O estudo analisou o Facebook e o Twitter para determinar o que está funcionando para os profissionais de marketing de mídia social. No Facebook, o estudo descobriu que a tática de marketing mais comum usada era levar as pessoas ao material promocional através da atualização de status do Facebook. Parece bom, no entanto, o estudo relatou que a tática apenas obtém uma taxa de sucesso de 25% para B2Bs e uma taxa de sucesso de 28,4 para B2Cs. A tática de marketing do Facebook de maior sucesso foi criar aplicativos de marca no Facebook, embora apenas 25% das empresas tenham admitido fazê-lo.
Outras táticas de marketing bem-sucedidas do Facebook incluem:
- Criou uma pesquisa de "fãs": 37,1% de sucesso para B2B, 37,9% para B2Cs.
- "Friending" clientes recentes com contas corporativas do Facebook: 34,4. por cento para B2B, 26,3 por cento para B2C.
- Usando dados do usuário do Facebook para analisar clientes ou demonstrações: 33,5% para B2Bs e 30,5% para B2Cs.
As coisas pareciam muito semelhantes quando a pesquisa mudou para as táticas de marketing do Twitter. Mais uma vez, direcionar o tráfego vinculando-se a materiais de marketing e promocionais foi a atividade mais comum relatada, mas não foi necessariamente considerada a mais eficaz. De acordo com a pesquisa, a maneira mais eficaz de fazer negócios no Twitter é usá-lo como um dispositivo de PR em tempo real.
As estratégias de marketing do Twitter de maior sucesso incluem:
- Criando um evento pessoal usando apenas convites do Twitter (a estratégia usou MENOS e uma menção em nossas postagens de SEO para 2010 post!): 37,4% de sucesso para B2B, 36% para B2C.
- Entrando em contato com usuários do Twitter twittando negativamente sobre a marca: 36,7% para B2B, 44% para B2C.
- Direcionar tráfego vinculando-se a páginas da Web de marketing: 35,7% para B2B, 35,2% para B2C.
No geral, o estudo destaca a necessidade urgente de o proprietário de pequenas e médias empresas acompanhar seus esforços de mídia social e se concentrar nas atividades que proporcionarão o maior ROI. Nos últimos 18 meses, muitos donos de pequenas e médias empresas entraram na mídia social para “experimentar” e “experimentar”. Chegamos agora ao ponto em que você realmente precisa testar o que está fazendo para entender se é ou não eficaz para sua empresa. Existem maneiras de avaliar as mídias sociais para garantir que você esteja escolhendo as estratégias mais eficazes possíveis para sua empresa. Você só precisa colocar as métricas em primeiro lugar. Sem as métricas, você está pescando sem uma rede.
