A essa altura, você provavelmente sabe que, como comerciante, tanto a legislação quanto os contratos de processamento de crédito permitem oferecer descontos a clientes que pagam em dinheiro. Então, por que você não ofereceria um desconto? Quem não ama dinheiro?
Enquanto o dinheiro tem suas vantagens, há uma desvantagem a considerar. Nós vamos mostrar os dois lados da moeda.
Os prós
A vantagem de dinheiro é bem direta:
$config[code] not found- Guarde todo o seu dinheiro. É claro: com dinheiro, você evita taxas de intercâmbio de cartão de crédito. O dinheiro que você recebe é o dinheiro que você guarda.
- Todo mundo adora um desconto. Os clientes apreciam um desconto e alguns podem ter maior probabilidade de retornar ao seu negócio para aproveitar as economias. Além disso, você está incentivando os clientes que usam cartões com incentivo para começar a pagar em dinheiro.
- Um desconto é, por vezes, a diferença entre uma venda e nenhuma venda. Especialmente para itens caros, a economia pode ser suficiente para fazer um cliente correr para o caixa eletrônico.
- Diferencie-se das grandes lojas de caixa. Se você é uma pequena empresa, oferecer descontos para pagar em dinheiro é uma maneira de competir com concorrentes maiores e conhecidos.
Os contras
Aqui estão algumas razões pelas quais você pode não querer incentivar pagamentos em dinheiro:
- Dinheiro é mais arriscado. Mais dinheiro no site significa um maior risco de segurança. Também é muito mais fácil ficar sem dinheiro em sua gaveta. Pergunte a qualquer proprietário de empresa que tenha contado um funcionário com dedos fixos contando o registro a cada noite.
- As pessoas gastam mais quando pagam com cartão de crédito. Há vários estudos por aí que apontam na mesma direção: gastamos mais quando entregamos um cartão de crédito em vez de dinheiro. Se um cliente não estiver limitado ao que está na carteira, é muito mais provável que você adicione algumas compras extras à sua guia.
- O dinheiro pode ser mais caro para o seu negócio. Os custos de lidar com dinheiro são difíceis de quantificar. As taxas do cartão de crédito têm um número definido associado a elas. Por isso, você sabe o que está custando a você fazer pagamentos com cartão de crédito. Com dinheiro, esses custos são menos concretos. Mas não se engane, transportar, contar e impedir o roubo de dinheiro tem um custo.
- Você pode irritar ou perder clientes que transportam cartões. Oferecer descontos para pagamento em dinheiro pode ser facilmente visto como uma sobretaxa para pagamento com crédito. Essa perspectiva pode levar a surpresas desagradáveis no registro de clientes que transportam cartões. Clientes pegos sem dinheiro e sem saber da sua oferta de desconto podem ficar irritados por terem que pagar mais, só porque precisam pagar com plástico. O que também está relacionado ao próximo ponto:
- Cartões de crédito são mais convenientes para os clientes. Mais e mais pessoas estão pagando com plástico e geralmente esperam a opção de fazê-lo sem penalidade. Considerando o ponto acima, é bom atendimento ao cliente "adicionar uma sobretaxa" para pagamentos com cartão de crédito? Seus clientes de carteirinha provavelmente não pensariam assim.
Considere todos os aspectos dessa importante questão e lembre-se de visualizá-la da perspectiva do cliente. Você conhece seu cliente: o que ele ou ela preferiria?
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