No começo, o Groupon e outros sites de ofertas diárias eram vistos como uma forma de atrair mais negócios. Mas o mais importante, eles eram vistos como um tipo de marketing. Você sabe, dê aos clientes um acordo para incentivá-los a experimentar seu produto ou serviço e eles voltarão para mais. Mesmo que eles não usem as economias, a oferta gera visibilidade e reconhecimento da marca para sua empresa local na comunidade. O problema, dizem alguns críticos, é que o Groupon e seus sites acabam lhe custando de maneiras que você talvez não espere, e que, finalmente, há maneiras melhores de promover o que você faz.
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Um relacionamento tenso. Empresários e clientes reclamam que o problema com o Groupon é que o site acaba azedando a relação entre os usuários e as empresas que oferecem os negócios. Alguns proprietários de empresas sentem que a maioria dos usuários do Groupon são simplesmente caçadores de pechinchas que só estão disponíveis para as transações e não retornam a preço normal. Os clientes dizem que essa atitude tende a fazer com que os empresários tratem mal os usuários do Groupon, criando uma má impressão e desencorajando-os a retornar. Yahoo! Finança
Prós e contras. A desvantagem das ofertas da Groupon não é segredo para os pequenos empresários, é claro. Durante meses, blogueiros de pequenas empresas como Martina Iring analisaram alguns dos aspectos negativos, incluindo o impacto potencial em sua linha de fundo e o que ela chama de “mentalidade” de alguns usuários do Groupon. No entanto, não há como negar o poder dessas ofertas de atrair um grande número de clientes, algo para o qual os pequenos empresários normalmente nunca objetariam. Aqui, Iring apresenta os prós e contras para você decidir. Small Business Bliss
Em terreno perigoso. No final, se as ofertas do Groupon são uma bênção ou uma maldição para o seu negócio é para você decidir, diz Will Scott, CEO da Search Influence, uma empresa de marketing on-line que atende pequenas e médias empresas. Usada corretamente, a Groupon oferece novos clientes, ajudando você a comercializar seus negócios. Mas para fazer isso de forma eficaz, você deve contornar algumas armadilhas sérias para evitar uma experiência ruim que pode custar muito tempo ao seu negócio. Aqui estão cinco erros que você não pode se dar ao luxo de fazer. Jornal do mecanismo de pesquisa
Uma melhor abordagem
Entrega especial. No final, não importa quantos clientes ofereçam ofertas gratuitas ou qualquer outro serviço que você pretenda promover, a chave para o sucesso final dos negócios é poder atender a esses clientes com integridade. A consultora de pequenas empresas Isabelle Mercier Turcotte explica a importância de criar um negócio que cumpra as promessas. Ela também explica como ser fiel a si mesmo ao cuidar dos interesses de seus clientes é o melhor tipo de marketing. Blog do Leaper
Atenção. Existem outras maneiras de obter atenção e aumentar sua base de clientes de forma orgânica, além do uso do Groupon e de outros sites de ofertas diárias. Se você tem uma presença online, isso começa com uma estratégia de otimização. Quando essa estratégia é menos do que bem sucedida, você pode ter cometido alguns erros simples. Anna Mackey, diretora de serviços ao cliente de uma empresa de marketing de mecanismos de busca com sede na Califórnia, nos dá uma olhada em seis erros que podem estar prejudicando seus esforços de marketing on-line no momento. McKremie
Aja localmente. Embora a Internet seja global, há momentos em que a otimização local também é importante para o seu negócio. Como alternativa às ofertas especiais do tipo Groupon, por exemplo, o SEO local pode ser uma das melhores opções para levar os clientes à sua porta. O truque, diz o especialista em SEO Stuart McHenry, é focar na classificação do seu site para termos de pesquisa local, não apenas para termos de pesquisa relacionados ao seu produto ou serviço. Considere estas dicas. Nikki Pilkington
Bem-vindo a casa. Independentemente de sua empresa principal estar on-line ou em um local físico, a qualidade de seu site e, particularmente, de suas páginas de call to action é essencial. O web designer Larry James compartilha um ótimo post sobre os erros cometidos depois que um visitante chega ao seu site. Esses erros podem custar seus negócios se o site não conseguir converter visitantes em clientes que você precisa. Durham Web Designer
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