Como seus funcionários se sentem sobre seus trabalhos? Para um pequeno empresário, a resposta a essa pergunta é crucial. Os funcionários que estão felizes no trabalho e se dedicam apaixonadamente a seus trabalhos são mais leais a seus empregadores, mais produtivos e simplesmente melhores para o seu negócio.
Um estudo recente sobre satisfação no trabalho e engajamento de funcionários tem algumas informações úteis para os empreendedores. O Relatório de Pesquisa de Satisfação e Engajamento da Sociedade para Gestão de Recursos Humanos de 2011, que pesquisou empresas de todos os portes no final de 2011, descobriu que enquanto mais de 75% dos funcionários dos EUA estão satisfeitos com seus empregos em geral, existem algumas áreas-chave de insatisfação.
Prestar atenção a essas áreas pode significar a diferença entre manter e perder trabalhadores valiosos.
Do total, 83% dos funcionários dos EUA disseram que, no geral, estão satisfeitos com seus empregos atuais.O vice-presidente de pesquisa da SHRM, Mark Schmit, observa que, em geral, esse percentual não mudou significativamente nos últimos 10 anos. Schmit diz:
"Em geral, as pessoas encontram maneiras de estar satisfeitas no trabalho".
Mas enquanto você pode pensar que em um mercado de trabalho difícil, as pessoas sentem que apenas ter um emprego é motivo para ficar satisfeito, na realidade, o percentual de empregados satisfeitos diminuiu ligeiramente desde 2009.
Uma área chave onde os funcionários estão menos satisfeitos é o desenvolvimento da carreira. Apenas cerca de 40% dos entrevistados dizem que estão satisfeitos com o desenvolvimento da carreira e as oportunidades de progresso em seus empregos atuais.
Pela primeira vez, a pesquisa também analisou o engajamento dos funcionários. O envolvimento difere da satisfação. Embora a satisfação dependa principalmente da segurança do emprego, o engajamento mede o grau de comprometimento dos funcionários com o local de trabalho e o grau de conexão que eles sentem. Quando se trata de engajamento, há espaço para melhorias. Apenas 52% dos funcionários se sentem completamente engajados no trabalho; apenas 53 por cento dizem que gostam de ir além do que seus trabalhos exigem.
Embora esses números não sejam horríveis, tenho certeza de que você concorda que ter todos os funcionários totalmente envolvidos em seu trabalho é o estado ideal. Então, como você pode melhorar as coisas?
Schmit teoriza que o desligamento é porque os funcionários sentem que não estão sendo preparados para o futuro:
"Os funcionários parecem estar dizendo:" Eu não estou recebendo treinamento ou oportunidades de desenvolvimento, então por que eu me voluntariaria para fazer coisas extras para avançar na minha carreira ajudando a organização? ”
Proprietários de pequenas empresas geralmente se preocupam com o fato de que a única coisa com que seus funcionários se importam são aumentos e outras recompensas financeiras - que são difíceis para uma pequena empresa oferecer nessa economia. A boa notícia das descobertas do SHRM é que as oportunidades de treinamento e promoção são mais fáceis de oferecer.
É verdade que você pode não ter oportunidades imediatas de avanço para os funcionários. Mas você pode oferecer treinamento. Aqui estão algumas ideias:
- Treine os funcionários para que eles aprendam novas habilidades. Isso também beneficia sua empresa, pois os funcionários podem preencher um ao outro quando há uma ausência ou férias.
- Crie mentores informais em que os funcionários mais experientes demonstram os mais novos.
- Procure programas de treinamento e educação gratuitos ou de baixo custo em faculdades comunitárias locais ou centros de educação de adultos.
- Reúna-se com os funcionários para descobrir seus caminhos de carreira. Como proprietário de uma pequena empresa, você tem mais flexibilidade para criar tarefas que aproveitam as habilidades e os desejos de sua equipe.
Você está preocupado com a possibilidade de instituir esforços de treinamento e ver esses funcionários partirem para pastos mais verdes? Funcionários insatisfeitos sairão quando o mercado de trabalho melhorar, independentemente de você ter treinado ou não. Então você terá que treinar seus substitutos. Não é melhor investir tempo e esforço nos funcionários que você tem agora e mantê-los em sua equipe?
Envolva-se com seus funcionários e seu envolvimento também aumentará.
Foto de treinamento de funcionários via Shutterstock
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