Compartilhar via mídia social é, naturalmente, mais quente do que nunca. Mas não é apenas uma oportunidade para mostrar seus produtos ou serviços. Também é uma oportunidade para engajar seus clientes em suas iniciativas verdes, que, por sua vez, devem gerar mais respeito, lealdade e amor pela sua marca. Os consumidores estão cansados da publicidade descarada - eles querem interação, evidência e inspiração.
O primeiro passo é entender as várias redes sociais e por que e como as pessoas as usam. Aqui está um rápido resumo. Depois de entender as diferenças, é necessário usá-las para explicar melhor suas iniciativas ecológicas e o impacto que elas estão tendo.
Claro, você precisa equilibrar suas mensagens verdes com cuidado: Estudos mostraram que o “verde” é uma preocupação secundária para a maioria dos clientes. No final, eles se preocupam mais com o fato de o produto ser útil, bem projetado e econômico.
Além disso, lembre-se de que a mídia social não se limita a retransmitir informações - deve ser divertida e envolvente. Pense em como você conta sua história e como suas iniciativas de sustentabilidade ambiental se encaixam nisso.
Com isso em mente, veja aqui três maneiras pelas quais as empresas usaram as mídias sociais de maneira eficaz para discutir suas iniciativas verdes:
Toyota
A página da Toyota no Facebook para o seu carro híbrido elétrico a gasolina, o Prius, fornece ótimos exemplos de posts relacionados a tópicos verdes que não apenas dizem aos clientes algo, mas também os envolvem na ação. Em setembro, a página do Prius tinha posts como este:
“Como você pode maximizar sua milhagem no seu Prius? Por que Prius é moldado do jeito que é? Pergunte a um dos nossos famosos Prius Experts aqui: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 ”
Ou então há essa joia que ganhou mais de 400 "curtidas" e mais de 90 comentários:
"No verão passado, eu levei a família em uma viagem de ida e volta de ida e volta em meu Prius de 20 dias até ____ e gastei apenas $ _____ em gás."
Essas postagens forneceram ótimas maneiras para a Toyota conversar com clientes realmente engajados na marca Prius, ao mesmo tempo ajudando-os a entender melhor os benefícios ambientais e o custo-benefício da condução de um Prius.
Método
O fabricante de produtos para limpeza doméstica Method tem sido um criador de tendências no uso de mídias sociais para envolver seus clientes em suas práticas ecologicamente corretas. No início deste ano, a empresa lançou vários vídeos com música no YouTube como parte de sua "campanha limpa e feliz", que tentava explicar por que os produtos de limpeza da empresa são menos nocivos ao meio ambiente do que os produtos convencionais.
Mas, em vez de publicidade ostensiva, os vídeos eram mais sugestivos e inspiradores. Assista ao seu "hino feliz e limpo". Os vídeos foram publicados em vários meios de comunicação social, incluindo o Facebook, com alguns recebendo mais de 1 milhão de visualizações.
Timberland
Timberland anunciou em 2008 que queria criar uma comunidade de um milhão de pessoas dedicadas à mudança ambiental - vinculando a construção da comunidade à sua linha Earthkeeper de calçados verdes. Quatro anos depois, a Timberland tem mais de 800.000 “curtidas” no Facebook e mais de 22.000 seguidores no Twitter.
E a amizade ambiental continua sendo parte de sua construção geral de marca. A empresa postou no Facebook e no Twitter sobre como ele usa materiais reciclados em seus sapatos e como ele obtém couro de curtumes mais responsáveis do ponto de vista ambiental. Há também o plantio de árvores da empresa na China e no Haiti.
Veja como a Timberland agrupou muitos dos temas em uma página do Pinterest.
Tenha em mente que você não precisa vender produtos ecologicamente corretos ou ser uma "marca verde" para engajar seus clientes em suas iniciativas ecológicas. Mesmo que você esteja adotando medidas para reduzir o uso de energia em suas instalações ou reduzir as embalagens, é possível divulgar seus clientes por meio das mídias sociais.
Eco Friendly Social Media foto via Shutterstock
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