Deveres do Administrador do Office

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Anonim

Atendimento Telefones

Atender telefones é uma tarefa necessária, independentemente do seu setor ou campo específico. Os administradores do escritório devem ter excelentes habilidades telefônicas, além de uma voz amigável e agradável. Como administrador do escritório, você estará falando com clientes, fornecedores e outros profissionais. Pode ser necessário responder a perguntas, resolver dúvidas ou encaminhar um chamador para outro representante da empresa.

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Agendamento

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Se você for o único administrador da empresa, provavelmente será responsável por manter um calendário organizado de compromissos e eventos. Você pode ser responsável por apenas uma pessoa ou por uma equipe inteira. As instâncias incluem uma ampla variedade de assuntos, como marcar compromissos com clientes ou planejar reuniões semanais. Em alguns casos, os administradores também atuam como assistentes pessoais, de modo que você pode organizar serviços de atendimento ao gramado ou piscina, confirmando reservas para jantares ou preparando acomodações de viagem para seu chefe.

Comunicação

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Como administrador de escritório, você provavelmente será a voz da empresa, geralmente falando em nome de seus superiores. Por causa disso, possuir habilidades interpessoais exemplares é um pré-requisito significativo. Você não apenas se comunicará entre pessoas dentro e fora da empresa, mas também será responsável por transmitir informações importantes. A comunicação ocorrerá cara a cara, por telefone, por meio de cartas, faxes e por e-mail.

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Entrada de dados

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Dependendo da empresa e da profissão, você pode ser responsável por criar e manter planilhas de dados ou inserir informações em um banco de dados da empresa. Por exemplo, um administrador de uma empresa de construção pode manter uma planilha de fornecedores locais e custos de material. A maioria das empresas também mantém registros detalhados das informações anteriores do cliente: endereço, números de contato, endereços de e-mail e notas de serviço.

Organização

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Esta é a categoria mais inclusiva e talvez a mais importante. Os administradores fornecem um senso de organização e eficiência em todo o escritório e em outros aspectos da empresa. Eles fazem isso através da manutenção de sistemas de arquivamento ordenado e um ambiente limpo e livre de desordem.

Recados

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Ocasionalmente, os administradores também atuam como “go-fers”, executando tarefas que não caem particularmente em qualquer descrição de trabalho. Essas tarefas podem incluir, mas não se limitam a, fazer depósitos bancários, comprar material de escritório ou pegar o almoço para a equipe.