A Theranos, empresa do Vale do Silício, está fechando todos os laboratórios clínicos e centros de bem-estar. A fundadora da empresa, Elizabeth Holmes, que já foi chamada de bilionária mais jovem do mundo, publicou uma carta aberta explicando os encerramentos e demissões, dizendo que a empresa está indo em uma nova direção. Essa nova direção é uma abordagem mais baseada em produto, com foco na plataforma miniLab da Theranos, um pequeno dispositivo de teste de sangue. Anteriormente, a empresa tinha se concentrado em fornecer serviços de análises de sangue baratos e convenientes em seus locais. Mas a Theranos enfrentou algumas investigações federais e pesadas sanções devido a perguntas sobre seus produtos e serviços. Assim, concentrar-se nos produtos, em vez de nos serviços, permitiria que Holmes continuasse administrando a empresa, mesmo se ela fosse proibida de possuir ou operar laboratórios nos próximos dois anos. Essencialmente, parece que a Theranos tentou fazer algo que nenhuma outra empresa médica era capaz de fazer - fornecer exames de sangue verdadeiramente baratos e convenientes. Mas isso pode ter acontecido à custa de coisas como qualidade e precisão. E agora a empresa está tendo que fazer mudanças por causa disso. Fornecer serviços convenientes e baratos aos consumidores é um objetivo admirável para qualquer negócio. Mas você tem que ter certeza de que está fazendo da maneira certa e não sacrificando a qualidade por preço e conveniência no processo. Você não precisa, eventualmente, alterar todo o seu modelo de negócios devido a sanções e outros problemas comerciais no futuro. Imagem: Newsy O perigo de sacrificar a qualidade pelo preço e pela conveniência