A HubSpot (NYSE: HUBS) anunciou o lançamento do Conversations, uma nova ferramenta de colaboração que faz parte do CRM de entrada de marketing e plataforma de vendas.
Conversas de Hubspot
Esse recurso fácil de usar oferece aos usuários empresariais bate-papos ilimitados e funcionalidade do chatbot, permitindo que as equipes gerenciem conversas por chat e por e-mail em um local conveniente. A ferramenta Conversas também permite uma segmentação sofisticada e o encaminhamento de leads, que conecta as equipes de vendas às pessoas certas no momento certo.
$config[code] not foundPara muitas pequenas empresas famintas pelo tempo, peneirar e-mails e discussões de colegas, clientes e clientes pode ser demoradamente frustrante. A ferramenta Conversas da HubSpot cria uma caixa de entrada mais unificada e gerenciável e bate-papo e bate-papo ao vivo, fácil de usar e colaborativo para usuários de pequenas empresas, para que eles possam se conectar e se comunicar com mais eficiência, ajudando-os a gerenciar seu tempo com mais eficiência e expandir seus negócios.
Como Dharmesh Shah, co-fundador e CTO da HubSpot, comentou em um post no blog oficial da HubSpot Company News:
“Como consumidores, temos altas expectativas das organizações das quais compramos. Esperamos que as empresas estejam sempre ligadas ao nosso contexto - para conhecer a história do nosso relacionamento. Tem sido difícil para as empresas atender a essas expectativas, especialmente com ferramentas diferentes que não estão integradas.
“As Conversas da HubSpot solucionam esse problema fornecendo às organizações uma visão única do cliente e uma 'caixa de entrada' unificada em todos os canais de comunicação. Isso ajuda a garantir que todas as interações de uma organização com seus clientes sejam contextuais e, em última análise, prazerosas. E a melhor parte é que tudo está disponível gratuitamente, ”acrescentou Shah.
As pequenas empresas podem usar o recurso de bate-papo ao vivo do Conversations para se conectar com clientes e clientes em potencial em tempo real. A ferramenta também pode ser usada para conectar automaticamente as conversas às pessoas certas em equipes diferentes.
O envio de mensagens ou emails importantes não será mais um problema nas conversas, pois as equipes podem conectar aliases de email compartilhados à caixa de entrada Conversations, aprimorar e manter a transparência e levar o trabalho em equipe a um novo nível.
É possível ter e-mails personalizados em grande escala com o construtor chatbots Conversations, que cria bots que ajudam os usuários a agendar reuniões, qualificar leads e fornecer respostas a perguntas comuns sobre atendimento ao cliente, entre outros.
Conversas é um dos principais recursos do CRM da HubSpot. Está disponível para usuários de todas as ofertas da HubSpot, incluindo Sales Hub, Marketing Hub e Service Hub.
Imagem: HubSpot
