Showroom Manager Descrição Job

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Anonim

Além de promover a equipe de vendas e treinamento, um gerente de showroom é responsável pela aparência do showroom. Você encontrará itens grandes e caros, de carros a móveis e eletrodomésticos. O gerente do showroom é responsável por tudo o que torna o showroom convidativo para os clientes, desde a limpeza até uma equipe de vendas amigável e a mercadoria mais moderna e desejável.

Serviço ao cliente

Um gerente de showroom de sucesso precisa de um conjunto específico de habilidades para vender produtos. Para ter sucesso como gerente de showroom, você deve ser bem falado, confiante e persuasivo. (Referência 1) As habilidades de escuta também são importantes para atender às necessidades dos clientes e funcionários. Habilidades de negociação perspicazes são vitais. Você precisa de um histórico em finanças para calcular taxas e juros de empréstimos quando estiver fechando uma transação e para planejar o orçamento do showroom. Habilidades de liderança são importantes para motivar e gerenciar sua equipe de vendas.

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Tudo em um dia de trabalho

O gerente do showroom normalmente agenda os vendedores, atribui-lhes tarefas e monitora seu progresso ao longo do dia para colocá-los em posição de sucesso. Você entra quando os clientes têm reclamações. Em uma concessionária de carros, por exemplo, o gerente intervém quando uma venda está quase concluída e começa a processar os números da transação ou dá a aprovação final. Você também assume a responsabilidade pela aparência do showroom, exibindo a mercadoria em locais estratégicos. Os itens populares vão na janela da frente, por exemplo.

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O longo curso

Um gerente de showroom deve ter uma infinidade de deveres além do gerenciamento do showroom do dia-a-dia. Você acompanha seu inventário, monitorando quais itens são mais vendidos para que você possa reabastecer de acordo. Se você solicitar muitos sofás secionais, por exemplo, considere a possibilidade de oferecer um desconto ou uma promoção especial para liberar seu inventário. As tendências de rastreamento no setor e a realização de estudos também podem ajudar a impulsionar as vendas. (Referência 2) Para acompanhar a satisfação do cliente, você acompanha e permite que seus clientes avaliem seu serviço para ajudar você e sua equipe a melhorar.

Fechando negócio

A maioria dos gerentes de showroom tem um diploma universitário e fez cursos de economia, negócios, matemática e estatística. Muitos começam como vendedor e passam para o gerente depois de vários anos de experiência. Você pode avançar para se tornar gerente de toda a loja, em vez de apenas o showroom, ou até mesmo abrir seu próprio negócio. A remuneração anual média de um gerente de vendas em 2012 era de US $ 105.260, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA.