Ignore o gerente do escritório ao seu risco

Em uma pequena empresa, os gerentes de escritório tendem a lidar com compras, recursos humanos e até tecnologia da informação.

Em muitos casos, a menos que você direcione sua abordagem de vendas e marketing para o gerente do escritório, talvez esteja falando com a pessoa errada. Ou, ignorando o gerente do escritório, você pode acabar alienando alguém que influencia a decisão de compra.

Uma pesquisa recente da Staples destaca como é crucial entender o papel do gerente do escritório. Mais de 8.000 gerentes de escritórios responderam na pesquisa da Staples listando as funções de trabalho que realizavam. Essas funções vão muito além de noções estereotipadas de trabalho administrativo.

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Como exemplo: quase 75% dos entrevistados disseram que, além de ser o gerente do escritório, eles agiam como gerente de recursos humanos do escritório. Portanto, se você tiver um produto ou serviço relacionado a recursos humanos - como serviços temporários de emprego, benefícios, verificação de antecedentes, software de RH, serviços de folha de pagamento - o gerente do escritório pode estar desempenhando um papel influente em qualquer decisão de compra. Na verdade, o gerente do escritório pode ser o principal tomador de decisões.

Os resultados da pesquisa se enquadram com algo que o especialista em pequenas empresas Andy Birol me contou em uma entrevista há alguns meses. Ele listou "ignorar o gerente do escritório" como um dos cinco principais erros ao vender para pequenas empresas.

Veja os resultados da pesquisa do Staples office manager aqui.

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