Esqueça a sexta-feira negra; 28 de novembro é Cyber Monday. É o dia do ano em que os funcionários voltam ao trabalho depois do feriado de Ação de Graças e estão muito empolgados com torta de abóbora para fazer qualquer coisa, mas passam o dia fazendo compras on-line. Você já sabe que os olhos (e as carteiras) vão ser caça online para vendas, então o que você vai fazer para tirar vantagem disso?
Abaixo estão quatro maneiras pelas quais os proprietários de pequenas empresas podem causar uma cena na Cyber Monday para garantir que a temporada de férias de 2011 comece com o necessário oomph.
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1. Promova as vendas da Cyber Monday em todo o site
Há algumas semanas, conversamos sobre como os proprietários de pequenas empresas podem obter mais com as ofertas de férias, por isso não quero saber que alguém esqueceu de incluir a Cyber Monday em seus planos de férias. Se você ainda não tem trabalhado duro promovendo suas ofertas da Cyber Monday por meio de cupons on-line, descontos para dispositivos móveis ou ofertas de marketing por e-mail, não é tarde demais para fazer algo, mas é preciso agir agora . Hospedar ofertas da Cyber Monday é uma ótima oportunidade para levar as pessoas ao seu site e atraí-las enquanto estão no espírito de compra. Se você oferece uma porcentagem de todo o site ou escolhe recompensar os clientes por fazer compras acima de um determinado limite, a Cyber Monday oferece aos usuários um motivo para comprar seu site, em vez de dar dinheiro a um de seus concorrentes. Enquanto você está ocupado promovendo, não se esqueça de destacar suas ofertas da Cyber Monday em uma página de destino especial e / ou diretamente de sua página inicial.
2. Recompense seus fãs
São as férias! Que ótimo momento para agradecer aos seus fãs no Facebook e agradecer por sua lealdade. E como é a Cyber Monday, é mais provável que eles vasculhem suas páginas do Facebook para ver o que seus amigos estão fazendo, quem acabou de comprar o quê e se alguém está compartilhando códigos de cupom. Que perfeito oportunidade de oferecer à sua comunidade do Facebook um desconto / produto especial / oferta única com a qual eles podem se envolver, compartilhar com seus amigos e encontrar esperando por eles no feed de notícias quando fizerem logon. Ao oferecer aos seus fãs no Facebook algo extra através de sua página no Facebook na segunda-feira, você não apenas dá uma razão para clicar no seu site e fazer uma compra, mas também cria algo viral que pode compartilhar com seus amigos enquanto aumenta o exposição de marca que você recebe naquele dia. Sabemos que as pessoas gostam de compartilhar e amar para fazer um bom negócio. Por que não ajudar seus clientes a fazerem os dois dias de compras on-line mais movimentados do ano?
3. Jogue uma festa no Twitter
Se seu público não está comprando no Facebook, é provável que ele esteja no Twitter vasculhando o site em busca de ofertas, códigos de cupom e uma desculpa para fazer qualquer outra coisa além de trabalhar. Por que não realizar uma festa no Twitter para capturar seu interesse e atraí-los com ofertas? Ao realizar uma Festa no Twitter da Cyber Monday, você amarra sua marca na empolgação do dia e cria um evento separado que pode ser promovido e usado para falar diretamente com seus clientes. Com sua Festa do Twitter em pleno vigor, você pode conversar com potenciais compradores, envolvê-los com ofertas, oferecer prêmios e encontrar maneiras de direcionar as pessoas de volta ao seu site e reforçar sua marca.
4. Seja viral com o marketing por e-mail
Certifique-se de vincular todas as campanhas da Cyber Monday que você planeja executar em suas campanhas de email. As campanhas de e-mail que você envia para sua base de clientes devem exibir ou exibir os especiais que você deseja veicular, direcionando os clientes para uma página de destino com tema especial da Cyber Monday ou para uma seção específica do seu website. Mais uma vez, certifique-se de aproveitar o desejo dos seus clientes de compartilhar, destacando um link Tell a Friend ou incentivando-os a encaminhar o e-mail para amigos e parentes. Você também deseja enviar pelo menos um lembrete para garantir que seus clientes o vejam. Com tantas empresas tentando alcançar clientes durante esse período movimentado do ano, o envio desse lembrete aumentará suas chances de ser visto e criará aquele recall memorável.
Como um bônus adicional, não se esqueça de enviar um e-mail de acompanhamento para aqueles que fizerem uma compra na Cyber Monday para agradecer-lhes, oferecendo outro desconto se voltarem ao seu site para uma compra de acompanhamento. Isso permitirá que você, novamente, aproveite o enorme fluxo de tráfego que você recebe na Cyber Monday.
Essas são apenas algumas dicas de como as PMEs podem maximizar seu potencial na Cyber Monday. Você tem grandes especiais ou promoções planejadas para o festival de compras on-line de segunda-feira?
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