O recente anúncio da CEO da Yahoo, Marissa Mayer, de que os funcionários da empresa não poderiam mais trabalhar em casa iluminou a blogosfera com comentaristas que reclamam que a mudança faz do trabalho das mães um status de cidadã de segunda classe.
$config[code] not foundMayer diz que a mudança é necessária para permitir as interações informais dos funcionários que levam à inovação e a uma força de trabalho mais engajada. Mas talvez o verdadeiro problema em criar mais envolvimento dos funcionários não seja onde você trabalha, mas como você trabalha.
O mais recente Estudo do Índice de Engajamento da Randstad tem algumas descobertas interessantes sobre o que as funcionárias valorizam no local de trabalho e como querem trabalhar. As relações de trabalho são, de longe, o fator mais importante que afeta a satisfação dos funcionários do sexo feminino em seus empregos. Colossais 87% dizem que os relacionamentos com seus colegas de trabalho afetam sua felicidade no trabalho e 85% dizem que os relacionamentos com os supervisores diretos são verdadeiros.
Metade das mulheres dizem que um ambiente de trabalho que oferece flexibilidade é importante para a felicidade delas - e 49% dizem que sua empresa é flexível e complacente quando se trata de horários ou condições de trabalho.
Mas embora a tecnologia esteja permitindo muito dessa flexibilidade, ela também é motivo de muita insatisfação. Cerca de 42 por cento das mulheres na pesquisa dizem que estão se esforçando para se desconectar do trabalho durante as horas de folga em casa. E a maioria (68%) diz que a distorção da divisão entre trabalho e casa pela tecnologia não os torna mais produtivos.
Diz Linda Galipeau, CEO da Randstad na América do Norte, ao anunciar as descobertas da pesquisa:
“Muitos trabalhadores confundem estar ocupado por ser produtivo. Esses são dois conceitos muito diferentes que, quando vistos do ponto de vista organizacional, podem ter sérias implicações para os resultados finais de uma empresa ”.
Não importa se seus funcionários estão no escritório das 9h às 17h, ou se você lida com uma força de trabalho virtual que raramente se vê pessoalmente, a conectividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, afeta tanto você quanto sua equipe?
Se você ou seus funcionários estiverem se sentindo sobrecarregados, siga estas etapas.
Conectividade da equipe: criando tempo para desconectar
Considere como você realmente precisa estar conectado
Divida os vários elementos do seu negócio e com que frequência eles precisam ser atendidos. Não há problema em verificar as mídias sociais uma ou duas vezes por dia? Talvez você precise responder a reclamações de clientes dentro de uma hora, enquanto as consultas de lead podem esperar de 12 a 24 horas.
Essas métricas serão diferentes para cada negócio.
Descobrir como cobrir as bases
Se um elemento da sua empresa realmente requer uma capacidade de resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana, descubra maneiras de distribuir a responsabilidade entre vários funcionários para que cada pessoa tenha tempo de inatividade garantido.
Por exemplo, se você é uma empresa de hospedagem de sites e precisa estar presente quando um site é desativado às 4h.
Automatize onde possível
As perguntas freqüentes em seu site, um menu de árvore telefônica automatizado ou horas e instruções pré-gravadas podem ajudar a responder às perguntas dos clientes e ao mesmo tempo liberar os funcionários para tarefas mais importantes.
Eliminar Redundância
Com tantas maneiras de entrar em contato, muitas vezes compensamos por e-mail, mensagens instantâneas e chamamos uns aos outros sobre a mesma coisa.
Defina padrões para os tipos de situações que exigem cada método.
Definir o exemplo
Se você é viciado em urgência, seus funcionários também estarão. Seu negócio vai sofrer com a constante sobrecarga de adrenalina.
Lidere pelo exemplo. Defina seus próprios parâmetros de folga (como não enviar e-mails de trabalho no fim de semana) e incentive seus funcionários a fazer o mesmo.
A conexão está ajudando ou prejudicando o seu negócio?
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