A tecnologia digital mudou a forma como o atendimento ao cliente está sendo entregue. Os clientes têm acesso ao seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana, e muitas vezes esperam que o atendimento ao cliente responda no mesmo horário. O software de help desk HappyFox trabalha para tornar isso possível com o que a empresa diz ser soluções acessíveis. Eles são projetados para disponibilizar pequenas empresas para clientes em smartphones ou PCs para oferecer serviços e experiência superiores ao cliente.
$config[code] not foundA HappyFox acaba de adicionar o software de bate-papo para acompanhar sua central de suporte após um lançamento beta bem-sucedido.
Um olhar sobre quais ofertas da HappyFox
HappyFox Help Desk
O software de suporte técnico oferece suporte a um sistema de tickets, base de conhecimento de autoatendimento e fóruns da comunidade, além de importar solicitações de email, web, bate-papo e telefone. O sistema pronto para dispositivos móveis baseado em nuvem pode ser implantado em dias, em vez das semanas ou meses que pode levar para implantar sistemas concorrentes, afirma a empresa.
O HappyFox diz que seu sistema permite que as empresas respondam aos tickets de suporte imediatamente, mas também que tenham respostas pré-definidas para perguntas padrão, atribuindo consultas à equipe certa e escalonando os problemas quando for necessário.
O HappyFox afirma que seu software é personalizado de acordo com suas preferências e com as necessidades de sua empresa, com proteção de dados que usa segurança SSL e suporta até 35 idiomas. O preço começa em US $ 29 por mês por membro da equipe com tickets ilimitados, regras de negócios inteligentes, base de conhecimento, formatação rich text em tickets e aplicativos iOS e Android. Dois níveis adicionais começam em US $ 49 e US $ 69 com mais recursos projetados para empresas maiores.
Chat do HappyFox
O HappyFox diz que seu software de bate-papo foi projetado para ser simples e rápido, ao mesmo tempo em que oferece poderosos recursos de bate-papo ao vivo. Você pode adicionar esse recurso ao seu site e responder aos bate-papos, não importa onde você esteja em aplicativos nativos para Mac, Windows e dispositivos móveis, para oferecer a seus clientes um serviço imediato, diz a empresa.
Depois que um bate-papo é iniciado, a plataforma HappyFox traz o histórico do cliente para o painel em um instantâneo, sem exigir pesquisa das informações em outra janela. A plataforma também integra 25 aplicativos populares, com mais a caminho, permitindo acesso direto dentro da janela de bate-papo.
Você pode tentar o HappyFox Chat para uma avaliação de 14 dias sem um cartão de crédito. Então, se você quiser continuar, o serviço começa em US $ 14,99 por mês por agente. Há também planos para versões de US $ 29,99, US $ 49,99 e US $ 99,99 com recursos adicionais.
É verdade que mesmo as opções de preço mais baixo do HappyFox podem ser muito altas para algumas pequenas empresas com um orçamento apertado. Mas para aqueles que podem pagar, o serviço oferece uma opção para atender às expectativas do cliente.
Soluções como o HappyFox tornam mais fácil e mais acessível para empresas de qualquer tamanho estarem disponíveis quando os clientes querem respostas.
De Stock: Fox feliz
