Vamos encarar isso, existem muito de redes sociais lá fora e mais estão surgindo todos os dias. Para um pequeno empresário, isso pode ser um pouco intimidador. Se ao menos houvesse uma maneira fácil de começar a se envolver em cada um deles. Uma pequena coisa ou atividade que poderia ajudar a estimular um futuro de resultados e interação mais engajados.
Por que não começar aqui?
Abaixo estão cinco maneiras de facilitar o acesso a cinco redes sociais diferentes.
1. Twitter
O Twitter é uma ótima plataforma para proprietários de pequenas empresas que precisam divulgar sua mensagem, mas não necessariamente têm recursos para isso por meio de canais mais tradicionais. O Twitter pode te dar essa rede investindo tempo, não dólares. Cada vez que você envia um tweet, ele é divulgado para as pessoas em sua rede, que podem compartilhar seu conteúdo com sua rede exclusiva e assim por diante. Quanto mais forte for a rede que você cria, maior o alcance potencial do seu conteúdo.
Então, onde você começa? Ao construir um público local. Como?
Comece a ouvir as conversas relacionadas a palavras-chave que acontecem 15, 25, talvez até 50 milhas você é seu local de tijolo e argamassa. Ao usar a Pesquisa avançada do Twitter para pesquisar palavras-chave + CEP, você pode encontrar facilmente essas conversas enquanto elas ocorrem. Se você é um mecânico de automóveis local, use esta pesquisa para encontrar as pessoas dentro do driving range que estão com problemas no carro. Siga-os e estenda a mão.
Use diretórios do Twitter como WeFollow, Twellow e Tweepz para identificar outros usuários locais do Twitter. Depois que você conseguir criar uma lista de pessoas em sua área que se beneficiaria com seu serviço, o Twitter se tornará um lugar muito mais relevante para gastar seu tempo.
2. Flickr
O Flickr não é tão empolgado quanto algumas das outras plataformas sociais, mas ainda é uma em que você deve prestar atenção. Como uma PME, o uso de imagens dá a você a oportunidade de representar sua empresa de maneira mais pessoal e conecta você a pessoas extremamente apaixonadas pelos assuntos de que falam.
Então, onde você começa? Usando as Comunidades do Flickr para criar consciência e autoridade. Como? Juntando-se às discussões que acontecem dentro de grupos segmentados do Flickr.
Por exemplo, digamos que você é uma florista. Faça uma pesquisa por arranjos florais e, em seguida, examine os grupos listados no lado direito.
Clique em qualquer um desses grupos para ver uma lista de discussões acontecendo. Isso ajudará você a se conectar com pessoas que são obcecadas por flores ou que estão falando sobre diferentes arranjos. Ao se envolver nessas discussões e nos bate-papos em grupo, você se torna o Go To Expert sobre esse assunto. E você pode apostar que na próxima vez que um desses membros da comunidade tiver um contrato para o qual eles precisam de um arranjo de flores, você estará na pequena lista de empresas que eles procuram. É tudo sobre construir esses relacionamentos antes que você precise deles.
3. Facebook
Sempre vi o Facebook como uma plataforma um pouco mais pessoal do que o Twitter ou o LinkedIn, e não acho que estou sozinho. Como tal, os proprietários de pequenas empresas se saem melhor quando usam o Facebook como um local para permitir que os clientes olhem por trás dos bastidores e os tragam para seus negócios. Torne o Facebook o seu portal pessoal onde você pode compartilhar com o que você está trabalhando, o que você está pensando e o que está vindo para o seu negócio.
Por onde você começa? Ao convidar os clientes para o seu dia-a-dia. Como? Usando o recurso Perguntas do Facebook.
Use o recurso Perguntas no Facebook para pesquisar seu público sobre as coisas que você está fazendo. Talvez seja para perguntar a eles o modo favorito de usar o produto ou o produto que gostariam de ver ou de que cor gostariam de vê-lo - apenas faça com que eles falem e se envolvam. Como o Facebook gosta desse tipo de conteúdo interativo, você notará que qualquer coisa postada no recurso Perguntas terá naturalmente mais visibilidade do que um simples status no Facebook. Mais visibilidade gera mais envolvimento, o que aumentará sua pontuação no EdgeRank e ajudará a aumentar o restante de seu conteúdo.
4. LinkedIn
O LinkedIn é outra rede social que não recebe tanta atenção quanto merece. O poder do LinkedIn para um pequeno empresário é sua capacidade de conectá-lo com o certo pessoas para ajudá-lo a construir o seu negócio. Isso inclui potenciais novos funcionários, fornecedores, parceiros e outras pessoas que você simplesmente deseja atender.
Por onde você começa? Novamente, construindo essa rede local antes de você precisar. Como você faz isso? Aproveitando conexões comuns.
Comece criando uma lista de pessoas (ou tipos de pessoas) que você deseja conhecer / receber apresentações. Em seguida, use a Pesquisa avançada do LinkedIn para pesquisar os tipos de pessoas que você deseja conhecer.
Por exemplo:
- vendedor + palavra-chave + código postal
- habilidade do empregado + código postal
- nome da empresa + CEP + 2 conexões
Ao realizar esses tipos de pesquisa, você poderá encontrar o fornecedor de contabilidade que está procurando ou um representante da Empresa X com quem você compartilha uma conexão mútua. Ao entrar em contato com seu amigo em comum, ele pode ajudá-lo a avaliar a introdução e um novo relacionamento possível. Usar os recursos de pesquisa do LinkedIn é uma ótima maneira de conhecer pessoas e expandir seus negócios.
5. Google+
O componente de marketing mais forte do Google+, IMO, é a capacidade de segmentar conteúdo por meio de círculos definidos pelo usuário. Como um profissional de marketing e proprietário de uma empresa no setor de tecnologia, adoro ter um portal que posso usar para conversar com TODOS os contatos da minha empresa e fazer isso de uma forma direcionada às necessidades deles.
Como você começa? Criando e otimizando seus círculos. Como? Por balancear suas conexões.
Tire proveito da funcionalidade Circles, colocando um pouco de pensamento em como você coloca seus contatos. Por exemplo, você pode classificar as pessoas por:
- clientes
- Colegas
- Frequent Blog Comersers / Social Engagers
- Vendedores
- Comunidade local Folks
- Lista de clientes
Depois de ter seus Círculos intactos, você pode começar a criar conteúdo personalizado para esses grupos. Você pode transformar o seu Círculo de Comentadores de Blogs em um fórum improvisado de ideias em que você “testa” possíveis ideias de postagens de blog para ver se elas geram uma conversa. Você pode usar seu círculo de fornecedores para criar um boletim informativo da empresa para que ele saiba em que está trabalhando e receba informações sobre como o produto pode ajudar você. Uma vez que você tenha seus Círculos para baixo, você pode se tornar muito mais estratégico com seu conteúdo, enquanto ainda aloja tudo em uma plataforma.
Embora o grande número de redes sociais possa ser intimidante, o truque é identificar um propósito sólido para cada um e, em seguida, entrar e tornar essa plataforma útil. Espero que a lista acima lhe dê algumas idéias sobre pontos de lançamento comuns.
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