Você não pode fazer tudo sozinho ou mesmo internamente. Para determinadas tarefas, a tecnologia nos proporcionou uma solução na forma de fornecedores de SaaS. É por isso que pedimos a 14 empresários do Young Entreprenuer Council (YEC) a seguinte pergunta:
"Qual é a dica para simplificar quantos fornecedores diferentes de SaaS você trabalha para dar suporte às operações de sua empresa?"
Dicas para quando você usa muitos aplicativos SaaS
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
$config[code] not found1. Descontinue Inscrições Não Essenciais
“O problema com o software SaaS baseado em assinatura é que o custo mensal de fazer negócios com um novo assinante é tão baixo (geralmente abaixo de 0 para pequenas empresas) que é muito fácil ignorar relacionamentos que não são mais essenciais para as operações da sua empresa. Faça um protocolo de todas as assinaturas (verifique suas declarações de cartão de crédito) e interrompa todas as assinaturas não essenciais. ”~ Kristopher Jones, LSEO.com
2. Determinar onde você pode consolidar
“A pesquisa pode revelar um fornecedor de SaaS que pode fazer várias coisas para você, para que você não precise usar muitos fornecedores diferentes. Buscar formas de reduzir o número de fornecedores é a solução mais eficiente que encontrei. ”~ John Rampton, Due
3. Pergunte ao seu banqueiro primeiro
“Uma ótima maneira de acompanhar suas assinaturas de SaaS é começar com as declarações do seu cartão de crédito. Ao dedicar alguns minutos por mês ou por trimestre para analisar suas declarações e registrar suas diversas assinaturas, você pode priorizar seus "esforços de consolidação" em torno dos maiores itens de linha. Quando você vê os custos somarem, muitas vezes é mais fácil perguntar se um software realmente está sendo utilizado. ”~ Ross Beyeler, Growth Spark
4. Fornecer um guia do fornecedor
“Crie um guia de procedimentos que você gostaria que seus fornecedores seguissem. Quando os fornecedores são informados sobre contatos, fluxo de trabalho e processo, você está fazendo um favor a si mesmo, dando-lhes informações consistentes e reduzindo os desafios de comunicação entre todos eles. ”~ Andrew Saladino, Kitchen Cabinet Kings
5. Atribuir um único ponto de acesso a cada fornecedor
“Designe um único membro da sua equipe de gerenciamento para lidar diretamente com cada fornecedor. Você pode obter atualizações diárias, semanais ou mensais de cada membro da equipe para ficar a par das alterações ou atualizações dos fornecedores, o que ajudará a agilizar o processo e tirar essa responsabilidade do seu prato. Cada membro da equipe só tem que lidar com um fornecedor, facilitando o gerenciamento e o controle. ”~ Nicole Munoz, Comece a classificar agora
6. Olhe para cada fornecedor por ROI
“Nós usamos muitos fornecedores de SaaS. Para ser sincero, não sei a contagem exata nem me importo. Para mim, é sobre o ROI e a eficiência que prestamos atenção e analisamos a cada seis meses. Se eles estão fazendo um ROI ou facilitando o seu trabalho, use quantos você quiser! ”~ Josh Sprague, Orange Mud
7. Use um sistema Single Sign-On
“Use um sistema de logon único como Duo ou Okta e rastreie o uso do sistema. Estou mais preocupado com contas órfãs que pagamos, e não com o número de sistemas, por motivos de segurança e custos. Para o número de sistemas, quero ver relatórios ativos de dados dos sistemas que usamos para confirmar que eles estão em andamento. Fico feliz por nossas equipes tentarem coisas novas. ”~ Robert Castaneda, ServiceRocket
8. Concentre-se em simplificá-los
"Eu não sei se eu visaria esse objetivo, na verdade. O Salesforce, por exemplo, tem muitos produtos e serviços diferentes, como o Pardot, LiveMessage e outros. Mas, francamente, eles não são tão bons quanto alguns de seus concorrentes autônomos. Ter uma variedade de fornecedores é bom. Apenas seja organizado sobre isso. ”~ Erik Huberman, Hawke Media
9. Mapeie-os
“Recentemente, fizemos uma auditoria de nossos serviços para reduzir as complicações com o gerenciamento de operações e desenvolvimento. Usamos o Desenhos Google para mapear todos os nossos fornecedores de SaaS e os serviços que eles ofereciam. E onde havia sobreposição suficiente, pesávamos apenas os serviços exclusivos que cada fornecedor oferecia para decidir se estavam agregando valor à nossa equipe ou ajudando nossos clientes. ”~ Blair Thomas, First American Merchant
10. Identifique suas necessidades primeiro
“Ferramentas e software são projetados para atender a uma necessidade específica, como automação, análise, produtividade ou relacionamento com o cliente. Identifique primeiro as necessidades do seu negócio e depois procure uma ferramenta apropriada para preencher essa necessidade. Isso reduzirá drasticamente a quantidade de tempo gasto na pesquisa de ferramentas e reduzirá o atrito criado em seu fluxo de trabalho ao forçar uma plataforma no mix que não cabe. ”~ Abhilash Patel, Recovery Brands
11. Atribua-os a um funcionário
“Nosso cliente VP executa todas as plataformas de fornecedores. Embora toda a equipe os use, é claro, ele é o único com acesso principal e conexão direta para apoiar representantes em cada plataforma. Depois de anos de experiência, descobrimos que essa é a melhor maneira de garantir que não nos perdemos com tantas ferramentas terceirizadas. ”~ Yoav Vilner, Ranky
12. Use APIs para agilizar
“Os fornecedores de SaaS são mais poderosos para o seu negócio quando eles falam uns com os outros. Integrá-los via APIs aumenta a eficiência de seus negócios, pois não precisa inserir dados em vários locais, mas sim executar todas as plataformas como uma só. O futuro trará apenas mais fornecedores de SaaS. Mantê-los conectados agilizará sua empresa e suas plataformas SaaS. ”~ Diego Orjuela, Cabos e sensores
13. Crie um Wiki da Empresa
“Se você ainda não tiver um, crie um wiki da empresa que divida todas as ferramentas, clientes e processos que sua empresa usa. Usamos uma solução de código aberto chamada BookStack e hospedamos nosso próprio Wiki, onde listamos todos os nossos fornecedores de SAAS em uma única página. ”~ Eden Chen, Fishermen Labs
14. Construa Relacionamentos e Busque Referências
"Seja pro ativo. Junte-se a redes e organizações do setor para construir relacionamentos com outros proprietários de empresas. Sempre que você precisar de um aplicativo newSaaS, entre em contato com sua rede e receba uma recomendação. Essa é a melhor maneira de encontrar a solução ideal desde o início e evitar o desperdício de tempo em soluções ineficazes ou a assinatura de serviços desnecessários que se sobrepõem a algo que você já tem. ”~ Kyle Goguen, Pawstruck LLC
Foto de fluxo de trabalho via Shutterstock
