Imagine isso: você entra no seu escritório e a luz se acende automaticamente. Você se senta em sua mesa e seu computador reconhece seu rosto, desbloqueando a tela. Você pergunta ao seu assistente digital quais compromissos você tem e recebe uma resposta de voz. Sem login, sem digitação.
Prepare-se para imprimir quatro cópias do plano estratégico do ano passado para a reunião de equipe de amanhã. Então você vê a tecnologia avançada em sua impressora Canon MAXIFY informa que o nível de tinta está baixo e você está quase fora. Mas não se preocupe - você já se inscreveu para uma assinatura de suprimentos de tinta e os tem em mãos. Você troca o cartucho esgotado por um completo, e aperta "imprimir" - sem pedidos urgentes de última hora.
$config[code] not foundVocê verifica seu sistema de bate-papo ao vivo e vê seu chatbot automatizado "conversado" com um possível cliente enquanto estava fora.
Enquanto isso, um visitante está no saguão. Pode ver a partir do seu telemóvel que chegou através de uma aplicação de câmara de segurança interactiva.
Toda essa tecnologia está disponível hoje e é muito acessível para pequenas empresas.
O futuro Office Tech já está aqui
Para escritórios pequenos e domésticos, você pode implantar algumas das mesmas soluções que usamos em nossas casas.
Impulsionados pelo crescimento de dispositivos conectados, como os hubs Amazon Echo e Google Home, os consumidores com visão de futuro estão começando a ver os benefícios da tecnologia de residências inteligentes. Segundo a Kagan Research, 15 milhões de lares norte-americanos eram casas inteligentes no final de 2016. Estima-se que esse número cresça para abranger 28% de todos os lares americanos até 2021.
Mas nem toda tecnologia avançada é para a casa inteligente ou mesmo para edifícios. Uma série de avanços empolgantes está no software comercial e no hardware do escritório.
Três tendências principais estão impulsionando a tecnologia futura para pequenos escritórios e escritórios domésticos:
- Aprendizado de máquinaO software habilitado torna os processos mais eficientes e posiciona as empresas para conseguir mais sem adicionar pessoal extra ou processos manuais. Também conhecido como inteligência artificial ou IA, soa complexo e futurista. Mas você provavelmente está usando software de negócios hoje com inteligência artificial, quer você perceba ou não. Ele já está incorporado em um número crescente de aplicativos de software, incluindo alguns programas de análise, CRM, email marketing, financeiro e outros softwares.
- Conectado Aplicativos e dispositivos baseados em nuvem economizam tempo e são incrivelmente convenientes. Uma impressora sem fio que permite imprimir diretamente da nuvem pode tornar o escritório muito mais eficiente, economizando tempo e dinheiro. Quando seus dados são armazenados ou acessíveis na nuvem, juntamente com dispositivos “conectados”, você fica livre e ganha liberdade.
- Mobilidadeé claro, é um facilitador chave para pequenas empresas. Quando você tem uma equipe pequena, precisa sair e continuar, mas ainda pode conduzir os negócios sem problemas. Com um tablet ou smartphone, você pode realizar a maior parte do trabalho usando aplicativos em nuvem, independentemente de onde esteja. Seu cliente nunca precisa saber se você está sentado em um aeroporto ou na praia.
Grandes parceiros são fundamentais
Enquanto converso com os proprietários de pequenas empresas, uma das maiores preocupações que ouço é a intensidade da tecnologia atual. Tantas chavões, tanto para aprender!
Mas o importante é lembrar que grande parte dessa tecnologia avançada está sendo descoberta e conduzida pelos fornecedores de produtos que usamos. Nós, em pequenas empresas, não precisamos construir algoritmos de aprendizado de máquina. Também não precisamos nos tornar especialistas em como os dispositivos de IoT conectados são feitos ou mantidos.
Em vez disso, como donos de empresas e empreendedores, só precisamos encontrar ótimos dispositivos e aplicativos de grandes fornecedores que nos apoiam bem.
Começa com o conhecimento do que está por aí, para que possamos fazer as melhores escolhas com as tecnologias mais avançadas para atender às nossas necessidades.
Substitua o medo pelo desejo: o que queremos que a tecnologia alcance para nossos negócios?
Não presuma que você sabe o que um software ou hardware pode fazer, só porque isso é tradicionalmente feito. Em vez disso, investigue o que as empresas têm a oferecer e adote novas tecnologias. Você pode se surpreender com o que um dispositivo ou aplicativo simples pode fazer hoje.
Confiabilidade e ótimo serviço são mais importantes do que nunca
Veja o que procurar na tecnologia "futura" de hoje:
O produto é fácil de configurar? Isso é fácil de usar? Isso é intuitivo?
E quanto a integrações e interoperabilidade? A tecnologia funciona bem com outras tecnologias que você usa? O caso em questão é a recente integração da Canon com o aplicativo de contabilidade de despesas Concur. De acordo com Mike Duffett, VP e GM, ITCG Printer Marketing e Canon USA, essa integração permite que os usuários da Canon MAXIFY digitalizem e salvem seus recibos diretamente em sua conta Concur. Simplesmente baixando o aplicativo usando a tela da impressora MAXIFY, os usuários podem escanear seus recibos e salvá-los em sua conta de despesas do Concur, tudo a partir da tela do MAXIFY - sem necessidade de computador. ”
Ser capaz de enviar recibos digitalizados diretamente para um aplicativo de despesas é um grande aprimorador de produtividade. Esta é apenas uma das maneiras, diz ele, que os produtos da Canon "estão simplificando as cargas de trabalho de nossos proprietários de pequenas empresas e, em última análise, suportando suas necessidades de negócios".
E quanto ao apoio? A maioria dos fornecedores oferece arquivos de Ajuda on-line e suporte por e-mail. Tudo bem, até onde vai. Mas e quando você está com muita pressa? Ou você já tentou descobrir a solução nas páginas da Ajuda, mas até agora sem sorte? É quando o suporte ao vivo das pessoas por telefone é o que você precisa. E, às vezes, com produtos de hardware, você pode precisar de um serviço rápido no hardware.
Duffett diz que a pesquisa da Canon mostra que o serviço é muito importante para os pequenos empresários. Ele acrescenta: “A linha Canon MAXIFY especificamente tem uma linha dedicada para os proprietários de pequenas empresas chamarem, que os encaminhará diretamente para uma equipe que possa suportar suas necessidades. Para o proprietário de uma empresa em um prazo - esse é o tipo de suporte de marca ou ruptura que a nossa marca oferece. A equipe de suporte ao cliente responde com rapidez aos proprietários de empresas, que nunca serão redirecionados ou falarão com alguém que não seja especialista no produto. ”
Como uma extensão de sua função de serviço e suporte, a Canon está dando aos donos de pequenos negócios e empreendedores acesso direto a informações e conselhos de primeira mão de sucessos feitos pela própria empresa em preparação para o Small Business Saturday. Em 14 de novembro, a guru de best-sellers e pequenos negócios do New York Times, Carol Roth, vai se sentar com os co-fundadores da mãe-filha do sucesso do Shark Tank, Wicked Good Cupcakes vivem no Facebook da Canon USA HQ.
À medida que a tecnologia continua a evoluir na velocidade da luz e a ficar mais inteligente, sua empresa tem o potencial de se tornar mais eficiente e se movimentar com mais velocidade na captura de oportunidades. E com a tecnologia inteligente já aqui hoje, seu pessoal pode ser liberado para realizar tarefas de alto nível que agregam ainda mais valor ao seu negócio.
Soa como uma fórmula vencedora para mim.
Fotografia de escritório Tech via Shutterstock
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