que permitem ao empregador e ao empregado avaliar o desempenho do trabalho. Por exemplo, uma recepcionista pode ser informada de que precisa atender chamadas dentro de três toques. Se ela responde consistentemente dentro de um anel, ela excede os padrões. Se ela responder consistentemente no quarto toque, há uma falha no cumprimento dos padrões.
$config[code] not foundForças e fraquezas
O processo de medição de desempenho é uma maneira positiva de determinar se um funcionário é excelente, atende aos padrões ou não atende aos padrões em seu cargo. Um funcionário que exceder os padrões pode ter permissão para progredir, receber uma promoção ou até mesmo um aumento. Um funcionário que não atender aos padrões após o treinamento adicional pode precisar ser substituído.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingAvaliação de dados
As empresas que usam medições de desempenho descobrem que os dados podem ser coletados para mostrar onde estão suas fraquezas e pontos fortes. Uma divisão cujos funcionários desempenhem mal pode precisar ser avaliada para treinamento adicional, pode precisar de esclarecimento de funções ou pode ter dificuldades de supervisão. A avaliação também pode ajudar a determinar a necessidade de consolidação ou redução da força de trabalho ou uma mudança na alocação de recursos.
estandardização
Se o processo de medição de desempenho for projetado corretamente, todos os funcionários com o mesmo cargo devem ser avaliados usando os mesmos critérios de avaliação. Por exemplo, todos os assistentes administrativos teriam os mesmos componentes de avaliação para os quais são julgados, reduzindo assim a injustiça nas práticas de contratação e demissão.
