Empresas que administram várias lojas de varejo em uma região contratam gerentes de varejo para supervisionar as operações diárias das lojas. Esses gerentes coordenam o movimento e a distribuição de mercadorias, lidam com as necessidades de pessoal das lojas e mantêm contato com a matriz. Esta carreira é adequada para indivíduos com fortes habilidades de gestão e que gostam de um trabalho com muitas viagens.
Fazendo o trabalho
Como o trabalho de um gerente distrital de varejo geralmente envolve o trabalho em várias lojas em uma área expansiva, as habilidades de gerenciamento de tempo são um ativo. Eles devem ser capazes de aderir aos horários diários e visitar todas as lojas dentro de um determinado período de tempo. Os gerentes distritais de varejo também precisam ter boas habilidades de atendimento ao cliente para interagir com os clientes de maneira amigável e habilidades de liderança para manter os funcionários motivados e resolver conflitos no local de trabalho. Habilidades de comunicação fortes também são essenciais, porque eles podem precisar compartilhar informações operacionais com os supervisores ou gerentes da loja diariamente.
$config[code] not foundMelhorando a eficiência
O principal dever de um gerente distrital de varejo é aumentar a eficiência operacional das lojas sob sua administração. Ele revisa os relatórios operacionais de todas as lojas para determinar suas necessidades. Quando uma loja é insuficiente, por exemplo, o gerente distrital de varejo coordena a contratação e o treinamento de novos funcionários. Ele também mantém contato com fornecedores ou fabricantes para garantir que os produtos sejam entregues nas lojas a tempo. Nos casos em que as lojas têm um depósito comum, o gerente distrital de varejo gerencia a distribuição de mercadorias para cada loja.
Lidar com queixas
Os gerentes distritais de varejo resolvem reclamações que não podem ser tratadas pelos supervisores ou gerentes da loja. Por exemplo, quando uma agência reguladora levanta preocupações sobre a conformidade de uma cadeia de restaurantes com os padrões de saneamento, o gerente distrital de varejo tem o dever de investigar e responder ao problema. Esses gerentes também resolvem reclamações de clientes, determinam a demanda dos clientes por produtos e serviços específicos, aprovam descontos para produtos e serviços e direcionam as atividades de vendas e marketing.
Chegando la
Para se tornar um gerente de distrito de varejo, você normalmente precisa obter um diploma de bacharel em negócios. Algumas empresas, como as que administram restaurantes, podem exigir formação em administração de hotéis. Como os empregadores exigem uma vasta experiência em gerenciamento de varejo, os gerentes de distrito de varejo em potencial costumam trabalhar em cargos de nível de entrada por algum tempo para ganhar experiência profissional. Os gerentes distritais de varejo que buscam ocupar cargos executivos em empresas podem buscar um mestrado em administração de empresas ou gestão estratégica. Em 2014, os gerentes do distrito de varejo ganharam um salário médio de US $ 104.000 por ano, de acordo com a Simply Hired.
