Olhe em volta e você verá mais pessoas andando por aí com coisas como Fitbits, Samsung Gears e outros dispositivos em volta de seus pulsos. E se a adoção de iPhones e iPads for um indicador, é preciso imaginar como a adoção de tecnologia vestível será acelerada quando o relógio aguardado da Apple se tornar disponível no início do próximo ano.
Sabemos, olhando para trás, que, enquanto os aplicativos de consumidor são os primeiros a desenvolver esses novos dispositivos, os aplicativos de negócios acabam seguindo. É por isso que Jeremy Roche, CEO da FinancialForce, provedora de aplicativos de back-office, decidiu que agora é hora de começar a desenvolver aplicativos de negócios que funcionem em coisas como os relógios Gear da Samsung e o Google Glass. Perguntamos a ele por que agora é a hora de começar a olhar para esses dispositivos a partir de uma perspectiva de negócios e engajamento do consumidor. (Esta transcrição foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique no reprodutor de áudio no final deste artigo.)
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Tendências para pequenas empresas: Você pode nos contar um pouco sobre sua experiência pessoal?
Jeremy Roche: Eu sou do Reino Unido e tive o prazer de ter a oportunidade de criar a FinancialForce como uma nova empresa em setembro de 2009.
Tendências para pequenas empresas: Conte-nos o que você faz na FinancialForce.
Jeremy Roche: Nós construímos aplicativos de escritório na nuvem. Nós nos especializamos em realizar transações de vendas e transformá-las em informações comerciais reais. Seja do faturamento até a contabilidade, gerenciando a venda de mercadorias ou o envio de produtos até o gerenciamento de equipes de serviços profissionais e gerenciando o que chamamos de capital humano ou sucesso do funcionário, que é o que você tradicionalmente conhece como RH.
Por isso, gerencia as pessoas de uma empresa e gerencia os processos de negócios que vão além do ponto de venda.
Small Business Trends: Eu vi um artigo sobre o que vocês fizeram no FinancialForce - começando a experimentar aplicativos de negócios para dispositivos portáteis. Por que você decidiu começar a olhar para coisas como smartwatches e Google Glass de uma perspectiva de aplicativo de negócios?
Jeremy Roche: Alguns anos atrás, se alguém tivesse me dito que até agosto deste ano, mais de 55% do tráfego global da Internet seria gerado por dispositivos portáteis, dispositivos móveis, então eu provavelmente teria questionado isso. O que vimos é esse enorme aumento na forma como as transações são criadas globalmente usando a tecnologia móvel.
Agora estamos começando a ver o surgimento da tecnologia wearable. A maneira que eu vejo é, nós não sabemos exatamente para onde isso está indo ainda. Mas sabemos que está sendo investido por muitas grandes organizações. E as chances são de que, com o tempo, mais e mais transações de um tipo ou outro ocorram por meio de dispositivos portáteis.
Decidimos provar que usamos nossa nuvem e a tecnologia que usamos de nosso parceiro, Salesforce. Usando as APIs e as tecnologias do Google enviadas em produtos como relógios da Samsung, tentamos provar que poderíamos vincular nossos aplicativos perfeitamente a esses dispositivos portáteis. E que poderíamos criar um ambiente em que uma transação significativa poderia ser processada em um dispositivo com uma tela muito pequena ou extremamente pequena.
Tendências para pequenas empresas: que tipo de caso de uso existe para criar aplicativos de negócios para algo como o Google Glass?
Jeremy Roche: Um dos primeiros que produzimos para o Google Glass foi a aprovação de requisições e pedidos. Por causa da forma como o Glass projeta, você realmente tem uma área de visualização maior para as transações. Também experimentamos áreas como estoque e controle de estoque. Agora você pode imaginar pessoas em um armazém usando Glass para procurar itens.
Uma das coisas que analisamos foi que, se você está tendo uma reunião, é relativamente inaceitável socialmente tirar seu laptop do meio de uma reunião e começar a reagir a algo. Ou na mesa de jantar, é um pouco menos aceitável aceitar seu smartphone. Na verdade, é relativamente aceitável dar uma olhada no seu relógio e, se o relógio estiver fornecendo uma informação sobre a qual você precisa agir, isso pode realmente ser bastante útil.
Agora, há uma certa quantidade de evolução necessária antes de todos nos sentarmos à mesa de jantar usando o Google Glass. Mas é uma tecnologia fascinante para brincar. Se atingir o mainstream e se tornar uma tecnologia de consumo acessível, você começará a vê-lo decolar.
Tendências de Pequenas Empresas: Você menciona a Apple. Eles anunciaram que estão saindo com o relógio. Todos sabemos quando a Apple faz alguma coisa, chama a atenção das pessoas e normalmente acelera a adoção e o nível de interesse. Com que rapidez empresas como a sua começam a desenvolver aplicativos para pessoas de negócios usarem no dia-a-dia quando o relógio da Apple bate?
Jeremy Roche: Se você analisar o caso de usar smartwatches, por exemplo, estamos usando o Salesforce e as APIs do Google para fazer isso. Então, estávamos realmente consumindo código fornecido pelos fabricantes da plataforma.
Assumindo que a Apple fará o mesmo, o que, a cada indicação, eles poderão consumir essas APIs da mesma maneira. A principal coisa aqui é que, se as pessoas estão publicando essas APIs, e a plataforma que usamos para nossos aplicativos é totalmente aberta, nesse ponto, você está apenas confiando em plataformas conversando entre si - e é isso que as torna rápidas e empolgantes.
Tendências para Pequenas Empresas: Onde as pessoas podem aprender mais sobre o que vocês estão fazendo em geral, mas também sobre essa tecnologia vestível?
Jeremy Roche: Visite-nos em FinancialForce.com. No site, se você for para a seção de mídia, verá alguns vídeos de exemplo do material vestível em ação.
(Esta transcrição foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique no reprodutor de áudio abaixo.)
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
