Para ter relacionamentos, sejam eles para negócios, educação ou nossas vidas pessoais, precisamos nos comunicar efetivamente com os outros. Às vezes, existem barreiras que nos impedem de receber mensagens ou transmitir nossas próprias mensagens. Nós nos comunicamos de forma diferente, dependendo se estamos falando com um indivíduo ou um grupo, e se os encontros são face a face ou via tecnologia. Comunicar de forma eficaz requer mais do que meras palavras. Ao falar, usamos expressões faciais, gestos e tom de voz para ajudar a transmitir nossa mensagem. Em comunicações escritas, temos que ser particularmente cuidadosos com a forma como usamos as palavras, já que não podemos fornecer os mesmos sinais visuais de quando estamos falando em voz alta. Embora haja uma série de barreiras para uma comunicação eficaz, também existem muitas estratégias boas disponíveis para superá-las.
$config[code] not foundBarreiras Pessoais à Comunicação
Sua idade e de onde você vem têm muito a ver com a forma como você se comunica com os outros. Barreiras pessoais à comunicação são muitas vezes atitudes que podem ser mudadas. Por exemplo, várias gerações às vezes mantêm estereótipos uns sobre os outros. As pessoas mais velhas podem telefonar para as pessoas mais jovens de "preguiçosas", enquanto os jovens podem rotular membros de uma geração mais velha "fora de sintonia". Tratar cada pessoa como um indivíduo em vez de fazer suposições sobre um grupo pode ajudar a quebrar a barreira da idade.
Seu estado físico ou emocional em um determinado momento pode afetar o modo como você envia ou recebe comunicações. Se você está cansado ou doente, você pode ter dificuldade em organizar seus pensamentos para uma mensagem eficaz, seja falada ou escrita. Se você está com raiva ou triste, pode ter dificuldade em se expressar adequadamente ou processar as palavras dos outros.
As barreiras culturais podem ser mais complicadas, mas certamente não impossíveis de superar. Por exemplo, se você planeja viajar para um país onde outro idioma é falado, aprenda um pouco do idioma antes de sua viagem. Muitas bibliotecas públicas têm vídeos de aprendizado de idiomas e livros de áudio que você pode pegar emprestados, além de vários recursos on-line gratuitos e de baixo custo. No local de trabalho, aprenda algumas frases-chave que podem ajudá-lo a se comunicar com colegas de trabalho. Na maioria das vezes, eles ficarão felizes em ajudá-lo a aprender o idioma deles ao ajudá-lo a aprender o seu. Se você é um empregador e tem um número de funcionários que não falam o idioma principal, considere contratar tradutores ou professores de idiomas, mesmo que apenas em meio período.
Na cultura americana, não é apenas aceitável olhar alguém nos olhos quando se fala, é considerado rude se você não o fizer. As pessoas podem perceber você como desonesto ou tendo algo a esconder. Para pessoas de outras culturas, pode ser considerado mais educado evitar contato visual. Ao se comunicar com pessoas cujo histórico é diferente do seu, você não pode presumir que as regras de comunicação são as mesmas. Um bom livro sobre diferenças culturais é um de Terry Morrison e Wayne A. Conaway, chamado Kiss, Bow ou Shake Hands: o melhor guia para fazer negócios em mais de 60 países. Você não precisa ser um viajante de negócios para se beneficiar das informações contidas neste livro.
Barreiras físicas
Suponha que você encontre um amigo enquanto caminha pela rua. Se for um dia lindo, é provável que você pare e converse por alguns minutos. No entanto, se está chovendo e o vento está virando seus guarda-chuvas ao avesso, você provavelmente não terá tempo para mais do que uma breve troca. Você encontrou uma barreira ambiental, um tipo de barreira física à comunicação.
Outra barreira física é a distância. Você pode trabalhar para uma empresa que tenha funcionários em todo o país ou mesmo em todo o mundo. Não é possível reunir pessoas em uma sala para discutir um projeto. Em vez de comunicação cara a cara, os funcionários tiveram que confiar em telefonemas e e-mails. À medida que a videoconferência se torna mais confiável e mais fácil de usar, ela ajuda a diminuir a distância entre os colaboradores nos negócios e na educação on-line. Famílias e amigos separados por milhas podem desfrutar de conversas por meio de aplicativos como Skype e FaceTime.
A tecnologia pode melhorar as comunicações, mas somente se todas as pessoas envolvidas entenderem e souberem usá-las. A linguagem SMS, ou textspeak, é um tipo de gíria que usa grafias e acrônimos fonéticos, geralmente em comunicações em dispositivos móveis. A pergunta "Você está em casa?" é prontamente compreensível; ROTFL ("rolando no chão rindo") não faz sentido para alguém não familiarizado com o texto falar. O uso de dispositivos também pode colocar uma barreira física. Os adolescentes de hoje cresceram com dispositivos móveis e os consideram fáceis de usar. Avós e bisavós, por outro lado, podem ter um aprendizado
Barreiras Semânticas
A semântica tem a ver com os significados por trás das palavras que falamos. Tome a palavra "companheiro" por exemplo. A velha melodia, "For He Jolly Good Fellow" é tradicionalmente cantada para celebrar alguém que é considerado uma boa pessoa. Um companheiro de viagem, por outro lado, é alguém que você talvez não conheça; ela pode ser alguém no banco ao seu lado quando você está andando no metrô. Um pesquisador é um diploma avançado que recebeu financiamento para realizar estudos em um campo específico de especialização. Nos três casos, a palavra "companheiro" é a mesma palavra, mas com significados muito diferentes. Você tem que entender o contexto, ou o resto das palavras da frase, para saber que tipo de sujeito é pretendido.
A idade pode contribuir para barreiras semânticas. A gíria é um bom exemplo, porque tende a mudar rapidamente. Os jovens muitas vezes abandonam as gírias, uma vez que seus pais as adotam, e o uso dessas palavras se torna comum. Ninguém disse "groovy" por muito tempo, mas na década de 1960, foi o elogio final. Também pode haver diferenças regionais na maneira como as palavras são usadas. A palavra "malvado" é usada para descrever alguém mal ou mal - a menos que você esteja em Boston, onde "perverso demais" é um grande elogio, de fato.
As barreiras semânticas são geralmente maiores quando não é possível se comunicar face a face. Tom de voz e linguagem corporal desempenham um papel importante em nossas comunicações uns com os outros. Gestos e expressões faciais não podem ser traduzidos para um email ou texto. Minutos, horas ou até dias podem passar entre uma comunicação eletrônica e uma resposta. Respostas precipitadas também podem ser um problema, particularmente quando um escritor está zangado e não pensou na comunicação. Humor e sarcasmo nem sempre se traduzem bem em comunicações eletrônicas, e pode ser muito fácil ofender ou ser mal entendido.
Tornando-se um comunicador eficaz
Habilidades de comunicação deficientes podem ser barreiras pessoais para o sucesso, mas boas habilidades constroem relacionamentos nos negócios, na escola e com amigos e familiares. Cursos universitários, bem como cursos sem créditos, organizações como Toastmasters, vídeos do YouTube e livros de auto-ajuda podem ajudá-lo a desenvolver as habilidades necessárias para se comunicar de forma eficaz.
