Às vezes, faz sentido contratar funcionários remotos, já que eles podem trazer conhecimento inestimável sobre diversos dados demográficos à mesa. Os trabalhadores remotos aumentaram a flexibilidade. Eles podem ser contratados com as taxas de pagamento comuns em seu país de origem, e podem trazer conhecimento especializado para a mesa. Assistentes virtuais, funcionários estrangeiros, trabalhadores de teletrabalho e freelancers são alguns dos relacionamentos de escritório virtual mais comuns que as pequenas empresas estão cultivando.
$config[code] not foundVeja abaixo formas de aumentar a produtividade, agilizar os fluxos de trabalho e proteger os dados da sua empresa enquanto emprega funcionários remotos.
Identificar necessidades específicas de local
Não fique muito à vontade com suas táticas de marketing e vendas ainda. Só porque uma estratégia é bem-sucedida em seu local de origem, isso não significa que você deve usar a mesma estratégia em um local remoto. Gerentes de projeto, liderança e equipes de marketing devem colaborar com funcionários remotos para identificar as necessidades de uma área e desenvolver conteúdo multilíngüe. (O site da European Lung Foundation é um excelente exemplo de esforços de localização. Essa organização sem fins lucrativos é capaz de disseminar informações úteis sobre saúde em oito idiomas diferentes, aumentando drasticamente o impacto deles.)
Você precisará examinar cuidadosamente seus funcionários remotos. A fluência na língua e a consciência cultural são alguns dos benefícios mais óbvios que as contratações locais podem oferecer a uma empresa. Evite o uso de estratégias de corte de cookies quando se trata de branding, marketing e relacionamento com clientes - a conscientização cultural em escritórios remotos pode levar a operações mais saudáveis.
Concentre-se na segurança de dados
Trabalhadores remotos e de telecomutação apresentam riscos e desafios únicos para segurança de dados. Como esses indivíduos estão trabalhando em casa, em cafés ou em espaços de escritórios da comunidade, pode ser difícil controlar o acesso e o tráfego de dados. Se o dispositivo móvel ou o computador de um trabalhador virtual for perdido ou roubado, as informações confidenciais da sua empresa poderão ficar comprometidas.
Os departamentos de TI podem combater alguns desses riscos usando software seguro como solução (SaaS). Trabalhadores remotos que têm acesso a CRMs (sistemas de gerenciamento de conteúdo), bancos de dados devem ser solicitados a entrar com senhas fortes, que precisam ser alteradas a cada poucos meses. Suas sessões de SaaS devem expirar após um período específico, para que pessoas não autorizadas não possam visualizar dados confidenciais. A simplificação do seu software pode facilitar a colaboração e a segurança de dados dos funcionários remotos.
Use Comunicações Inovadoras
1-800 Numbers
Quando você solicita que o cliente ou o trabalhador remoto entre em contato com sua empresa, você pode usar um único número 1-800 para gerenciar todas as suas chamadas telefônicas. Esse número de telefone de frente pode encaminhar todas as chamadas para sua operadora de chamada, desde que você esteja usando o número corretamente. Um sistema telefônico otimizado pode reduzir imensamente os custos de comunicação. Os funcionários remotos podem entrar em contato com o escritório principal facilmente, usando um único número. Além disso, um número gratuito pode simplificar as relações com os clientes, já que eles têm um único ponto de contato para alcançar seus representantes.
Vídeo conferência
Outro método popular de comunicação do trabalhador remoto é a videoconferência. Essa tecnologia está derrubando barreiras de distância entre locais de escritórios remotos. Basta dar uma olhada na Perch, uma empresa de aplicativos para startups que criou um portal de vídeo para funcionários separados em grandes distâncias. Freelancers na estrada podem montar um iPad em uma parede de seu escritório em casa. A câmera reconhece quando alguém está fazendo contato visual com a tela e liga automaticamente um microfone. Dois funcionários podem se voltar para uma tela do iPad e conversar naturalmente com a videoconferência.
É importante revisitar as preocupações de software, localização e comunicação, pois a sua empresa contrata funcionários remotos em todo o mundo. Parte da emoção da expansão é que sua empresa pode se familiarizar com novos dados demográficos e oferecer produtos para o público internacional. Os esforços de localização e comunicações simplificadas, como números 1-800 acessíveis, garantem a conexão com clientes em potencial em um cenário global.
Conceito de colaboração global foto via Shutterstock
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