Algumas semanas atrás eu escrevi sobre a construção de autoridade através de perguntas e respostas. Esse post analisou alguns dos sites de perguntas e respostas mais populares disponíveis para proprietários de pequenas e médias empresas. Nesse post, também sugeri que o Facebook estava prestes a lançar seu próprio serviço do Facebook Questions e incentivou as SMBs a ficar de olho. Bem, como você deve ter ouvido, está aqui. Você pode estar se perguntando por que, com todas essas outras opções estabelecidas, você deveria se preocupar com as Perguntas do Facebook? Quem precisa de outro? Bem, existem algumas boas razões para experimentar este novo serviço.
$config[code] not foundAqui está uma rápida olhada em como as perguntas do Facebook são diferentes.
Perguntas tornam-se conversas
As Perguntas do Facebook têm algo que os outros sites de perguntas e respostas não fazem - sua mãe. Eu sei que soa como a piada para uma piada de mau gosto, mas pense nisso. Sua mãe, sua prima em segundo grau e sua chama do ensino médio estão todas no Facebook. Eles usam o site regularmente para se reconectarem à família e ficarem atualizados sobre fotos de bebês. O fato de o Facebook ser construído sobre relacionamentos com pessoas que você conhece na vida real muda a forma como as pessoas o usam. Isso altera os tipos de respostas que estamos vendo sendo deixados nas perguntas. Se você der uma olhada nas primeiras respostas deixadas nas perguntas, você notará duas coisas:
- As respostas são muito mais longas do que nos sites tradicionais de perguntas e respostas.
- Eles são mais conversadores.
As perguntas estão se tornando prompts para conversas mais longas. Como proprietário de uma pequena empresa, você terá uma visão muito mais expandida de como as pessoas se sentem em relação a um determinado tópico.
As perguntas podem ser direcionadas a certas pessoas
Uma das maneiras pelas quais o Facebook Questions se diferencia dos outros serviços de perguntas e respostas é que ele permite que os usuários direcionem perguntas para determinados amigos. Depois de criar sua pergunta, você verá uma opção para Perguntar a um amigo. Ao clicar neste link, você será solicitado a digitar o nome do seu amigo para que o Facebook possa notificá-lo de que há uma pergunta aguardando sua resposta. Isso realmente funciona bem no aspecto social do Facebook e ajudará a incentivar as pessoas a não apenas responderem à pergunta, mas a iniciar novamente essa conversa. Quando alguém direciona uma questão especificamente para você, você está mais inclinado a dar uma resposta perspicaz e ponderada.
Como proprietário de uma pequena empresa, essa é uma boa oportunidade para você criar perguntas e, em seguida, direcioná-las a seus clientes. Embora seja legal que o Facebook tenha o poder de dar à sua pergunta uma exposição mundial, muitas vezes o melhor insight vem das pessoas em sua própria rede. Agora você pode ter certeza de que eles estão vendo sua pergunta.
Tags locais ajudam você a zona
Na mesma linha, o Facebook também permite que você marque suas perguntas para torná-las fáceis para os outros encontrarem. Quando você envia uma pergunta, o Facebook cria automaticamente as tags que considera relevantes. Enquanto isso é útil, para torná-lo ainda mais Mais úteis, os usuários podem adicionar / editar essas tags assim que a pergunta for publicada. Como proprietário de uma pequena empresa, você quer ser inteligente sobre como usar essas tags. Pode pretender etiquetar o nome da sua empresa (se aplicável), a cidade em que está localizado, as cidades onde trabalha ou os apelidos da área para o ajudar a obter respostas de pessoas da sua comunidade.
Perguntas do Facebook é o novo Farmville?
Embora tenha havido muitos sites de perguntas e respostas que subiram apenas para cair, acho que o Facebook tem a chance de fazê-lo. Ele pode não desafiar o Google como alguns esperavam, mas o Facebook tem algo que os outros sites não tinham - um número já estabelecido de 500 milhões de usuários ativos. Eles têm uma grande base de usuários que gosta de gastar tempo ocioso para fazer crer fazendas e perseguir fotos de sua ex-namorada. Dar-lhes algo parecido com as Perguntas do Facebook lhes proporcionará outra saída para interagir com suas conexões e elevar seu próprio status social.
Se você é proprietário de uma pequena empresa e atualmente usa o Facebook como parte de seus esforços de marketing, as Perguntas do Facebook parecem se encaixar perfeitamente no que você já está fazendo. Use-o para fazer uma pergunta, responder uma pergunta e monitorar a conversa que acontece em torno de tópicos relacionados ao seu negócio ou cidade. As perguntas do Facebook têm potencial para crescer e se tornar uma central de perguntas e respostas repleta de informações úteis.
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