As vendas no varejo de comércio eletrônico no comparativo anual subiram 28,1% no primeiro trimestre de 2004, para US $ 15,52 bilhões, de acordo com o Departamento de Comércio. Esse aumento foi o segundo maior aumento trimestral em relação ao ano anterior desde o primeiro trimestre de 2001. As vendas por comércio eletrônico representaram 1,8% do total de vendas no varejo em 2003.
Contando com uma variedade de fontes, o The e-Tailing Group, relata que 51% dos consumidores agora são compradores on-line regulares, fazendo compras em uma média de oito categorias. Em uma questão relacionada, a Forrester afirma em um relatório de US $ 249 que 11% dos consumidores on-line compram on-line e depois compram nas lojas.
$config[code] not foundÉ uma afirmação óbvia, mas espere que as vendas on-line continuem a crescer como uma porcentagem das vendas gerais no varejo e busque que o crescimento acelere. O que pode não ser tão óbvio é a tendência em direção às compras on-line e à coleta na loja. Essa compra em vários canais levará a mais merchandising entre canais. Empresas como a Staples e a Barnes & Noble têm sido líderes no uso da Web para apoiar o merchandising nas lojas. O resultado foi o aumento do tráfego na loja e maiores vendas. As empresas menores começarão a tirar proveito do merchandising cross-channel à medida que sua sofisticação e aceitação tecnológica aumentam, criando uma oportunidade para consultores e empresas de serviços nessa área.
