Um lojista é mais do que apenas o rosto da loja. Enquanto um lojista amigável mantém uma boa clientela, ela também precisa ser experiente em negócios, usando matemática e habilidades de raciocínio crítico para contabilizar as vendas, relatar despesas e rapidamente tabular as compras de um cliente com um desconto aplicado, por exemplo. O lojista deve estar bem informado sobre os produtos que vende, entender o negócio em que está e se aproximar dos funcionários e clientes.
$config[code] not foundMantém registros
Saber qual inventário a loja tem, quando o estoque está acabando e quais itens os clientes solicitam são de responsabilidade do lojista. Ela mantém registros detalhados de estoque quando os produtos são comprados e devolvidos; observa as opiniões dos clientes e organiza transferências de lojas, compila uma lista de clientes com alertas e cupons de venda e arquiva e atualiza os documentos do funcionário conforme necessário. Esses registros devem ser organizados e organizados para que os outros entendam.
Cria e recebe pedidos
O lojista mantém registros detalhados para saber quando reenviar suprimentos ou mercadorias. Ela usa seus conhecimentos de matemática e computação para gerar pedidos e se comunica com representantes de vendas em tamanhos, tecidos e prazos de entrega, por exemplo. Quando a mercadoria chega, é sua responsabilidade descompactar as remessas, avaliar o estoque, delegar funcionários para estocar as prateleiras e devolver a mercadoria defeituosa ou errada em tempo hábil.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingMantém as aparências
A imagem geral da loja é de responsabilidade do lojista. Ela mantém as prateleiras livres de poeira, distribui roupas e mercadorias apropriadamente, modela e atualiza os manequins quando necessário, e garante que os rótulos das mercadorias estejam todos do mesmo jeito, por exemplo. Além disso, o lojista está ciente dos problemas de iluminação, como as lâmpadas que precisam ser substituídas, ou os azulejos rachados no banheiro que precisam de reparos. Ela também garante que a loja esteja livre de riscos com uma ampla sala de passeio e que os funcionários sigam as leis estaduais de negócios e de funcionários.
Comunica bem
Como o lojista cuida das necessidades dos clientes, vendedores, representantes de vendas, funcionários e, possivelmente, os proprietários da loja, ela deve ter excelentes habilidades de comunicação. Ela é responsável pela resolução de problemas, explicação de produtos, respostas a perguntas sobre políticas da empresa, treinamento e feedback dos funcionários. Boa audição e habilidades interpessoais, uma natureza intuitiva e a capacidade de fazer avaliações rápidas e pontuais são importantes para o lojista de sucesso.
