De acordo com a última Pesquisa de Tendências de Recrutamento e Retenção de PI, as pequenas empresas têm mais probabilidade do que as grandes empresas de largar quando um funcionário não está trabalhando. Quando você pensa sobre isso, essa abordagem faz sentido. Por se tratar de um funcionário existente ou de uma contratação recente, as pequenas empresas não podem permitir que ninguém na equipe perca o peso.
Quando um funcionário não está trabalhando, é estressante para todos os pequenos empresários. Embora lidar com funcionários que quebram regras óbvias - como roubar ou não aparecer repetidamente para o trabalho - seja bastante claro, as coisas ficam mais turvas quando um funcionário "simplesmente não está trabalhando" por qualquer motivo. Aqui estão algumas diretrizes para seguir nesta situação.
$config[code] not foundIdentifique o problema
Isso pode ser:
- atuação - A pessoa não está atendendo às expectativas de qualidade, oportunidade ou quantidade de trabalho.
- Atitude - Uma atitude negativa pode envenenar outros funcionários e ser tão destrutiva quanto a falta de desempenho.
- Ajuste cultural - Os funcionários que não se dão bem com os outros lutam para trabalhar de forma eficaz em equipes.
Documente e quantifique o problema
Não importa se você está tentando criar um caso legal de demissão ou simplesmente impedir que a pessoa fique na defensiva ao abordar o problema, é importante ter fatos do seu lado em vez de apresentar críticas vagas. Reserve algum tempo e trabalhe com os supervisores diretos da pessoa, se necessário, para documentar detalhes específicos, como:
- Não atende a cotas ou padrões
- Não seguir os procedimentos corretamente
- Reclamações de clientes ou colegas de trabalho
Reúna materiais de backup, incluindo e-mails, chats / mensagens instantâneas, contas de colegas de trabalho, etc. para apoiar o seu caso.
Confrontar o problema
Reunir-se com o funcionário pessoalmente e resolver o problema. Mantenha sua conversa baseada em fatos e não ameaçando. Seu objetivo neste momento é abrir a discussão e elaborar um plano para remediar a situação, se possível.
Exponha os fatos da situação como você os vê, chamando sua documentação e dando exemplos específicos.
Encontre a raiz do problema
Se um funcionário anteriormente bom tiver subitamente começado a ter um mau desempenho ou se um trabalhador feliz for repentinamente amargo, você precisará ir até o final dele.
O problema é algo em sua vida pessoal? Existe um conflito de personalidade com um colega de trabalho? Um novo sistema foi devidamente explicado? A pessoa não possui recursos adequados para fazer o trabalho adequadamente (educação, treinamento, equipamento)?
Teste com perguntas para descobrir o que o funcionário vê como a causa.
Crie uma solução
Trabalhe com o funcionário para encontrar uma solução que você considere realista, seja para mudar o comportamento da pessoa, para mudar horários / empregos / pessoas para um melhor ajuste ou para fornecer recursos adicionais.
Definir novos objetivos e cronogramas
Coloque a solução acordada por escrito, incluindo um cronograma para melhorias e o que acontecerá se as metas não forem cumpridas. Basicamente, isso constitui uma advertência por escrito de que o comportamento da pessoa não está no mesmo nível. (Consulte as leis trabalhistas de seu estado, bem como as leis trabalhistas federais, para garantir que você esteja seguindo os procedimentos para advertências verbais e escritas.)
Acompanhamento
O acompanhamento é fundamental para disciplinar. Monitore o desempenho e o comportamento do funcionário e verifique com ele nas datas acordadas para avaliar o progresso em relação às metas que você definiu.
E se o funcionário não conseguir se juntar? Alguns funcionários estão dispostos a admitir que simplesmente não estão funcionando e se demitem por conta própria. Outros são mais combativos e vão lutar contra você na questão. Como a rescisão de funcionários pode ser perigosa, em qualquer situação, é melhor consultar um advogado de emprego apenas para garantir que você esteja pontuando todo o seu "eu" e cruzando seus "eus" antes que ele saia da empresa.
Em Performing Employee photo via SWhutterstack
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