Se você é como muitos proprietários de pequenas empresas hoje, seu local de trabalho inclui três gerações de funcionários: boomers, Gen X e Gen Y / Millennials. Recentemente, a ZDNet examinou os desafios do gerenciamento de forças de trabalho multigeracionais e como algumas empresas lidam com esse problema. Embora os exemplos utilizados sejam grandes empresas, há muito o que pequenas empresas podem aprender.
Primeiro, aqui estão algumas características de cada faixa etária:
Os boomers são extremamente focados no trabalho. Eles valorizam a segurança e a estabilidade e apreciam objetivos e tarefas claramente definidos. Eles preferem se comunicar por meio de reuniões e e-mails em pessoa.
Gen X (nascido aproximadamente entre 1965 e 1981) valoriza o equilíbrio entre trabalho e vida e a independência. Eles são adaptáveis e engenhosos, e a maioria aprendeu a usar a tecnologia digital e se comunicar com as mais recentes ferramentas de tecnologia.
Geração Y / Millennials (nascido aproximadamente entre 1982 e 2001) são descritos por um especialista no artigo da ZDNet como "Gen X em esteróides". Eles valorizam o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e a flexibilidade ainda mais do que a Geração X. Eles também buscam liberdade e querem ser tratados como iguais desde o primeiro dia de trabalho. Esta geração não tem medo da autoridade e procura um trabalho desafiador e significativo. E eles são os mais experientes em tecnologia dos três grupos, preferindo se comunicar rapidamente via mensagens de texto e mensagens instantâneas.
Cada geração tem pontos fortes únicos, claramente - mas suas forças também podem ser percebidas como pontos fracos pelos outros grupos etários. Como você pode manter suas três gerações de funcionários trabalhando harmoniosamente em equipe? Tire uma página dessas estratégias de grandes empresas:
Considere as necessidades individuais. Na IBM, um programa de Diversidade Geracional avalia os “ciclos de vida” de carreira dos funcionários e as diferentes necessidades que uma pessoa pode ter em todos os estágios de sua carreira. Como proprietário de uma pequena empresa, você está em uma posição ainda melhor para aprender o que cada funcionário valoriza, deseja e precisa ser mais produtivo. Por exemplo, os Boomers provavelmente gostarão de ser encarregados de um projeto; um Gen-Xer apreciará a autonomia para concluir uma tarefa em seu caminho; e um Millennial vai gostar de compartilhar ideias com uma equipe criativa trabalhando em conjunto.
Esforce-se para manter os trabalhadores mais velhos envolvidos. Quando um funcionário mais velho deixa a empresa porque não se sente mais valorizado, sua empresa perde conhecimento institucional valioso. Certifique-se de que os funcionários mais antigos não sintam que estão sendo deixados de lado pelos membros mais jovens da equipe. Faça esforços extras para mantê-los engajados e mostrar que suas contribuições são valorizadas.
Entre em diversas faixas etárias para inovar. Inicie reuniões ou sessões de brainstorming incluindo funcionários de todos os níveis etários. Um grupo diversificado significa mais pontos de vista e mais criatividade. Ter membros da equipe de diferentes gerações dá ao seu negócio uma vantagem, então use-o!
Honre a contribuição de cada pessoa. Especialmente em um ambiente de grupo, como um projeto de equipe ou reunião, certifique-se de mostrar o quanto você aprecia o que cada funcionário traz para a equipe. Incentive os funcionários a compartilharem seus conhecimentos, seja um Milênio de nível básico que mostre uma gerente do Boomer como usar a mídia social ou um funcionário do Boomer explicando a história de um cliente de longo prazo a um vendedor da Geração X.
Enfatize a comunalidade. É fácil para os funcionários se tornarem adversários quando se concentram em suas diferenças. Lembre continuamente a sua equipe de seus objetivos comuns - conquistar novos negócios, aumentar as vendas ou o que sua empresa estiver trabalhando para alcançar. Reunir-se ajudará a superar as diferenças geracionais e a criar laços mais fortes.
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