11 maneiras de usar o Twitter para desenvolver leads de vendas: como

“Mais uma vez, fomos lembrados de que a notícia não quebra mais, Tweets.”

O Twitter mudou o jogo do jornalismo, permitindo que qualquer pessoa, potencialmente, quebre uma história e assuma o papel de jornalista. A maioria de nós aprendeu sobre Michael Jackson, Whitney Houston, Osama Bin Laden, o anúncio do casamento real, o furacão Sandy e o tornado de Moore Oklahoma só para citar apenas alguns - todos no Twitter.

Surpreendentemente, os 15% dos usuários do Twitter representam 85% de todos os Tweets.

Desenvolver leads de vendas no espaço de mídia social de hoje acontece quando existe um relacionamento estabelecido com base na confiança, credibilidade e valor entre criadores e consumidores. Não podemos vender o que não ganhamos.

Cada um deles cria respostas do Twitter, retweets, hashtags e favoritos, além de compartilhamentos, comentários e encaminhamentos, que podem ser usados ​​para gerar potenciais leads de vendas.

Mas as primeiras coisas primeiro. Aqui estão 11 dicas sobre como usar o Twitter para desenvolver leads de vendas:

1. Construa Credibilidade e Confiança Primeiro, Vender Mais Tarde

A capacidade de criar, publicar e comercializar qualidade e conteúdo consistente que seja relevante, valioso e compartilhável é um forte ativo de credibilidade. O conteúdo permite que você se torne um especialista em destaque em seu campo. A expressão “servir é a nova venda” provou estar certa, pois apenas a confiança inspira vendas.

O Twitter é e se tornou uma plataforma de mídia preferida para promover conteúdo. Quanto mais você aparece e constrói sua comunidade, mais leads potenciais você cria que podem se tornar clientes ou fontes de referência. Cada uma dessas ações pode ser uma fonte potencial.

2. Seja Autêntico, Genuíno e Crível

Você leu algo que apenas fala e se conecta com você, como se tivesse sido escrito para você? Onde a personalidade do escritor se apresenta como se você estivesse frente a frente tendo uma conversa?

Quanto mais você escreve como você fala e se comunica como você é, mais autêntico, genuíno e crível você é e mais atrairá e será procurado.

Isso pode soar como buço, mas não é. Lembre-se, nas pequenas empresas, as pessoas compram de outras pessoas.

3. Publique Informações e Tendências Corretas e Atuais

Notícias de última hora acontecem a cada minuto. Histórias têm um ciclo. A notícia pode se tornar uma nova tendência. Seguir as fontes mais atuais de notícias e informações em seu setor é crítico para a relevância.

Saia de cima, não de trás, informações e tendências. Inicie conversas ou junte-se rapidamente a elas. Se você vir uma ótima ideia do blog, escreva-a e poste o link no Twitter assim que puder.

4. Desenvolva uma estratégia de conteúdo em primeiro lugar - com seus 25 principais

O que você faz? Por que você quer ser conhecido? Para que você está usando o Twitter e qual é sua estratégia de conteúdo?

Postar tweets no Twitter não é o ponto. Postar no Twitter sobre como você pode resolver problemas, aliviar a dor, encantar o cliente ou ser um provedor de soluções para o seu público-alvo é.

Dicas, listas de verificação, motivos, formas e insights, todos baseados em suas áreas de especialização, são como as pessoas sabem o que você faz e como você pode ajudá-las. Se você vende B2C, inclua conteúdo em que seu público esteja interessado. Não se esqueça de postar sobre seus sucessos também, de maneira não arrogante.

Sente-se e faça uma lista dos 25 principais tópicos que você pode usar para o seu marketing de conteúdo, seja blogs, vídeos, podcasts ou mídias sociais.

Concentre-se em suas cinco principais áreas de conhecimento ou nas principais áreas de interesse que seu público terá. Em seguida, crie cinco tópicos de cada uma dessas áreas e você terá seus 25 primeiros. Faça 30 minutos tranquilos e faça um brainstorm com frequência.

Esses tópicos são o que você usa para manter o foco em seu conteúdo, para que você não se desvie muito para áreas que não ajudem a gerar leads. Não se trata apenas de ter muito conteúdo. É sobre ter o conteúdo DIREITO. Você precisa de conteúdo que faça com que o público, os clientes em potencial e os clientes existentes pensem primeiro no SEU negócio da próxima vez que tiverem uma necessidade ou desejo.

Agora que você tem seus 25 principais tópicos, pense em 5 a 20 coisas específicas nas quais você pode criar seu conteúdo. Dez maneiras de aumentar o lucro, 11 dicas para usar imagens no Twitter, 5 dicas para iniciantes. Em seguida, divulgue-o no Twitter e veja como ele é compartilhado.

5. Sempre respeite sua comunidade ao se comunicar

Existe uma responsabilidade e respeitabilidade que acompanha a etiqueta do Twitter. Seguir e ser seguido deve ser um privilégio e deve ser tratado como tal.

O Twitter nos dá uma maneira de falar sobre as coisas em que acreditamos e nos sentimos apaixonados. Mas não é uma desculpa para se envolver em palavrões, expressões de ódio ou outro comportamento inaceitável. Você nunca deve abusar do seu acesso público.

Lembre-se, você está sempre conversando com possíveis clientes em potencial.

6. Não Oversell - Use o Índice 60/20/20

Overselling é egoísta e um desligamento. Isso faz tudo sobre você - quando deveria ser sobre eles. E embora seja verdade que muitas pessoas sigam as marcas e as pequenas empresas no Twitter porque gostam de receber descontos e ouvir ofertas especiais, ninguém quer uma dieta constante disso.

Portanto, uma fórmula simples que funciona muito bem no Twitter e em todas as mídias sociais é:

• 60% Educar
• 20% inspiram
• 20% de venda

Por quê? Porque se você educar e inspirar as pessoas, então você tem a chance de motivá-las, estabelecendo uma conexão de qualidade e, eventualmente, vendendo-lhes algo que você oferece e que pode ajudá-las.

7. E-mail: Spamming ou servindo?

As pessoas ainda ficam bastante confusas sobre isso, e se tornaram bastante experientes com a forma como pensam que podem chamar sua atenção. Encontrar um endereço de e-mail e enviar e-mails a pessoas sem permissão, conexão ou relacionamento não é a maneira de fazê-lo. Isso remete a uma etiqueta na qual todos compartilhamos a responsabilidade.

Não é apenas contra a lei CAN-SPAM nos EUA enviar e-mails não solicitados, mas geralmente é contraproducente. O envio de e-mails não solicitados é um esforço de “vendas” completamente fora de lugar.

Mas, é uma coisa totalmente diferente postar sobre como seu último boletim acabou de sair e enviar pessoas para ver uma versão dele on-line (onde também podem se inscrever se gostarem do que vêem).

Ou publique um e-book gratuito para download que as pessoas forneçam voluntariamente a seus e-mails porque desejam receber seu ótimo conteúdo.

Use o Twitter para atrair as pessoas para uma página em seu site para que elas entreguem voluntariamente seus emails em troca de algo de valor. Então você criou uma conexão e pode usá-la no mercado - porque ela é voluntária por parte do destinatário.

8. Curar como um “toque de marketing” - nunca roubar conteúdo

É lisonjeiro para as pessoas quando você compartilha o conteúdo delas. Chama a atenção deles quando você usa o Twitter ou compartilha um link para o site deles. Pense nisso como um dos famosos "7 toques de marketing" que ajudam você a ficar e permanecer no radar das perspectivas.

Não só você recebe a atenção daqueles cujo conteúdo você compartilhou, mas quando você se torna conhecido como uma fonte de informações valiosas e interessantes, você também serve melhor seus seguidores.

Mas usar o conteúdo de outras pessoas sem atribuição tornará muito difícil desenvolver leads de vendas no Twitter ou em qualquer outro lugar. A Web é um lugar notavelmente pequeno. Plágio e roubo de conteúdo (incluindo imagens) sem atribuição são questões enormes no espaço do conteúdo.

Certifique-se de que sua equipe ou qualquer empreiteiro o ajude na mídia social, entenda a diferença entre curadoria de conteúdo (ou seja, reconhecimento de onde ele veio) e roubo de conteúdo (ou seja, tentar passar algo como seu próprio). Um ajuda a gerar leads. O outro prejudica seus esforços de geração de leads.

9. Mostre a história

A maneira mais atraente e cativante de engajar as pessoas é mostrando uma história sobre seu histórico. Isso pode incluir desafios, sucessos e experiências de vida usando conteúdo e imagens. "Show and Tell" é um dos jogos mais antigos do mundo. Contar histórias visuais é algo poderoso, como mostra o exemplo recente da Volvo.

Capturou imagens da estrela de ação Jean-Claude Van Damme fazendo divisões entre um par de caminhões da Volvo. Isso criou muito interesse para a Volvo:

10. Doar o porquê, vender o como

Tome a iniciativa de doar o "porquê" do que você conhece e guarde o "como" detalhado para seus clientes pagantes. A mentalidade da abundância, em vez da mentalidade de escassez, atrai as pessoas para você. A idéia de “você tem que dar para manter isso” realmente funciona nas vendas de bandas de marketing. Crie conteúdo valioso e compartilhe-o. Atrai pessoas.

Generosidade é um construtor de marcas e um gerador de leads. Um grande exemplo disso é Seth Godin, que distribui gratuitamente conteúdo incrível para levar as pessoas não apenas interessadas nele, mas em todos os produtos e serviços que ele vende.

11. Divirta-se e crie uma conexão emocional

Eu sei que você percebe o quão importante é a experiência para os consumidores em tudo que fazemos. Ou você?

Quando você cria uma conexão emocional com os outros, você é mais memorável.

A coisa mais memorável sobre a nossa experiência do usuário não é apenas o excesso de valor e aprendizado, mas isso é divertido. A ideia de que podemos nos divertir na vida e nos negócios deve ser parte do que você comunica à sua comunidade e aos clientes. Portanto, torne a experiência do seu site, blog, evento, vídeo, promoção e mídia social repleta de suas melhores ideias, personalidade e espírito, e publique-as no Twitter.

Uma das divertidas ferramentas de mídia social originadas no Twitter são as hashtags. Quem poderia imaginar que o símbolo “#” seria reinventado para ser uma organização de conteúdo e uma ferramenta de agregação?

Siga alguns desses conceitos básicos enquanto se envolve e compartilha conteúdo. Se você fizer isso, você pode usar o Twitter para desenvolver leads de vendas. E isso pode ser muito legal e consistente.

Twitter Foto via Shutterstock