Do Departamento de Estatística da Austrália existem quase 1,9 milhões de pequenas empresas (definidas como aquelas que empregam menos de 20 pessoas), o que representa 95% de todas as empresas. Quase 7 de 10 dessas empresas operam a partir de casa e, enquanto o número de mulheres que possuem uma pequena empresa está aumentando, 69% são operados por homens. As pequenas empresas empregam 3,6 milhões de pessoas, o que equivale a 47% das empresas de emprego não agrícolas do setor privado.
$config[code] not foundPara colocar a importância desse setor em perspectiva, as pequenas empresas respondem por cerca de 25% do PIB e dizem ser capitalizadas em US $ 4,3 trilhões, o que representa cerca de 4 vezes o tamanho da bolsa de valores australiana.
O ano de 2009 certamente será desafiador, mas sempre emocionante para as pequenas empresas e as principais tendências identificadas são:
1. Conectando-se com os clientes
Ultimamente tem havido mais artigos, posts em blogs e discussões sobre a importância de reter os principais clientes. O atendimento ao cliente é geralmente uma força fundamental para as pequenas empresas e 2009 verá mais ênfase no fortalecimento das relações atuais com os clientes. Embora seja uma mistura de novas e antigas táticas, acho que veremos mais contato pessoal ao longo do ano.
2. Conectando-se com outras empresas
As pequenas empresas australianas estão se movendo para utilizar as mídias sociais na rede e desenvolver relacionamentos comerciais. Em 2008, foram lançados fóruns australianos de pequenas empresas, como o fórum Flying Solo, e o envolvimento nesses fóruns será acelerado em 2009, especialmente se a economia declinar, como uma forma de conectar e compartilhar ideias de maneira econômica. Parece que a porcentagem de pequenos negócios australianos usando o Twitter é muito pequena e, embora essa porcentagem aumente, não será um aumento dramático.
3. Trabalhando de maneira mais inteligente
À medida que as condições se tornam mais difíceis, muitos proprietários de pequenas empresas australianas já começaram a se concentrar em uma melhor gestão financeira de seus negócios. Eles continuarão a dar maior ênfase à obtenção de suas faturas pagas, realizando verificações de crédito em novos clientes e procurando maneiras de receber pagamentos antecipadamente. Do lado dos custos, eles procurarão agilizar seus negócios para aproveitar rapidamente as oportunidades de crescimento do mercado, bem como reduzir ativamente qualquer dívida bancária.
4. Arranque e Saídas
Nos anos anteriores, quando o desemprego aumentou, houve um aumento no número de pequenas empresas iniciantes, especialmente para aqueles que receberam um pacote de redundância. No entanto, com os prejuízos para fundos e investimentos de superannuation, é provável que os negócios residenciais continuem a crescer, já que o custo envolvido é pequeno, mas é improvável que as pessoas se apressem em usar sua redundância para comprar uma franquia. Outro fator em relação à compra de uma franquia é que o endividamento dos bancos só vai ficar mais difícil com exigências mais rígidas.
Para aqueles que pensam em sair, os últimos meses viram um número no mercado; no entanto, não há tantos compradores e é improvável que isso mude no ano que vem.
5. Empregando Outros
Com a introdução das novas leis de emprego do governo trabalhista e o clima econômico, as pequenas empresas não aumentarão rapidamente seus níveis de pessoal. Um recente inquérito MYOB descobriu que apenas 14% das pequenas empresas pretendem aumentar o seu número de empregados, sendo que a maioria das pequenas empresas mantém os actuais níveis de pessoal, apesar de ainda existir uma falta de competências em determinadas áreas. Na verdade, essa poderia ser uma das oportunidades para outras pequenas empresas que prestam serviços à medida que pequenas empresas investigam a terceirização para ajudar no crescimento de seus negócios.
6. Expandindo sua Presença
Estima-se que apenas 40% das pequenas empresas na Austrália tenham um site, embora aproximadamente 80% tenham acesso à Internet. Pequenas empresas australianas têm sido bastante lentas em estabelecer uma presença na web; no entanto, isso pode aumentar mais rapidamente no próximo ano, já que as pequenas empresas dão mais atenção às oportunidades que até mesmo um site básico pode oferecer. Também é pensado como aumentos de consciência de plataformas de blogs que são livres, como o WordPress, mais pequenas empresas podem usar isso como um primeiro passo para uma presença na web antes de desembolsar dinheiro construindo seus próprios.
7. Abraçando Tecnologia
As pequenas empresas australianas continuarão a adotar a tecnologia, especialmente onde houver economia de custo ou tempo, e a adoção de aplicativos como Skype, tecnologia móvel e aplicativos do Google etc. continuará no próximo ano. Isso levará a um maior interesse em aplicativos de software baseados na web. No entanto, é improvável que haja uma mudança fundamental em relação ao software empacotado no futuro próximo para a maioria das pequenas empresas.
8. Encontrando sua voz
Como é bem sabido, quão importante é o setor de pequenas empresas para o país e, durante 2009 e nos próximos anos, o lobby continuará e aumentará, para melhores considerações do governo. Foi dito que o Ministro para Pequenas Empresas, Dr. Craig Emerson, é bastante proactivo e isto poderia levar a repensar certas políticas governamentais, por exemplo, uma apresentação apelou à redução da taxa fiscal para este sector.
9. Troca de bens e serviços
Eu estava um pouco inseguro se incluir isso, no entanto falando e ouvindo outros pequenos empresários nos últimos meses, parece haver um interesse crescente nesta área por duas razões. Uma é a redução de custos para o negócio e a outra é superar uma necessidade de curto prazo que requer as habilidades que o proprietário da empresa não possui. Como o próximo ano verá a necessidade de ser mais criativo para o crescimento dos negócios, a permuta pode ser uma área investigada e testada por pequenas empresas.
10. Confiança Contínua
Proprietários de pequenas empresas na Austrália, como na maioria dos países, sempre foram pessoas bastante confiantes e essa tendência deve continuar. Em uma recente pesquisa sobre pequenas empresas, mais de 40% ainda esperam que sua receita aumente e uma receita adicional esperada de 28% permaneça a mesma.
Para colocar isso em perspectiva, quase 60% dos entrevistados esperam que a economia tenha um desempenho pior nos próximos doze meses e muitos acreditam que haverá uma recessão. Uma das razões para a confiança é que, nos últimos meses, as pequenas empresas na Austrália tiveram tempo de começar a se preparar para uma desaceleração na economia e obter insights importantes de eventos que vêm ocorrendo no exterior.
* * * * *
