A Salesforce anunciou um novo fundo de capital de risco de US $ 50 milhões para startups inovarem com a tecnologia AI. O objetivo é incentivar as startups de IA a desenvolver soluções de inteligência artificial que funcionem em conjunto com a plataforma Salesforce. O Salesforce AI Innovation Fund, parte da Salesforce Ventures, já fez investimentos em três startups de IA.
A Salesforce (NYSE: CRM) está dando grande ênfase à inteligência artificial e de máquinas. Há um ano, a empresa lançou o Einstein, o mecanismo de inteligência artificial do Salesforce. O Einstein fornece previsão de previsão de vendas e usa a inteligência da máquina para marcar oportunidades de vendas e obter insights de e-mails.
$config[code] not foundComo Tony Rodoni, vice-presidente executivo de vendas de pequenas e médias empresas da Salesforce, nos contou em uma entrevista na Small Business Trends em julho, as pequenas empresas precisam de inteligência artificial. “… AI é uma necessidade para o crescimento. Por trás de cada acordo, cada pedido e cada oportunidade é um cliente. A IA une interação humana e inteligência de máquina de uma forma que permite às empresas se conectarem melhor com seus clientes. ”
O analista da indústria Brent Leary, parceiro do CRM Essentials, ecoa a importância da IA. “Assim como a mídia social se tornou parte integrante do CRM, a AI e o CRM se tornarão inseparáveis no devido tempo. Uma enorme quantidade de dados está sendo criada a partir de cada interação entre pessoas, aplicativos e dispositivos, e a frequência dessas interações está crescendo exponencialmente. Levará as tecnologias de IA para automatizar a descoberta e a transmissão de insights relevantes necessários para criar o tipo de experiências que os clientes e os clientes em potencial gravitarão, à medida que suas necessidades mudam com o tempo. ”
"A inteligência artificial tem o potencial de tornar cada empresa e funcionário mais inteligente, mais rápida, mais eficiente e mais produtiva", disse John Somorjai, vice-presidente executivo da Salesforce Ventures.
A Highspot é uma das três primeiras empresas que recebem financiamento do Salesforce AI Innovation Fund. A plataforma de capacitação de vendas da Highspot conecta as equipes de vendas ao conteúdo relevante para cada situação. O site da Highspot diz que usa aprendizado de máquina para “revelar o conteúdo mais relevante e eficaz para cada oportunidade de vendas e fornecer análises avançadas para otimizar seu ciclo de vendas”.
A Squirro é uma startup baseada em Zurique que também recebeu financiamento. A Squirro obtém informações de vendas incompletas ou inacessíveis e aplica insights de IA a ela. Ao fazê-lo, diz que ajuda a identificar novas oportunidades de vendas e reduzir o tempo de pesquisa de dados.
O TalkIQ é uma startup de análise de voz em tempo real que também recebeu financiamento. Em vez de uma chamada à sua equipe, a “tecnologia de propriedade intelectual da empresa pode prever os resultados de suas chamadas e orientá-lo para alcançar melhores vendas, redução de cancelamentos e maior satisfação do cliente”, de acordo com seu website.
A Salesforce Ventures também fez um investimento na All Turtles, um estúdio de startups de IA que faz parcerias com startups que desenvolvem soluções de inteligência artificial. Phil Libin, CEO da All Turtles, observa que entramos na era da inovação em IA. Ele escreve: “Uma vez a cada década, o mundo da tecnologia passa por uma fase de reinvenção frenética quando novas plataformas entram no mainstream, colocando problemas anteriormente intratáveis ao seu alcance. Eu comecei empresas em cada um dos três últimos períodos: o surgimento da Internet de desktops em meados dos anos 90, a movimentação de big data na virada do século e a explosão de aplicativos móveis em 2008. Outra reinvenção, causada pelo rápido avanço da IA prática, está acontecendo agora. ”
AI Imagem: Shutterstock
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