Sua pequena empresa tem presença no Facebook (NASDAQ: FB)?
Faz sentido. Se todos e sua avó estiverem lá, sua pequena empresa também deveria estar.
O truque é alcançar todas essas pessoas. E as ferramentas de marketing direcionadas do Facebook aparentemente permitem que você faça exatamente isso.
É que nem todos os pequenos empresários acreditam que essas mensagens promovidas estão atingindo suas metas.
$config[code] not foundDe acordo com uma nova pesquisa de donos de pequenos negócios da Weebly, uma empresa de web design de arrastar e soltar DIY, 62 por cento dizem que seus anúncios pagos no Facebook estão perdendo o alvo.
O Weebly entrevistou mais de 2.600 proprietários de pequenas empresas autodescritos que vendem on-line em alguma capacidade. A empresa compartilhou os resultados de sua pesquisa exclusivamente com o Small Business Trends.
Facebook é o lugar para ser visto
Os mais de 2.000 proprietários de pequenas empresas parecem concordar que o Facebook é um lugar para ser visto. Em conjunto com seus sites do Weebly, 89% dos entrevistados disseram que “usam o Facebook em conjunto com o site do Weebly para promover seus negócios”.
Claro, a coisa mais óbvia que uma pequena empresa pode fazer no Facebook é criar uma página. A partir desta página, uma pequena empresa pode compartilhar informações básicas, direcionar visitantes a seus próprios sites, compartilhar informações exclusivas com seguidores, alertar os clientes sobre promoções e até vender diretamente para os clientes.
Um pequeno empresário diz ao Weebly: “Muito raramente já recebemos vendas pelo Facebook. Acreditamos que "Friends" no Facebook prefere interagir do que ser vendido. Tentar vender via Facebook é como passear em uma festa e distribuir cartões de visita tentando vender seus produtos para amigos que preferem se socializar do que lidar com uma tentativa de venda. ”
Pague para jogar?
A estratégia de mídia social correta pode tornar suas postagens interessantes, divertidas e informativas. E isso não custa um centavo - apesar de exigir um gasto de tempo. Mas, como já foi observado, um grande número de pequenas empresas tem presença no Facebook, por isso, é difícil se destacar entre elas, mesmo que você faça tudo certo.
Parece que, sem alguma ajuda, até mesmo uma ótima página e o posto mais inteligente do mundo são tão bons quanto seu alcance orgânico. Os usuários têm que procurá-lo especificamente ou você tem que direcioná-los para sua página no Facebook.
Para aumentar seu alcance, uma campanha paga é aparentemente o próximo passo mais lógico.
Mas os proprietários de pequenas empresas pesquisados pelo Weebly ainda hesitam em gastar muito, se é que têm algum dinheiro em uma campanha paga. De fato, hesitante pode ser um eufemismo.
Pequenas empresas têm problemas de confiança no Facebook
Na verdade, é ceticismo. Ou ainda pior, total desconfiança.
Dos entrevistados, 82% gastaram menos de US $ 50 em uma campanha publicitária no Facebook. E mais da metade - 52% - dizem que não compram anúncios no Facebook. Entre esse grupo de céticos, 4% dizem que não compram anúncios no Facebook porque consideram um empreendimento "muito arriscado" para seu dinheiro.
Mas os usuários do Weebly demonstram sua desconfiança do gigante da mídia social em suas respostas detalhadas a perguntas mais abertas na pesquisa.
Por exemplo, um pequeno empresário disse: “Eu sinto que o Facebook mantém as empresas pequenas como reféns, exibindo apenas postagens sobre a escolha de 10% dos meus seguidores, a menos que eu pague para aumentar as postagens”.
E essa é uma das respostas mais mornas.
Alguns pequenos empresários acreditam que a promessa de que os posts pagos atingirão um público maior também é falsa.
"Eu sinto que eles contratam bots para obter cliques e não clientes viáveis", outro pequeno empresário diz Weebly.
Ainda outra alega: “Quando eu comprei anúncios no Facebook e vi os perfis dos 'cliques' que recebi, eles não são todos perfis válidos. Eles são bots e contas falsas ”.
Esta não é a primeira vez que foram levantadas questões sobre a qualidade das contas trazidas pelos anúncios do Facebook.
Mas o ponto em que os pequenos empresários começam a desconfiar do Facebook parece estar no começo da campanha.
Quando o pedido do anúncio é feito, a maioria dos donos de pequenas empresas alcançada pelo Weebly fica dizendo: “Mostre-me as pessoas. Onde estão as pessoas? Não há pessoas!
Muitos cliques, muito poucas conversões perguntam a pergunta, “os anúncios de Facebook trabalham?”
Não é que essas pequenas empresas contatadas pelo Weebly não vejam retorno de seus anúncios. É a qualidade dos retornos que muitas vezes está em questão. São todos os cliques e curtidas, mas as conversões de vendas são poucas e distantes entre si, explicam.
"Embora eu possa receber cliques ou curtidas, isso nem sempre se traduz em mais dinheiro vindo pela porta", disse um dos proprietários.
Outro proprietário de uma pequena empresa acrescenta: "Decidi parar de gastar dinheiro em anúncios no Facebook. Eu gastei mais de US $ 1.000 e não consegui vincular nenhuma das minhas vendas a um anúncio do Facebook. ”
Simplificando, outro responde: "Muitas impressões, mas quase nenhuma conversão".
Qualquer sentido nos anúncios do Facebook?
É difícil ignorar os resultados de uma pesquisa desse tipo ao tentar determinar se a publicidade no Facebook é ideal para você. De acordo com a pesquisa, apenas 12% dos proprietários de pequenas empresas acreditam que o Facebook está na mesma equipe que os pequenos empresários e os está ajudando a crescer.
Outros argumentam que é possível expandir seu alcance no Facebook sem nunca pagar por isso.
Os resultados podem diferir de todos os usuários. Mas uma coisa é certa. Não custa muito experimentar com publicidade no Facebook e descobrir sua eficácia por si mesmo.
O fundador do Weebly, David Rusenko, insiste que há outra conclusão que os pequenos empresários podem tirar da pesquisa. Em uma declaração preparada emitida após o relatório, Rusenko explica:
“Sabemos que os proprietários de pequenas empresas precisam usar muitos chapéus e, embora a alavancagem das mídias sociais seja a chave para o marketing, o site do Weebly é um local permanente e profissionalmente indicado para direcionar o tráfego e as vendas de combustível. Em nossa opinião, focar no e-mail marketing para direcionar novos leads para sua loja de comércio eletrônico é uma maneira mais econômica e eficiente de expandir seus negócios ”.
Anúncios do Facebook Foto via Shutterstock
Mais em: Facebook 24 Comentários ▼
