O tempo de qualidade ou a quantidade de horas dos seus funcionários?

Anonim

Lembre-se do debate sobre quantidade de tempo versus tempo de qualidade? Foi um tema popular há alguns anos, mas naquela época era sobre pais.

Acho que devemos considerar a aplicação desse mesmo conceito ao local de trabalho nos negócios. Como empregador, você quer que as pessoas permaneçam trabalhando até tarde? Isso é produtividade? Acho que não.

Na verdade, acho que deveríamos falar mais sobre "tempo de qualidade" no local de trabalho. E devemos nos certificar de que não substituamos o tempo de quantidade.

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Verdadeira história: em meados da década de 1980, você poderia ir à sede da Apple em Cupertino até as 7h30 ou 8h da noite e encontrar pessoas que ainda estivessem trabalhando. No início dos anos 90, você poderia andar por volta das 5:30 e achar os corredores quase vazios.

O que aconteceu? A empresa cresceu? Ou talvez as pessoas cresceram; pessoas solteiras ambiciosas tornaram-se pessoas ligadas e pessoas com filhos. Talvez eles descobriram algo melhor para fazer do que trabalhar.

Acho que temos que distinguir o caso especial do tempo decisivo. Eu postei sobre isso há um tempo atrás no Planning Startups Stories:

A semana de trabalho de 60 horas, muito menos a semana de trabalho de 80 horas, não funciona. As pessoas precisam de vidas para serem capazes de produzir a longo prazo. No entanto, você também precisa reconhecer os "tempos críticos", que devem ser a exceção. Em geral, na minha experiência, as pessoas são mais produtivas quando têm uma vida fora do escritório, chegam de manhã e trabalham até terem um dia normal e depois voltam para casa. Isso é, pelo menos, até que haja um momento especial em que é imperativo fazer mais em um curto período. Quando o prazo final do produto se aproxima, quando a embalagem precisa ser refeita, quando há uma grande apresentação, um grande projeto de consultoria para entregar… esses são os tempos difíceis. Eu gosto de trabalhar em uma empresa que espera que as pessoas tenham vidas, mas também gosto da empolgação dos tempos difíceis.

Isso surge para mim hoje porque no artigo de ontem do New York Times, Unhappy? Autocrítico? Talvez você seja apenas um perfeccionista, o autor Benedict Carey fala sobre as desvantagens do perfeccionismo, que lança alguma luz sobre o quão difícil nós trabalhamos pergunta. Ele começa a recitar os lemas padrão de uma sociedade impulsionada:

Acredite em si mesmo. Não aceite um não como resposta. Nunca desistir. Não aceite o segundo melhor. Acima de tudo, seja verdadeiro consigo mesmo.

Mas então, com o que eu espero que seja a alegria contrária (embora, se for, está escondida), ele vai para o lado sombrio:

No entanto, vários estudos recentes são um alerta contra levar muito a sério as superficialidades da realização. A nova pesquisa se concentra em um tipo familiar, perfeccionistas, que entram em pânico ou explodem quando as coisas não acontecem. As descobertas não só confirmam que tais puristas estão frequentemente em risco de sofrimento mental - como Freud, Alfred Adler e incontáveis ​​pais exasperados há muito tempo previram - mas também sugerem que o perfeccionismo é uma lente valiosa através da qual se compreende uma variedade de dificuldades mentais aparentemente não relacionadas. da depressão ao comportamento compulsivo ao vício.

O que leva a descrever um estudo realizado por Alice Provost na UC Davis envolvendo trabalhadores da universidade:

Provost disse que aqueles em seu programa na U.C. Davis freqüentemente apresentava sintomas de transtorno obsessivo-compulsivo - outro risco para os perfeccionistas. Eles não suportavam uma mesa bagunçada. Eles acharam quase impossível deixar um trabalho pela metade, para fazer no dia seguinte. Alguns dedicavam horas absurdamente longas a refazer tarefas, perseguindo um ideal que só eles podiam ver.

Como um experimento, a Sra. Provost fez com que os membros do grupo desistissem de propósito, contra todos os seus instintos. “Isso foi principalmente no contexto do trabalho”, ela disse, “e eles parecem pequenas coisas, porque o que alguns deles consideravam falha era o que a maioria das pessoas não considerava grande coisa”.

Deixe o trabalho no horário. Não chegue cedo. Faça todos os intervalos permitidos. Deixe a mesa uma bagunça. Permita-se um número definido de tentativas para terminar um trabalho; em seguida, ligue o que você tem.

“E então pergunte: você foi punido? A universidade continuou a funcionar? Você está mais feliz? ”Provost disse. "Eles ficaram surpresos que sim, tudo continuou funcionando, e as coisas que eles estavam tão preocupados não eram tão cruciais."

Carey não menciona o lado do empregador desta história, mas ela não estava apenas fazendo pesquisa pura, e ela não é acadêmica, estritamente falando, ela é "uma conselheira de assistência ao empregado". Então ela está trabalhando para o empregador neste caso, a Universidade da Califórnia em Davis, e trabalhando na produtividade dos funcionários. Ao convencer as pessoas, elas não precisam ficar obcecadas.

Ao longo dos anos em que trabalhei, desenvolvi a visão - não posso provar, não tenho um estudo digno de Harvard-Business Review com dados, mas ainda assim - que, no longo prazo, os negócios são melhores com uma cultura corporativa que acredita os funcionários têm vidas. Eu estive envolvido com os dois lados da questão, desde a corrida do Vale do Silício, em que todos são pressionados a trabalhar mais, até a empresa antiga demais, na qual ninguém gosta do trabalho e todo mundo não pode esperar para sair..

Acho que o que realmente funciona pode estar relacionado a uma ideia que se tornou popular há alguns anos, relacionada à paternidade na época, mas talvez mais adequada aos negócios do que à criação de filhos. Essa é a ideia de "tempo de qualidade" em vez de "tempo de quantidade".

Coincidentemente, Jeff Cornwall, no site Entrepreneurial Edge, postou esta opinião relacionada ontem:

Eu tenho uma certa preocupação de que muitos estão levando a importância da paixão e do significado longe demais - para um extremo quase doentio. Se não for verificado, buscar significado para sua vida em seus negócios pode levar ao tipo de workaholism que muitos esperavam evitar com uma carreira empreendedora.

E a seguinte citação do Naval Ravikant na VentureHacks fala sobre quantidade de tempo vs tempo de qualidade:

"Vamos ficar sério. Ninguém trabalha oitenta horas por semana. Não oitenta horas reais e produtivas. Olhe atentamente para workaholics (e eu tenho sido um, e trabalhei com os outros), e muito do tempo é gasto em marcha lenta, re-cobrança, ciclismo, mudança de marchas, etc. Nos velhos tempos, esta foi a conversa de água mais fria. No Vale do Silício, jogos, e-mails, mensagens instantâneas, almoços e reuniões ociosas. Vamos esquecer a farsa, ok? Naval Ravikant no Startupboy.

Uma vez eu ouvi (eu não estava bisbilhotando de propósito, mas é uma história diferente) um funcionário de 20 anos da minha empresa conversando com dois amigos trabalhando em uma empresa superaquecida do Vale do Silício, a epinions.com, que, por coincidência, estava sendo administrada por ele. mesmo Naval Ravikant na época.

"Vocês todos saem quase exatamente às cinco", disse um dos dois epinions.com pessoas, como uma acusação amigável.

“Você sabe o que?” Veio a resposta: “Nós sabemos, mas aposto que fazemos mais das nove às cinco do que das 10 às 8:30”.

Crédito da imagem: Pexels

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