Sprint anuncia contrato de varejo com Dixons Carphone

A gigante de telecomunicações Sprint entrou em uma relação de trabalho com uma empresa que ajudou outra grande filial a lançar uma operação de varejo super bem-sucedida.

A Sprint Corporation, cuja sede internacional fica em Overland Park, Kansas, está anunciando uma parceria com a Dixons Carphone Group, sediada em Londres, no Reino Unido.

A Dixons Carphone é a principal empresa especializada em serviços e varejo de eletricidade e telecomunicações da Europa e é reconhecida como uma empresa inovadora global de varejo, com experiência em varejo de classe mundial. Em uma antiga joint venture com a Best Buy, a empresa ajudou a lançar a Best Buy Mobile.
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Espera-se que o movimento acelere a transformação de varejo da Sprint e seja o mais recente movimento inventivo para aumentar o número de lojas de varejo.

Em um comunicado no site do escritório da Sprint anunciando o evento, o CEO da Sprint, Marcelo Claure, explicou:

“A Sprint oferecerá aos clientes uma experiência bastante aprimorada na compra de produtos e serviços sem fio. Estamos formando uma parceria com o maior varejista sem fio do mundo para melhorar a experiência do cliente em nossas lojas. A Dixons Carphone tem o conhecimento e os recursos para acelerar essa parte importante de nossa jornada de transformação ”.

No mesmo lançamento, o vice-presidente executivo da Dixons Carphone Group e CEO da CWS Andrew Harrison acrescentou:

“Estamos muito satisfeitos em trabalhar com a Sprint e fazer parte de uma transformação em seus negócios que já está avançando de maneira impressionante. Este é um empreendimento muito interessante para nós e é um passo significativo no crescimento de nossos negócios da CWS nos EUA. Trazemos conhecimento especializado e habilidades para esse relacionamento e buscaremos oferecer inovação e excelente atendimento ao cliente com a marca Sprint. ”

Como parte do acordo, nos próximos meses a Sprint irá trabalhar em estreita colaboração com a divisão da Dixons Carphone Connected World Services (CWS) em um programa piloto para construir e operar cerca de 20 novas lojas Sprint em mercados selecionados dos EUA.

Essas lojas da Sprint funcionarão de forma semelhante aos varejistas terceirizados que operam lojas sem fio da marca Sprint nos EUA. A Sprint será proprietária e contratará as lojas enquanto a CWS as administrará. A CWS também aplicará seus conhecimentos e práticas recomendadas em todos os canais de vendas da Sprint.

Os clientes atuais da Sprint e da Dixons Carphone devem experimentar o mesmo nível de serviço que sempre tiveram. A nova parceria só deve aumentar a disponibilidade de suporte na loja.

Funcionários e executivos não devem ser afetados por este novo acordo.

A Dixons Carphone plc é uma empresa multinacional de varejo e serviços de eletricidade e telecomunicações. Foi formado em 7 de agosto de 2014 pela fusão da Dixons Retail e Carphone Warehouse Group.

Opera sob várias marcas em todo o Reino Unido, Irlanda e Europa continental. Estes incluem Currys, PC World e Carphone Warehouse no Reino Unido; Elkjøp nos países nórdicos e Kotsovolos na Grécia. A empresa está listada na Bolsa de Valores de Londres.

Em 2006, a Sprint saiu do negócio de telefonia fixa local, transferindo esses ativos para uma empresa recém-criada chamada Embarq, que mais tarde se tornou parte da CenturyLink.

A empresa continua sendo uma das maiores provedoras de longa distância nos Estados Unidos. Em julho de 2013, a maioria da empresa foi comprada pela empresa de telecomunicações japonesa SoftBank Corporation, embora as ações remanescentes da empresa continuem a ser negociadas na Bolsa de Valores de Nova York.

Sprint Retail foto via Shutterstock