Se a contratação diminui, como você aumenta o moral?

"Uma análise dos três últimos trimestres dos dados da pesquisa sugere que os empregadores estão se tornando neutros quando se trata de contratação", disse Jeffrey A. Joerres, presidente e CEO da Manpower Inc. "As empresas esperam passar nos próximos três meses sem muito crescimento na forma de pessoal. É uma mudança sutil que talvez ainda não seja percebida no mercado de trabalho, mas é uma ruptura com os três mais anos de planos de contratação quase inalterados. ”

Dos 14.000 empregadores dos EUA pesquisados, 28% esperam aumentar as folhas de pagamento durante o segundo trimestre de 2007, enquanto 7% esperam reduzir os níveis de pessoal. Cinqüenta e nove por cento não esperam nenhuma mudança no ritmo de contratação, e 6% estão indecisos sobre seus planos de contratação.

Os resultados da pesquisa ajustados sazonalmente mostram que os empregadores são mais propensos a manter ou reduzir a atividade de pessoal do que a aumentar a contratação.

A Forbes.com ligou e pediu que eu comentasse em seu novo recurso Dica do Dia sobre como os proprietários e gerentes de pequenas empresas podem manter o moral se as cargas de trabalho começarem a aumentar ou se ocorrerem demissões caso ocorra uma desaceleração na contratação, como sugere a Pesquisa da Manpower. Eu notei uma arma secreta que as pequenas empresas têm: a intimidade do local de trabalho.

Por intimidade, não quero dizer intimidade romântica. Em vez disso, quero dizer a intimidade que vem de trabalhar em estreita colaboração com pessoas que são seus vizinhos, amigos, até mesmo membros da família - muitas vezes o caso em pequenas empresas.

Em um local de trabalho menor, você tende a ter um relacionamento mais próximo com as pessoas que trabalham lá. Você pode socializar fora do local de trabalho. Você conhece as pessoas melhor porque simplesmente há menos pessoas para conhecer em um pequeno local de trabalho do que em uma organização maior.

Isso significa que você está em uma posição melhor para ouvir atentamente e estudar as reações de seus funcionários e começar a ter uma ideia do que motiva as pessoas que trabalham para você. E essa é a chave para entender o que fará com que o funcionário se sinta positivo e entusiasmado, versus negativo e sobrecarregado, em tempos de contratações ou cortes de empregos. Saiba o que motiva aquele indivíduo em particular .

O conceito de motivadores diferentes para pessoas diferentes foi, na verdade, escrito em um artigo da Harvard Business School Working Knowledge que eu marquei e mencionei várias vezes. O artigo observa que os funcionários definem como eles vêem seus trabalhos com base em um dos oito fatores e fornecem alguns exemplos úteis. Se você puder identificar qual desses fatores agrada mais ao funcionário, poderá descobrir como recorrer a esse indivíduo.

Como a maioria das coisas nos negócios, descobrir o que motiva seus funcionários é mais fácil de dizer do que fazer. Para alguns proprietários e gerentes de empresas, a percepção do que motiva os funcionários é intuitiva. A maioria de nós não é tão talentosa. Temos que fazer um esforço consciente para descobrir isso. Temos que pensar em cada pessoa individualmente. Temos que nos envolver em discussões. Precisamos identificar o que mais importa para ele, baseado em pistas sobre o que o funcionário fala, o que incomoda o funcionário, o que excita o funcionário e assim por diante.

Mas, no final, se você puder descobrir o que impulsiona um funcionário individual, estará em uma posição melhor para se comunicar positivamente com a pessoa sobre os problemas enfrentados pela empresa. Por exemplo, se o funcionário é motivado por responsabilidade e progresso na carreira, ele pode ver um recuo na contratação como uma oportunidade de dar um passo adiante e assumir um papel maior. Por outro lado, os funcionários orientados principalmente pela necessidade de segurança vão querer ter certeza de que seus empregos não estão acabando - é com isso que eles se importam.

A propósito, esta técnica aplica-se até mesmo a interações com parceiros de negócios e contratados independentes.

Por fim, quero afirmar que, ao discutir essa questão, não estou sugerindo que a economia esteja caminhando para tempos ruins ou que as demissões sejam iminentes - de modo algum. Como observa a Pesquisa da Força de Trabalho, a mudança é sutil neste ponto.