Primeiro, o que há de novo no Yelp?
- Navegação redesenhada: Se você já teve dificuldade em gerenciar vários locais, sua vida ficou ainda mais fácil! Eric me informou que é muito difícil facilitar para que as pequenas e médias empresas acessem todas as ferramentas disponíveis para elas. Eles pesquisaram os proprietários de empresas para ter uma ideia dos principais problemas e os abordaram para tornar as coisas mais intuitivas, especialmente ajudando as pequenas e médias empresas a navegar entre os locais.
- Alterações nas Ofertas e Anúncios: Para talvez tornar as coisas mais claras, o Yelp dividiu Ofertas e Anúncios para dar aos proprietários de SMB mais liberdade com o que eles podem fazer. Que joga bem na maior mudança do Yelp…
- Ofertas de check-inPrimeiramente, falamos sobre o novo recurso de ofertas de check-in do Yelp quando foi lançado no início deste mês. Agora temos mais alguns detalhes! Como publicado anteriormente, as ofertas de check-in do Yelp (diferentes das ofertas comerciais exibidas na página Yelp do SMB) oferecem aos proprietários de pequenas empresas uma nova maneira de recompensar seus clientes mais fiéis que acessam seus negócios por meio do aplicativo para dispositivos móveis. Agora, cada vez que um cliente acessa sua empresa pelo aplicativo móvel do Yelp, ele pode trabalhar para desbloquear ofertas especiais que você pode configurar para ele. O Yelp atualmente oferece três tipos diferentes de ofertas (uma porcentagem de desconto, um preço fixo ou um item grátis) e pode ser configurado para ser desbloqueado após um check-in, três check-ins ou cinco check-ins. Se você está preocupado com a segurança e com as pessoas que fazem check-in várias vezes, eu já perguntei ao Eric e ele me garantiu que foram criadas proteções para evitar isso.
- Melhor rastreamento móvel: Faz sentido que, com novos recursos móveis, haja melhor rastreamento de dispositivos móveis. As empresas agora podem rastrear o tráfego e o sucesso das Ofertas de Página Corporativa e Check-In via biz.yelp.com. Isso deve ajudar os proprietários de pequenas empresas a acompanhar quais ofertas de check-in são mais eficazes, de modo que possam aprimorar o que os clientes realmente desejam.
Esses foram os destaques da minha conversa com Eric. Continuo impressionado com o compromisso da Yelp em trabalhar com proprietários de pequenas empresas e oferecer ferramentas que façam sentido para seus negócios. Embora outros sites tenham sido os primeiros a lançar "ofertas", o Yelp está fazendo isso de uma maneira muito inteligente e intuitiva. Os Yelpers pesquisam o site em busca do melhor restaurante e de lugares interessantes para conferir - oferecendo-lhes ofertas e incentivos, isso é ótimo.
Como proprietário de uma pequena empresa, incentivo você a ler nossas dicas sobre como aproveitar ao máximo o Yelp, bem como o Guia do proprietário da empresa. Há muitas informações úteis a serem encontradas em ambos.
Você usará as ofertas de check-in do Yelp nesta temporada de festas?
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