Quando Abrianna Peto decidiu começar um negócio há cerca de dois anos, ela não esperava ter uma vida em tempo integral com ele. Como muitos empresários on-line agora fazem, Peto usou o Facebook para lançar seu negócio.
$config[code] not foundRecentemente demitida de seu emprego em Subway depois de trabalhar em fast food por seis anos, ela teve dificuldade em encontrar outra. Então foi por necessidade que ela começou a MutinousCreations.com, uma loja online onde ela vendia armas pintadas usadas para seu jogo favorito, Airsoft. O jogo é semelhante ao paintball, mas usa pelotas não metálicas esféricas em vez de bolas de tinta.
Peto disse em um email para o Small Business Trends:
“Eu não achava que ganharia a vida com o negócio. Eu só precisava fazer alguma coisa até encontrar um emprego.
No primeiro ano, Peto não teve lucro com seus negócios, mas ela continuou porque gostava de trabalhar para si mesma e de se envolver com um hobby que gostava.
Mas ela ainda estava na faculdade e ainda aprendendo os detalhes da administração de um negócio. Então ela mudou seu modelo de negócios algumas vezes. Peto mudou o nome de seu site de MutinousCreations.com para MutinyShop.com. Ela mudou completamente sua linha de produtos para se concentrar em adesivos personalizados de vinil, camisetas e decalques de armas.
Todas essas mudanças e lições aprendidas eventualmente começaram a levar a algumas vendas e lucros maiores:
“Em janeiro de 2013, alterei nosso website para que as pessoas pudessem comprar os patches instantaneamente on-line, fazendo o upload de uma imagem. Antes disso, eles tinham que nos mandar um e-mail primeiro. Nesse mês nossas vendas triplicaram ”.
Além de mudar seu modelo de negócios, Peto também teve que aprender a promover com sucesso sua empresa em evolução. Ela começou uma página no Facebook no dia em que iniciou seu negócio on-line e a usou como um de seus principais métodos promocionais.
Como resultado, a Peto se tornou uma das muitas novas operadoras de sites de comércio eletrônico que usaram o Facebook para lançar seus negócios. Mas se ela começasse de novo hoje, ela não necessariamente seguiria o mesmo caminho, a menos que tivesse tempo suficiente para promover a página corretamente:
“Facebook não foi um momento de aha, foi apenas um dado. É quase um requisito para começar um negócio de comércio eletrônico ".
No começo, Peto não tinha muitos seguidores. Ela descobriu que não perder tempo e esforço para prejudicar a reputação da empresa fazia com que parecesse uma marca que não era respeitável. Ela também aprendeu a valorizar realmente os clientes que tinha e usar o site como mais do que apenas um lugar para enviar produtos e links:
“Promover produtos constantemente não é o caminho a percorrer. Recebemos muito mais tráfego do Facebook quando nos concentramos na interação e na entrada dos fãs. Os clientes nos informam quais produtos gostariam de ver de nós ou o que gostariam que mudassem em nossos novos produtos. ”
Além do Facebook, Peto disse que obteve sucesso usando outros fóruns on-line voltados para pessoas que jogam Airsoft, junto com policiais e militares. Mas a principal coisa que ela aprendeu sobre como administrar um negócio é realmente se concentrar no atendimento ao cliente.
Peto disse:
“Pequenas empresas de Internet confiam no boca a boca para crescer. Quando você só tem alguns comentários na Internet, um cliente feliz pode fazer você e um infeliz pode quebrá-lo. Na verdade, você precisa de 100 avaliações felizes para 1 ruim. ”
Com todas as lições aprendidas nos últimos anos nos negócios, Peto finalmente começou a perceber o sucesso que queria. Ela agora começou a preencher grandes encomendas de grupos policiais e militares e está obtendo lucros suficientes para contratar dois funcionários.
No geral, ela disse que é uma situação muito melhor do que se ela pudesse encontrar rapidamente um novo emprego há dois anos:
“Eu tanto queria me separar de algo que importava. Eu trabalhei em fast food por 6 anos, onde eu poderia ter sido substituído por alguém com uma hora de treinamento. Minha vida mudou dramaticamente nos últimos dois anos. Eu me valorizo de maneira totalmente diferente ”.
De Stock: Loja do motim / Abrianna Peto
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