Ao longo dos anos, o WiFi tornou-se parte integrante de todas as empresas. A conveniência da conectividade Wi-Fi cresceu de uma commodity para uma comodidade e, mais recentemente, uma ferramenta de marketing eficaz. Ele facilita a mobilidade crescente da força de trabalho atual e facilitou as decisões de negócios, principalmente com o aumento da acessibilidade.
O WiFi tornou-se rapidamente um dos impulsionadores de negócios mais eficazes nos últimos anos. Com um conjunto de dados do usuário à sua disposição, o WiFi oferece às empresas várias oportunidades de crescimento.
$config[code] not foundO escopo ampliado do WiFi possibilita que as empresas aproveitem seus recursos de acordo com seus requisitos para agregar valor aos serviços prestados. Oferece uma percepção inteiramente nova da qualidade e impacto dos serviços prestados pelas empresas. Consequentemente, gera mais satisfação do cliente e maior Retorno sobre o Investimento (ROI) - que são maneiras seguras de ajudar seu negócio a crescer.
As dicas a seguir mostrarão como alavancar o WiFi e o imenso potencial por trás dele. Saiba como otimizar seus negócios e ajudar na expansão de sua marca.
Como aproveitar o WiFi
Construa Redes em Eventos
Networking forma a base de todos os negócios. E o WiFi gratuito pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo. Isso funciona de forma mais eficiente durante os eventos. As pessoas raramente pensam duas vezes antes de compartilhar os detalhes de contato para obter acesso Wi-Fi gratuito. Você pode utilizar isto para o seu benefício.
Você pode colocar estrategicamente uma página de registro curta e simples como um gateway para o acesso WiFi. Como isso captura as informações de contato de seus convidados, o banco de dados começará a se expandir rapidamente com uma mina de ouro de recursos fortalecendo sua rede.
Você pode então começar um canal de comunicação com os contatos que você recolhe e aproveitá-los para construir sua marca.
Detectar o comportamento do cliente
Hoje em dia, a maioria dos clientes espera acesso Wi-Fi gratuito. Você já está ciente dos benefícios que isso oferece. Não só aumenta o tráfego de clientes, mas também é uma ferramenta de marketing eficaz.
Não é segredo que as empresas usam os dados do cliente para identificar e criar novas oportunidades de negócios e para proporcionar uma melhor experiência ao cliente. O Wi-Fi gratuito que você oferece a seus clientes, se gerenciado adequadamente, pode ser usado para coletar informações disponíveis publicamente de seus clientes em mídias sociais e sites semelhantes. Esses dados proporcionarão a você uma ampla oportunidade de analisar o comportamento e as preferências do cliente e moldar suas decisões de marketing de acordo com suas necessidades.
Esses dados ajudarão você a identificar as estratégias de negócios que estão em ressonância com seus consumidores-alvo e os que se tornam insatisfatórios. Conseqüentemente, você terá uma ideia melhor de quais técnicas de posicionamento de produtos e atividades promocionais funcionam melhor com seus clientes.
Aproveite as Recomendações do Cliente
A recomendação do cliente, mais conhecida como boca a boca, é uma incrível ferramenta promocional. E você pode configurá-lo com o WiFi gratuito que você está oferecendo.
Depois de detectar o comportamento do cliente com as informações coletadas por meio da sua acessibilidade WiFi, você poderá usar esses dados para:
- melhorar a experiência do cliente com ofertas personalizadas,
- envolvê-los em certas atividades on-line,
- siga com uma nota de "Obrigado" para visitar seu escritório,
- envie-lhes convites para eventos e
- forneça-lhes um incentivo para voltar às suas instalações comerciais novamente.
Um cliente satisfeito sempre recomendará sua empresa a seus contatos sociais, que estão à procura de serviços e / ou produtos similares. Dessa forma, a base de consumidores de sua empresa aumentará consideravelmente. Além disso, esse método é bastante econômico, tornando ainda mais atraente.
Melhorar a satisfação dos funcionários
Os funcionários são a salvação do seu negócio. É por causa de seus esforços constantes que o seu negócio chegou onde está agora. É hora de dar algo de volta.
A satisfação dos funcionários pode percorrer um longo caminho na construção do seu negócio. Um incentivo no final de uma tarefa quase sempre serve como um driver eficaz. A conexão Wi-Fi da sua empresa servirá bem a esse propósito. Um WiFi dedicado pode ajudar a tornar sua força de trabalho mais móvel, em vez de confiná-los à área de trabalho.
Além disso, manter uma rede separada para seus clientes garantirá que seu trabalho interno não sofra devido a problemas de velocidade ou largura de banda.
Dito isto, a conectividade WiFi definitivamente vem com seu quinhão de vantagens para o seu negócio. Uma boa conexão Wi-Fi pode ajudar você a gerenciar seus negócios e tomar decisões importantes remotamente. Além disso, você também pode acompanhar facilmente o desempenho de seus funcionários.
Acompanhe as Operações Internas
Uma rede Wi-Fi de boa qualidade, juntamente com os aplicativos e ferramentas certos, pode ajudar você a acompanhar os movimentos e as operações de seus funcionários em todo o escritório. Você pode acompanhar as áreas em que seus funcionários costumam passar a maior parte do tempo, ou seja, os horários do dia em que o sinal WiFi da empresa testemunha o tráfego máximo e assim por diante.
Isso lhe dará uma idéia sobre o habitat de trabalho e as operações internas do seu escritório. Com essas informações, você pode implementar a etiqueta do escritório que, na sua opinião, poderia melhorar a produtividade e o desempenho geral do seu negócio.
Com o aumento das possibilidades de uso proativo do sinal WiFi da sua empresa, agora você pode criar sua marca com facilidade e ficar à frente de sua concorrência aprendendo a aproveitar o Wi-Fi.
Foto do telefone WiFi via Shutterstock
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