Como web designer, passei a entender a importância de colaborar de maneira eficiente com meus clientes. Quando comecei, queria fazer um ótimo trabalho para meus clientes e dar a eles exatamente o que eles queriam em um site. Infelizmente, eu realmente não sabia como chegar lá.
No entanto, com o passar dos anos, aprendi algumas questões-chave que sempre faço a todos os clientes antes de iniciar o processo de design. Indo além de questões estilísticas gerais que você pode esperar que um designer faça, essas perguntas são projetadas para chegar ao âmago do que você precisa que seu website seja para o seu negócio.
Se você estiver trabalhando com um web designer que não está fazendo essas perguntas, seria sensato atualizá-las e fornecer respostas a elas mais cedo ou mais tarde. Alguns deles podem ser difíceis de responder imediatamente, mas se você pensar nas respostas, fizer uma pequena pesquisa e comunicar as respostas com o designer, ficará muito mais feliz com o novo site.
1. “Você pode descrever seu negócio em algumas frases?”
Ao destilar seu negócio em uma frase ou duas, você está essencialmente dando ao seu designer o seu "argumento do elevador". Esta é uma ótima informação e pode ser usada para descrever rapidamente o seu negócio em sua página inicial, por exemplo. Afinal, quando se trata de escrever para a web, a brevidade é seu novo melhor amigo, já que a maioria de seus usuários nunca lerá tão profundamente quanto você gostaria. Você tem que capturar a atenção deles imediatamente.
2. "Quem são seus principais concorrentes?"
Ao saber com quem você está competindo, o designer pode conduzir a pesquisa necessária para ver como os outros usuários do seu campo lidam com seus sites. Ele ou ela pode então determinar o que parece estar funcionando bem para alguns deles, e não tão bem para os outros. A intenção aqui não é copiar o que os outros estão fazendo, mas sim aprender com o benefício de sua experiência, bem como com seus erros.
3. “O que diferencia seu negócio dos concorrentes?”
Esta é a sua chance de realmente distinguir o seu negócio dos outros. Se você tem algo único para oferecer, então seu designer deve saber sobre isso, para que possa ser reproduzido e especificamente chamado em seu site. Não precisa ser nada de quebrar a terra. Na verdade, pode ser algo incrivelmente simples, como oferecer uma consulta complementar, por exemplo.
4. “Você pode descrever seu cliente-alvo?”
Saber exatamente quem é seu público principal afeta quase todos os aspectos do design. Afinal, um site que atraísse adolescentes não seria muito visualmente interessante para mulheres acima de 60 anos. Além das preocupações visuais, essas quebras também fariam uma grande diferença nos esforços de otimização de mecanismos de busca (SEO), bem como nas mídias sociais. integração. É muito importante ser o mais específico possível: gênero, idade e renda anual são as principais coisas a serem consideradas para projetar o site mais apropriado para o seu público.
5. “Qual é o seu prazo para completar o site?”
Você tem um prazo em mente, certo? Bem, você deveria! Ter um prazo não só mantém seu designer no caminho certo, mas também o manterá focado. Com muita frequência, os projetos de sites começam com um estrondo e fracassam ao longo de um período de meses porque nunca foi estabelecido um cronograma. É um bom sinal se o designer perguntar, porque na maioria dos casos isso significa que ele ou ela respeita seu tempo e está interessado em terminar o site quando você precisar.
6. "Quais são alguns outros sites na Web que você gosta e por quê?"
É aqui que o designer pode ter uma ideia do seu gosto pessoal. Como as preferências pessoais são tão subjetivas, realmente me ajuda como designer saber qual estilo visual você responde bem. Mais uma vez, essa questão não é projetada para copiar qualquer coisa que alguém já tenha feito, mas serve como um ótimo ponto de partida. Se um designer não perguntar isso, você corre o risco de projetar um (possivelmente) incrível site que não é sua xícara de chá.
7. "Quais funcionalidades específicas você gostaria de incluir em seu site?"
Isso é algo que você pode não ter pensado muito sobre isso. Você pode nem estar totalmente ciente de todas as opções que estão por aí. Muitos dos meus clientes de web design sabem que querem uma presença na Web, mas nem sempre têm certeza sobre o que desejam obter dele. E tudo bem. Cabe ao seu web designer chegar ao centro dos seus negócios e sugerir novas maneiras de aproveitar todas as tecnologias disponíveis e adequadas ao seu site. Por exemplo, se você administra um restaurante, provavelmente sabe que deseja ter seu menu, informações de contato e rotas em seu site. Mas o que dizer de adicionar uma opção para os clientes reservarem suas reservas através do seu site?
8. "Quem será responsável pelo conteúdo do site?"
Esta é uma pergunta que muitas vezes pega os clientes desprevenidos. É um pouco mais fácil de responder no caso de um novo design, mas e se você é um novo negócio a partir de um site a partir do zero? Você planeja escrever a cópia para seu próprio site? A menos que você tenha experiência em escrever para fins de marketing, eu não recomendaria isso. A primeira razão é que bons copywriting na Web é uma habilidade que pode melhorar muito o engajamento do usuário quando feita corretamente. Em segundo lugar, (e digo isso da maneira mais agradável possível), provavelmente levará um tempo muito longo para que você possa contatá-lo, se for o caso. Não posso dizer quantos projetos foram paralisados ou abandonados porque um designer não recebeu o conteúdo prometido por um cliente. Se seu designer trabalha com um copywriter, por todos os meios, gaste um pouco mais e siga esse caminho. Vai tirar muita pressão de você, o projeto será concluído mais rapidamente, e você vai acabar com um produto muito melhor no final. Cópia bem escrita vende. Período.
9. "Quais frases-chave de pesquisa você gostaria de encontrar?"
Search engine optimization (SEO) é a chave para ser encontrado na web. Seu designer deve estar lhe perguntando isso porque suas respostas podem ter um grande impacto não apenas na cópia, mas também na estrutura geral do site. Digamos que você administre um negócio de fotografia em Boulder, Colorado. Você pode querer ser encontrado para os termos “casamento fotografia pedregulho colorado”, bem como “anuário fotografia pedregulho colorado”. Seria uma boa idéia projetar duas páginas de destino diferentes para essas frases-chave diferentes, ao invés de depender de ser encontrado através de uma homepage mais genérica.
10. "Quanto tempo você quer colocar em nova criação de conteúdo por semana?"
Outro elemento-chave para a estratégia de SEO é manter seu conteúdo atualizado. Isso significa adicionar conteúdo totalmente novo a páginas existentes e / ou adicionar novas páginas de maneira bastante consistente. Isso pode ser feito de várias maneiras, incluindo um blog, conteúdo gerado pelo usuário, se apropriado, ou até mesmo um podcast. Quando pergunto a um cliente essa pergunta, estou procurando descobrir como devo projetar o site para aproveitar ao máximo o tempo que estão dispostos a gastar. Se o seu apenas algumas horas por semana, um blog seria suficiente na maioria dos casos. Se é uma empresa que emprega alguém que pode trabalhar em criação de conteúdo em tempo integral, eu começaria a pensar em novas áreas que atrairiam usuários. Uma página de vídeo, talvez? Ou talvez um concurso de twitter? As idéias são infinitas, mas tudo se resume a quanto tempo você está disposto a gastar em tais esforços.
Pensamentos finais
Há muito mais no seu novo site do que apenas os elementos visuais. Um bom web designer sabe disso e vai além do básico. As perguntas nesta lista têm um propósito muito importante, e seu web designer deve tocar em todas elas para tomar decisões de design totalmente informadas que impactarão positivamente seus negócios nos próximos anos.
Web Design Foto via Shutterstock
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