Ao contrário do diretor de limpeza ou do gerente de limpeza, o supervisor trabalha individualmente com os funcionários da limpeza para garantir que os quartos de hotel, os lobbies e todos os espaços públicos recebam consistentemente uma limpeza rigorosa e completa. O supervisor conhece seus funcionários e os incentiva a aumentar sua ética de trabalho quando está atrasado ou a expressar uma opinião ou observação sobre outros funcionários e departamentos. Embora o supervisor possa ajudar na limpeza, no recrutamento e no treinamento de novos funcionários, o importante papel do supervisor é manter um serviço de limpeza profissional, prestativo e de conteúdo.
$config[code] not foundDeveres principais
Os supervisores de limpeza coordenam, agendam e supervisionam os zeladores e faxineiros do hotel. Ao atribuir tarefas e inspecionar quartos de hotéis, lobbies, restaurantes e banheiros, o supervisor garante que todos os funcionários realizem tarefas para atender aos padrões do hotel. O papel do supervisor é vital para a reputação de um hotel - se qualquer sala tiver cestos de lixo cheios dos hóspedes anteriores, uma sala de jantar tem migalhas e ervilhas no chão do jantar da noite anterior, ou um rato corre pelo chão do saguão, o supervisor assume a responsabilidade. É o supervisor prioridade máxima que o hotel é constantemente aspirado, arrumado e fresco.
Solução de problemas
Como as empregadas domésticas em grandes hotéis tendem a trabalhar em equipes - formadas por trabalhadores especializados em estocagem, aspiração ou limpeza -, os supervisores verificam as equipes para garantir um trabalho de qualidade. Se um trabalhador estiver doente ou uma equipe de limpeza estiver com falta de pessoal, o supervisor imediatamente garante que a tarefa seja tratada por outro funcionário que possa preencher. Alguns supervisores de limpeza podem ajudar na limpeza, embora seus outros deveres dificultem uma tarefa difícil.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingInspeções
De acordo com o relatório do Bureau of Labor Statistics 2010-11 sobre a construção e limpeza de trabalhadores, os supervisores de limpeza realizam inspeções. Essas inspeções semanais ou mensais - decididas pelo supervisor ou gerente geral do hotel - garantem que o edifício do hotel atenda consistentemente às políticas de saneamento e limpeza do hotel.
O supervisor também faz o check-in com a equipe de limpeza para garantir que os funcionários trabalhem profissional e eficientemente como uma equipe. Nos hotéis, um membro da equipe de limpeza é geralmente responsável por relatar eletronicamente, por meio de um programa de software do hotel, quando todos os quartos são limpos.
Suprimentos e Inventário
O supervisor de arrumação - não o hotel nem gerente de arrumação - ordens e estoques todos os materiais de limpeza. O supervisor também executa estoques semanais, quinzenais ou mensais de estoque, de modo que toda a equipe de limpeza tenha os suprimentos e equipamentos necessários para realizar um trabalho bonito e completo.
Papéis Administrativos
Os supervisores de limpeza também podem assumir a responsabilidade pela triagem e contratação de novos funcionários. Como o supervisor conhece os meandros do trabalho de uma governanta e do itinerário diário, o supervisor pode filtrar os candidatos que não se encaixam na descrição do trabalho ou têm a ética de trabalho correta com base em sua impressão. O supervisor também pode treinar novos funcionários e reciclar os funcionários com folga no trabalho.
O supervisor também recomenda promoções, transferências de departamento ou demissões. Os supervisores, mais do que os recursos humanos ou o gerente geral, asseguram que a qualidade dos funcionários é alta, pois ele é quem mais vê os trabalhadores em ação. O supervisor também pode preparar relatórios referentes a números de ocupação de quartos, horas trabalhadas, custos de fornecimento e equipamentos de limpeza. Os gerentes de contabilidade confiam em relatórios precisos de despesas.
Informações salariais de 2016 para zeladores e limpadores de edifícios
Os zeladores e faxineiros ganharam um salário médio anual de US $ 24.190 em 2016, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. Na extremidade inferior, zeladores e faxineiros ganharam um salário percentil de US $ 20.000, o que significa que 75% ganharam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é de US $ 31.490, o que significa que 25% ganham mais. Em 2016, 2.384.600 pessoas estavam empregadas nos EUA como faxineiras e limpadoras de edifícios.
