Os funcionários da sua pequena empresa são recompensados de forma justa pelos seus esforços? Pense com cuidado - essa é uma pergunta carregada. O que importa não é se você acredita que eles estão sendo recompensados de forma justa, mas se eles acho que eles são.
Por que você deveria se importar com o que seus funcionários pensam sobre isso? Bem, os trabalhadores que não se sentem devidamente recompensados provavelmente ficarão ressentidos e tentarão abandonar sua empresa na primeira oportunidade. Com a economia atual, é claro, isso pode não acontecer imediatamente. Mas, embora esses funcionários estejam “presos” ao seu negócio, você acha que eles estão se esforçando ao máximo?
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Estou trazendo isso por causa de alguns resultados interessantes de um novo estudo da WorldatWork, do Hay Group e do professor da Universidade Loyola de Chicago, Dow Scott. Os pesquisadores descobriram que nem os aumentos nem o salário têm o maior impacto na percepção dos funcionários sobre o quão justamente eles estão sendo recompensados no trabalho. Em vez disso, os cinco principais fatores foram:
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Aumento de mérito
- Quantias pagas básicas
- Reconhecimento não financeiro
- Desenvolvimento / treinamento de funcionários
(Surpreendentemente, os incentivos pagos, como bônus, não chegaram nem aos cinco primeiros.) Há boas e más notícias para os proprietários de pequenas empresas aqui. Primeiro, aumentos e salários, embora não o número um, ainda estavam no topo da lista. E uma das razões pelas quais muitos entrevistados acham que não foram recompensados de forma justa foi a economia difícil, que levou a cortes salariais e congelamentos.
Pode não haver nada que você possa fazer sobre isso neste momento. Essa é a má notícia. A boa notícia é que as oportunidades de desenvolvimento de carreira são algo que todas as pequenas empresas podem oferecer. Examine os programas de treinamento cruzado, de educação de adultos e oportunidades de treinamento a preços acessíveis, como seminários on-line on-line ou educação on-line oferecidos por sua associação setorial ou grupo de comércio.
É claro que, depois de receber treinamento para aumentar o conjunto de habilidades e a experiência, os funcionários querem sentir que há algum lugar onde possam ir em sua organização para usar essa experiência. Mas quatro anos depois de uma recessão econômica, assumir novas responsabilidades sem pagamento adicional provavelmente não os fará pular de alegria. Se sua pequena empresa não está crescendo o suficiente para recompensar novas habilidades com aumentos salariais (não apenas novos títulos), o que você pode fazer?
Uma ideia é instituir programas de participação nos lucros. Toque nos funcionários que aprenderam novas habilidades para liderar novas iniciativas e ideias em seus negócios. Em outras palavras, crie "intraempreendedores". Desenvolva um plano que os recompense compartilhando os lucros da nova ideia, se ela decolar. Esta é uma ótima maneira de não apenas recompensar seu pessoal, mas também de impulsionar seus negócios diretamente de uma queda.
Seja qual for o tipo de recompensa que você escolher para sua equipe, a pesquisa encontrou algumas estratégias que ajudam a aumentar a percepção dos funcionários de que eles estão sendo recompensados de forma justa. Boa comunicação, programas de recompensas bem concebidos e reconhecimento não financeiro funcionaram especialmente bem.
O que prejudica as percepções dos funcionários de que eles estão sendo recompensados de forma justa? Deveria ser óbvio, mas ser inconsistente em aplicar recompensas e "jogar favoritos" foi citado como uma das principais razões pelas quais os funcionários não acham que as recompensas em suas empresas são justas.
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