Entrevista Perguntas sobre habilidades de resolução de problemas

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Anonim

Estruturas organizacionais e necessidades mudam rapidamente no ambiente de trabalho contemporâneo. Encontrar funcionários que se adaptam com sucesso a situações que talvez não existam quando são contratados exige que você pergunte não apenas sobre sua experiência e habilidades atuais, mas também sobre como lidarão com situações que podem não estar totalmente preparadas para lidar. Essas questões são abertas e ajudarão o entrevistador a entender como o entrevistado pode ser adaptável, flexível e criativo em uma variedade de situações de solução de problemas.

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Estruturas Organizacionais

As respostas dos candidatos às perguntas a seguir ajudarão você a entender como ela está acostumada a lidar com a mudança organizacional necessária e com a eficácia com que lida com ela. "Dê-me um exemplo em que uma estrutura organizacional - seu departamento, ou sua equipe, por exemplo - que anteriormente funcionou bem, não se encaixa mais." "Como você mudou a estrutura para torná-la efetiva novamente?" "Você liderou essa mudança sozinho ou consultou outras pessoas?" "Como você conseguiu que membros do departamento ou da equipe comprassem?"

Pensamento estratégico

As respostas do candidato a essas perguntas ajudarão a avaliar a capacidade do candidato de pensar e agir estrategicamente. "Descreva seu trabalho não em termos do que você faz, mas em termos de como o que você faz beneficia sua organização." "Qual é a diferença?" "Dê-me um exemplo em sua organização da diferença entre o pensamento tático e o pensamento estratégico". "Conte-me sobre um momento em que você olhou além de um problema existente para encontrar uma solução." "Qual foi o seu processo de pensamento em se mover em direção a uma compreensão da solução?"

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Improvisando

Os líderes geralmente precisam tomar decisões críticas rapidamente antes que todos os fatos estejam disponíveis. As respostas a essas perguntas ajudarão você a entender como o candidato lida com isso e com que eficácia pode improvisar soluções eficazes. "Você já esteve em situações em que teve que tomar uma decisão antes de ter todos os fatos?" "Dê-me alguns exemplos." "Em cada caso, como você lidou com isso?" "Você pode generalizar a partir desses dois exemplos - o que você aprendeu com eles?"

Problemas pessoais

Um dos problemas mais difíceis com que um líder deve lidar é o funcionário valioso com uma atitude inútil. Muitas vezes, o problema centra-se na resistência do empregado à mudança. As respostas do candidato a essas perguntas ajudarão você a entender o quanto ela lida com problemas nessa área. "Você pode me dar um exemplo quando identificou um problema que outros não queriam resolver?" "Como você lidou com isso?" "Quando você começou a articular o problema para os outros, houve resistência?" "Como você superou isso?" "Você já se viu em uma situação na qual o problema realmente começou com um ou alguns membros da organização?" "Como você lidou com essa pessoa ou grupo?"