O Serviço Postal dos Estados Unidos está empenhado em fornecer a melhor experiência possível à sua base de clientes; no entanto, às vezes surgem problemas. O serviço ao cliente da USPS está lá para ouvir e ajudar quando você tem uma reclamação ou preocupação que precisa ser tratada. Entrar em contato com o USPS é simples, e o atendimento ao cliente está pronto para trabalhar com você para tornar a experiência postal melhor para todos.
Entre em contato com o correio local se a reclamação for algo que possa ser resolvido lá. Se, depois de falar com a agência postal local, a reclamação não tiver sido resolvida, continue com um dos próximos passos.
$config[code] not foundEntre em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). A USPS possui uma linha de atendimento ao cliente separada para surdos que usam a máquina de teletrabalho. Ligue para 1-877-TTY-2HLP (1-877-889-2457). O horário atual de operação pode ser visto no site do USPS.
Entre em contato com o atendimento ao cliente da USPS por e-mail. Vá para USPS.com e clique no link "Atendimento ao cliente" e selecione "Envie-nos um e-mail". Preencha o formulário e clique em "Enviar". Na maioria dos casos, você receberá uma resposta dentro de um a três dias.
Envie a reclamação por email. Envie a carta para o escritório de defesa do consumidor no seguinte endereço:
Escritório de Serviço Postal dos Estados Unidos da Defesa do Consumidor 475 L’enfant Plaza SW, Rm 4100 Washington DC 20260-4404
