Um atendente de loja é uma posição de nível de entrada no varejo. Atendentes de loja também são referidos como assistentes de vendas, balconistas e assistentes de varejo. Os atendentes de loja são empregados em uma variedade de lojas e geralmente trabalham como parte de uma equipe de vendas mais ampla. Independentemente do tipo de loja em que os atendentes de lojas são empregados, espera-se que todos sejam bons comunicadores, tenham uma aparência inteligente e sejam prestativos e amigáveis.
$config[code] not foundEducação
Não há requisitos de entrada definidos para se tornar um atendente de loja. O papel é uma posição júnior em que pouca experiência prévia é necessária. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, os empregadores preferem aqueles com um diploma do ensino médio. Os novos atendentes de loja receberão algum tipo de treinamento quando começarem a trabalhar, geralmente sob a forma de acompanhar um funcionário mais experiente.
Habilidades
Os atendentes de loja devem gostar de trabalhar com membros do público. Um atendente da loja atua como um representante da empresa em que está trabalhando e deve ser útil e profissional, com boas habilidades em atendimento ao cliente. Os clientes às vezes podem ser exigentes e um atendente de loja deve ser capaz de lidar com essas situações de maneira profissional. O tato e uma atitude positiva são atributos pessoais benéficos para se manter.
Habilidades
Os atendentes da loja do dia-a-dia trabalham no chão de fábrica da loja. Isso poderia ser em uma grande mercearia, loja de departamentos ou loja independente local menor. Os deveres típicos incluem aconselhar os clientes, emitir reembolsos, realizar transações financeiras, fazer o inventário e cumprimentar os clientes. Se estiver trabalhando em uma loja como a que vende televisores, espera-se que os atendentes de lojas tenham um nível razoável de conhecimento do produto para ajudar os clientes de forma eficaz.
Salário
O salário varia muito dependendo da localização, tamanho e tipo de loja. Segundo a Indeed.com, o salário médio anual de um atendente de loja em junho de 2010 era de US $ 18.000. O BLS informa que muitos novos e inexperientes trabalhadores de vendas no varejo poderiam esperar ganhar um salário mínimo federal de US $ 7,25. No entanto, muitos estados estabelecem o salário mínimo a uma taxa mais alta do que isso e os salários refletem isso em estados diferentes.
Outlook do emprego
O BLS informa que o crescimento do emprego no varejo deverá crescer cerca de oito por cento até 2018. As perspectivas de emprego são positivas para a indústria, pois novos funcionários estão continuamente substituindo os altos números que deixam a profissão a cada ano. A maioria das lojas também emprega pessoal adicional durante os horários de pico, como o Natal. O BLS também observa um emprego positivo para os trabalhadores de meio período.
